政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/103712
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    Title: 航空貨運業行銷問題之研究
    Authors: 高春文
    Contributors: 劉水深
    高春文
    Date: 1985
    Issue Date: 2016-11-10 13:32:37 (UTC+8)
    Abstract: 序言Ⅰ
    圖表目次Ⅱ
    附錄Ⅲ
    第一章 緒論1
    第一節 研究背景及研究動機1
    第二節 研究目的與研究範圍3
    第三節 研究架構4
    第四節 研究方法與限制8
    第二章 運輸功能與實體分配12
    第一節 運輸功用及其需求特性12
    第二節 與運輸相關之服務特性15
    第三節 不同運具特性及功能18
    第四節 運輸與實體分配25
    第三章 航空貨運業現況分析33
    第一節 航空貨運業之供需特性33
    第二節 承攬業及運送人之服務提供35
    第三節 空運作業及其未來發展37
    第四節 台灣航空貨運現況探討39
    第四章 航空貨運行銷組合分析(一)54
    第一節 產品決策分析－現況及有關理論54
    第二節 產品決策分析－運送人部分60
    第三節 承攬業產品決策分析72
    第五章 航空貨運行銷組合分析(二)77
    第一節 定價決策分析77
    第二節 促銷決策分析84
    第三節 通路決策分析93
    第六章 緒論與建議99
    第一節 結論99
    第二節 建議104
    參考書目107
    圖表目次
    圖
    1 - 1 本文觀念性架構5
    1 - 2 託運人、空運公司和航空公司三者間關係6
    1 - 3 本文分析架構7
    2 - 1 服務業產業範圍16
    2 - 2 各種運具之特徵比較25
    2 - 3 運輸系統與實體分配之關係27
    2 - 4 運具選擇模式29
    3 - 1 進出口貨物倉儲流程40
    4 - 1 產品層次55
    表
    2 - 1 台灣歷年鐵路貨運營運狀況19
    2 - 2 台灣歷年公路貨運量表19
    2 - 3 歷年來航空貨運營運量表23
    2 - 4 實體分配成本項目比率表26
    3 - 1 本研究有效問卷百分比40
    3 - 2 運送人在台闢航年數分析表41
    3 - 3 無闢航綫航空公司轉運地點41
    3 - 4 航空公司營運航綫分析42
    3 - 5 航空公司飛機架數分配表42
    3 - 6 提供貨機營運架數表42
    3 - 7 航空貨運營運比率表43
    3 - 8 運送人機型表43
    3 - 9 運送人貨運載量比率表43
    3 - 10 空運承攬業從業年數表44
    3 - 11 承攬業主要營運航綫44
    3 - 12 與國外連繫方式44
    3 - 13 空運公司月攬貨量分析表45
    3 - 14 利用空運理由分析表45
    3 - 15 託運人選擇航空公司方式46
    3 - 16 託運人利用空運比率46
    3 - 17 利用空運單件重量46
    3 - 18 每月空運噸數表47
    3 - 19 本研究託運人樣本進出口產品項目47
    3 - 20 本研究託運人樣本貿易地區表47
    3 - 21 本研究託運人空運地區表48
    3 - 22 最適宜空運的產品類別48
    3 - 23 空運市場未來五年的展望49
    3 - 24 減少文件、簡化作業對空運的成長49
    3 - 25 託運人利用空運所認為可以節省的費用50
    3 - 26 航空公司與空運公司彼此滿意程度51
    4 - 1 運送人對市場競爭程度之看法54
    4 - 2 託運人、承攬業及運送人對市場競爭形態之看法54
    4 - 3 運送人採用單元化貨櫃及墊板之情形58
    4 - 4 航空貨運業者採用海空、陸空聯運之情形58
    4 - 5 航空貨運業者對及戶運輸使用情形59
    4 - 6 託運人選擇運送人時重要因素變異數分析彙總表60
    4 - 7 貨物損害賠償服務兩兩群體F檢定表61
    4 - 8 運費水準高低兩兩群體F檢定表62
    4 - 9 託運人評定還算重要因素變異數分析彙總表62
    4 - 10 飛行班次多寡兩兩群體F檢定表63
    4 - 11 直達交貨地或須轉機因素兩兩F檢定表64
    4 - 12託運人評定普通因素變異數分析彙總表64
    4 - 13 提供及戶運輸兩兩群體F檢定表65
    4 - 14 業務代表能力兩兩群體F檢定表66
    4 - 15 託運人評定不太重要項目變異數分析彙總表67
    4 - 16 業務人員拜訪次數兩兩群體F檢定表67
    4 - 17 退佣及回扣高低兩兩群體F檢定表68
    4 - 18 本研究託運人樣本利用空運產品分配表68
    4 - 19 不同產品託運人對空運要求比較分析表70
    4 - 20 託運人評定重要因素項變異數分析彙總表72
    4 - 21 託運人評定還算重要產品項目變異數分析表73
    4 - 22 託運人評定普通產品項目變異數分析表73
    4 - 23 託運人評定不太重要項且變異數分析彙總表74
    5 - 1 運送人訂定費率考慮的因素80
    5 - 2 運送人、承攬業採用數量折扣情形81
    5 - 3 運送人及承攬業對不同貨品採用不同費率之情形81
    5 - 4 運送人對採用貨櫃墊板設備給予優惠費率之情形81
    5 - 5 運送人所採收費標準82
    5 - 6 運送人最低收費公斤數82
    5 - 7 目前運費下運送人的利潤情形83
    5 - 8 承攬業的收入來源分析83
    5 - 9 運送人給予空運公司的回扣83
    5 - 10 承攬業給予託運人的回扣84
    5 - 11 承攬業與運送人對運費水準看法84
    5 - 12 運送人認為作廣告對攬貨量的影響89
    5 - 13 運送人作廣告所採主題89
    5 - 14 航空貨運業者對運送人情報收集主要媒體89
    5 - 15 承攬業者作廣告的主題90
    5 - 16 承攬業者所利用的廣告媒體90
    5 - 17 運送人承攬業及託運人對促銷組合與攬貨的看法91
    5 - 18 業務人員教育程度92
    5 - 19 業務人員薪金制度92
    5 - 20 業務人員工作內容92
    5 - 21 運送人承攬貨物來源93
    5 - 22 運送人利用合約穩定貨源的情形93
    5 - 23 不同群體對業務連繫方式的看法94
    Reference: 中文部分：
    1.方美智，空運業欲速不達，天下雜誌，民國七十四年二月號。
    2.文現深，七十一年中華民國100大服務業，天下雜誌，民國七十二年七月號。
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    4.高熊飛編譯，行銷管理－分析，規畫與控制，台北：華泰書局，民國七十一年。
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    6.郭崑謨著，國際行銷管理，台北：六國出版社，民國七十一年。
    7.彭錦彬，我國國內民用航空客運服務問題之研究，台北：國立政治大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國六十九年。
    8.董希堯編著，運輸學理論與實務，台北：華泰書局，民國六十九年。
    9.趙捷謙著，運輸發展策略，台北：聯經出版社，民國七十二年。
    10.劉水深著，產品規畫與策略運用，台北：劉水深，民國七十年。
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    5. Frederick, John H., Commercial Air Transport, 5th ed., Homewood Illinois: Richard D. Irwin Inc., 1969.
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    7. International Trade Centre UNCTAD GATT, The Role of the Freight Forwarder in the Developing Countries, GENEVA 1969.
    8. Judd, Robert C., "The Case for Redefining Service", Journal of Marketing Vol. 28, Jan 1964.
    9. Kahler, Ruel, International Marketing, