政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/101238
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 109948/140897 (78%)
Visitors : 46094986      Online Users : 847
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/101238


    Title: 零售業於動態環境中持續成長之關鍵成功因素-以特力集團為個案研究
    Key Success Factors of Business Sustained Growth in the Dynamic Environment of Retailing Industry -A Case Study of Test Rite Group
    Authors: 黃珮鈞
    Contributors: 鄭至甫
    黃珮鈞
    Keywords: 動態競爭
    關鍵成功因素
    競爭優勢
    Dynamic competition
    Key success factors
    Competitive advantage
    Date: 2016
    Issue Date: 2016-09-02 01:29:20 (UTC+8)
    Abstract: 企業組織於快速變動且競爭激烈的環境下,為了發展相對應之競爭策略及競爭行動時,必須將動態環境當作考量之重要因素。本研究以特力集團為研究個案,藉由AMC動態競爭模型中之三項動態競爭因子:競爭察覺(Awareness)、競爭動機(Motivation)和競爭能力(Capability),探討台灣零售業廠商如何因應動態環境與其經營策略走向。並延伸動態能耐觀點,瞭解組織在該其中如何調整內外部資源結構,以建構持續之競爭優勢,從而分析特力集團長期穩定獲利之關鍵成功因素。
    特力集團因應環境變遷,持續調整經營策略和動態競爭的行為模式,並從中累積動態能耐,取得「國際化運籌佈局」、「生活型態先驅」和「全方位通路佈局」等三個競爭優勢。本研究並發現,依據競爭環境、經營策略,以及執行實務的不同限制與變因,台灣地區零售業的關鍵成功因素亦有其不同之適用性。在相對較為成熟的零售產業中,「供應鏈管理」是主要競爭力關鍵。而「行銷能力」和「品牌形象」能最直接接觸到消費者。另外,在「人力資源」和「資訊化」的部分,將依據產業類型和科技發展,持續精進不同人才需求和資訊流程內容。而朝「顧客導向」之趨勢發展,是零售業於動態環境中持續成長的最關鍵成功因素。
    Reference: 中文文獻
    中華民國行政院主計處. (2011). 行業標準分類G大類「批發及零售業」. (本研究表2-7、表2-8)
    中華民國行政院主計處地方統計推廣中心. (2009-2014). 家庭收支調查平均每戶家庭收支. (本研究表2-9)
    中華民國經濟部商業司. (2006). 電子商務信賴機制締造B2C雙效雙贏.
    中華民國經濟部統計處. (2016). 105年4月批發、零售及餐飲業營業額統計. (本研究圖2-3、圖2-4)
    王文欣. (2014). 製造零售業創新商業模式之研究—以無印良品為例. 臺灣大學商學組學位論文, 1-109.
    王瀞儀. (2012). 零售業競爭優勢之形成與經營績效之整合性架構: 資源基礎理論與市場需求基礎理論. 臺中科技大學流通管理系碩士班學位論文, 1-85.
    司徒達賢. (2005). 策略管理新論: 觀念架構與分析方法. 政大八十週年校慶百本專書.
    白詩瑜. (2013). 特力集團 虛實互不排擠的撇步. 天下雜誌, 515.
    江馨瑩. (2012). 以競合策略的觀點探討企業虛擬通路與實體通路的互動關係.
    何宏儒. (2007). 資策會:網購規模明年逾2500億元.大紀元EPOCH TIMES. Retrieved from http://www.epochtimes.com/b5/7/11/24/n1912490.htm
    吳青松. (1992). 台灣資訊電子關鍵成功因素之探討. 科技體制與產業發展》研討會.
    吳建華, 謝發昱, 黃俊峰, &陳銘凱. (2004). 個案研究. 教育研究的取徑: 概念與應用, 199-236.
    吳思華. (1988). 產業政策與企業策略── 台灣產業發展歷程. 台北: 中國經濟企業研究所.
    吳思華. (1996). 策略九說. 台北: 麥田出版公司.
    吳錦錩. (2006). 企業持續性競爭優勢構面—以台灣自有品牌企業為例. 中華管理評論, 第九卷二期.
    吳韻儀. (2014). 克里斯汀生(Christensen):台灣不能只做「效率創新」. 天下雜誌.
    巫俊彥. (2006). 7-ElEVEN 統一超商關鍵成功因素之研究, 輔仁大學管理學研究所碩士論文.
    李至和. (2016). 特力拚獲利衝自有商品.經濟日報. Retrieved from http://udn.com/news/story/7252/1485934
    李娟萍. (2005). 特力全球運籌e化供應鏈加值.經濟日報.
    宜得利家居(NITORI)官方網站. Retrieved from http://www.nitori.com.tw/
    邱柏勝. (2016). 全聯併購松青公平會同意了.中央通訊社. Retrieved from http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201601275010-1.aspx
    邱繼智. (2012). 零售管理:為顧客創造價值,建立長期競爭優勢: 華立圖書.
    姚成彥. (2015). 虛實整合: 特力屋電子商務的服務創新. 中山管理評論, 23(1), 377-409.
    洪兆堂. (2013). 童鞋零售店經營關鍵成功因素之探討.
    洪菱鞠. (2015). 特力屋斥資500萬 中和店打造百坪LED體驗館.東森新聞. Retrieved from http://www.ettoday.net/news/20150721/538111.htm - ixzz49Vdn7oFm
    胡熒芝. (2012). 外資連鎖便利商店的關鍵成功因素硏究-以上海全家便利店為例.撰者.
    范家綾. (2012). 居家家飾產業供應鏈管理之關鍵成功因素探討-以 H 個案公司為例. 政治大學管理碩士學程 (AMBA) 學位論文, 1-83.
    特力和樂(HOLA)官方網站. Retrieved from https://www.hola.com.tw
    特力集團官方網站. Retrieved from http://www.testritegroup.com/wps/portal
    康怡祥. (2012). 一分錢優勢:沃爾瑪連鎖制勝之道: 安徽人民出版社.
    張旨華. (2005). 亞太地區零售業電子商務市場將成為明日之星. Retrieved from http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=3395
    張雅玉. (2001). 貨架擺設, 商品組合方式對消費者記憶程度之影響; The Impact of Shelf Layout and Product Bundling Types on Consumer Memory.
    許子謙. (2014). IKEA 讓消費者從心體驗的行銷術. Retrieved from http://www.motive.com.tw/?p=1462
    陳宜楓. (2004). 現代居家用品店的市場地理研究─ 以特力屋 (B&Q), 生活工場 (WORKINGHOUSE) 及宜家 (IKEA) 為例. 碩士論文. 國立臺灣師範大學地理學研究所.
    陳玫陵. (2007). 便利商店關鍵成功因素與經營績效之關係-以 7-11 公司為例. 臺北大學企業管理學系學位論文, 1-65.
    陳威如, &余卓軒. (2013). 平台革命: 席捲全球社交, 購物, 遊戲, 媒體的商業模式創新: 商周出版.
    陳柏穎. (2011). 居家修繕產業社區便利店供應鏈關鍵成功因素探討.
    陳純德, 黃莉婷, 王嘉珍, &范錚強. (2008). 扭轉流通貿易商在供應鏈上扮演的角色—以特力全方位貿易服務為例. 資訊管理學報, 15(2_S), 63-88.
    陳啟鐘. (2012). 台灣量販店經營及獲利模式之研究 (以台糖量販為例).
    陳雅竫. (2010). 連鎖便利商店關鍵成功因素之研究. 成功大學經營管理碩士學位學程 (AMBA) 學位論文, 1-88.
    陳麗安. (2002). 居住者與「他們的」房子:台灣住居空間(居家佈置)自我營造行動之研究.中原大學.
    陳顯立. (2012). 虛實整合的矛盾、衝突與機會. 數位時代.
    無印良品(MUJI)官方網站. Retrieved from http://www.muji.com/tw/
    黃成忠. (2004). 台灣量販店經營及獲利模式之研究-以家樂福及大潤發為例, 義守大學資訊管理學系碩士班學位論文: 高雄縣.
    黃宏義. (1985). 策略家的智慧 (原作者: 大前研一). 台北: 長河: 原著出版年.
    黃宥俞. (2014). 居家百貨業的 O2O 操作. SmartM 電子商務講堂.
    黃彥棻. (2012). 特力集團打造零售四合一計畫 一年半內同時完成八大系統調整. iThome新聞. Retrieved from http://www.ithome.com.tw/node/76963
    黃鈺雲. (2013). 特力集團告別年終過去式連結訓練發展留住未來人才. 能力雜誌.
    黃營杉. (1990). 企業政策: 國立空中大學.
    楊雅筑. (2011). 特力屋雙軌職涯留才不流才. 能力雜誌.
    溫裕弘, &牛紀芸. (2013). 灰色多目標計畫組合模式於運輸計畫規劃之研究. 運輸計劃季刊, 42(1), 65-93.
    董家成. (2005). 家具店經營關鍵成功因素之研究﹘以日月光國際家飾館內之家具店為例. 未出版碩士, 大葉大學事業經營研究所碩士在職專班, 彰化縣.
    資策會MIC. (2013). 特力集團:居家生活的領航者.
    廖婉淳. (2014). 全球前十大零售商之關鍵成功因素. 中山大學企業管理學系研究所學位論文, 1-110.
    福田博英. (2001). 圖解看得懂、找得到、吸引購買的商品陳列法: 城邦.
    劉耀中. (2002). 連鎖便利商店經營關鍵成功因素之研究, 農業金融論叢第 47 卷.
    薛東都. (2003). 連鎖便利商店關鍵成功因素之研究. 國立台北大學, 碩士論文, 民國 92 年. 楊日融,<咖啡店經營關鍵成功因素之研究>, 國立中正大學, 碩士論文, 民國 92 年.
    謝凱雯. (2013). 日本服飾零售業 [UNIQLO],[MUJI],[SHIMAMURA] 創新經營模式. 商管科技季刊, 14(2), 121-142.
    鍾士健. (2005). 企業培訓或挖角招募-以台灣量販店為例, 逢甲大學, 碩士論文.
    蘇憶柔. (2014). 家具業網路行銷關鍵成功因素探討--以台南某家具公司為例. 中山大學企業管理學系研究所學位論文, 1-78.

    外文文獻
    Ansoff, H. I. (1957). Strategies for diversification. Harvard Business Review, 35(5), 113-124.
    Ansoff, H. I. (1975). Managing strategic surprise by response to weak signals. California Management Review, 18(2), 21-33.
    Boseman, G. (1986). The Australian multinational: parent and subsidiary relationships. Management International Review,26, 43-51.
    Brynjolfsson, E., Hu, Y. J., & Rahman, M. S. (2013). Competing in the age of omnichannel retailing. MIT Sloan Management Review, 54(4), 23-29.
    Chandler, A. D. (1973). Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise. Cambridge, MA: MIT Press.
    Charan, R., Bossidy, L., & Burck, C. (2012). Execution: the discipline of getting things done: Random House, NY.
    Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J. K., & Simchi-Levi, D. (2000). Quantifying the bullwhip effect in a simple supply chain: The impact of forecasting, lead times, and information. Management Science, 46(3), 436-443.
    Chen, M.-J., & MacMillan, I. C. (1992). Nonresponse and delayed response to competitive moves: The roles of competitor dependence and action irreversibility. Academy of Management Journal, 35(3), 539-570.
    Chen, M.-J. (1996). Competitor analysis and interfirm rivalry: Toward a theoretical integration. Academy of Management Review, 21(1), 100-134.
    Chen, M.-J., & Hambrick, D. C. (1995). Speed, stealth, and selective attack: How small firms differ from large firms in competitive behavior. Academy of Management Journal, 38(2), 453-482.
    Chen, M.-J., Kuo-Hsien, S., & Tsai, W. (2007). Competitive tension: The awareness-motivation-capability perspective. Academy of Management Journal, 50(1), 101-118.
    Chinomona, R., & Sibanda, D. (2013). When global expansion meets local realities in retailing: Carrefour`s glocal strategies in Taiwan. International Journal of Business and Management, 8(1), 44-59.
    Christensen, C. (2013). The innovator`s dilemma: when new technologies cause great firms to fail.Boston, MA: Harvard Business Review Press.
    Cresswell, J. W. (1998). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions. London: Sage Publications.
    Davis, G. B. (1979). An Opinion...&quot; Comments on the Critical Success Factors Method for Obtaining Management Information Requirements in Article by John F. Rockart,&quot; Chief Executives Define Their Own Data Needs,&quot; Harvard Business Review, March-April, 1979&quot;: JSTOR.
    Day, G. S., & Wensley, R. (1988). Assessing advantage: a framework for diagnosing competitive superiority. The Journal of Marketing, 52(2), 1-20.
    Fantazy, K. A., Kumar, V., & Kumar, U. (2010). Supply management practices and performance in the Canadian hospitality industry. International Journal of Hospitality Management, 29(4), 685-693.
    Guedri, Z., & McGuire, J. (2011). Multimarket competition, mobility barriers, and firm performance. Journal of Management Studies, 48(4), 857-890.
    Hofer, C., & Schendel, D. (1978). Strategy formulation: analysis and concepts. St. Paul, MN: West Publishing.
    Hope, J., & Hope, T. (1997). Competing in the third wave: the ten key management issues of the information age. Boston: Harvard Business Press.
    Leidecker, J. K., & Bruno, A. V. (1984). Identifying and using critical success factors. Long Range Planning, 17(1), 23-32.
    Merriam, S. B. (1988). Case study research in education: A qualitative approach. San Francisco: Jossey-Bass.
    Michael, T., & Fred, W. (1995). The Discipline of Market Leaders. Perseus Book.
    Miller, K. D. (1992). A framework for integrated risk management in international business. Journal of International Business Studies, 23(2), 311-331.
    Munro, M. C., & Wheeler, B. R. (1980). Planning, critical success factors, and management`s information requirements. MIS Quarterly, 21(12), 27-38.
    Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. University of Illinois at Urbana-Champaign`s Academy for Entrepreneurial Leadership Historical Research Reference in Entrepreneurship.
    Porter, M. E. (1996). What is strategy? Harvard Business Review, 74(6), 61-78.
    Porter, M. E. (2008). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. NY: Simon and Schuster.
    Porter, M. E. (2011). Competitive advantage of nations: creating and sustaining superior performance. NY: Simon and Schuster.
    Porter, M. E., & Millar, V. E. (1985). How information gives you competitive advantage: Harvard Business Review.
    Prahalad, C., & Hamel, G. (1990). The Core Competence of the Corporation. Harvard Business Review, 68(3), 79-91.
    Quinn, B., McKitterick, L., McAdam, R., & Brennan, M. (2013). Innovation in small-scale retailing: A future research agenda. The International Journal of Entrepreneurship and Innovation, 14(2), 81-93.
    Quinn, J. B. (1977). Strategic goals: Process and politics. Sloan Management Review, 19(1), 21-37.
    Rockart, J. F. (1979). Critical success factors. Harvard Business Review, 57(2), 81-91.
    Rogers, E. M. (2010). Diffusion of innovations. NY: Simon and Schuster.
    Stake, R. E. (1981). Case study methodology: An epistemological advocacy. Case study Methodology in Educational Evaluation, 31-40. Minneapolis: Minnesota Research and Evaluation Center.
    Sun, H., & Hong, C. (2002). The alignment between manufacturing and business strategies: its influence on business performance. Technovation, 22(11), 699-705.
    Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18, 509-533.
    Teece, D. J. (2007). Explicating dynamic capabilities: the nature and microfoundations of (sustainable) enterprise performance. Strategic Management Journal, 28(13), 1319-1350.
    Tillett, B. (1989). Authority control in the online environment: considerations and practices. NY: Haworth Press.
    Treacy, M., & Wiersema, F. (1993). Customer intimacy and other value disciplines. Harvard Business Review, 71(1), 84-93.
    Volberda, H. W. (1999). Building the flexible firm: How to remain competitive. Oxford: Oxford University Press.
    Yin, R. (1994). Case study research: Design and methods . Beverly Hills: CA: Sage publishing.
    Yin, R. K. (2013). Case study research: Design and methods: Sage publications: Thousand Oaks, CA.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    科技管理與智慧財產研究所
    102364214
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102364214
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Graduate Institute of TIPM] Theses

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    421401.pdf3521KbAdobe PDF2183View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback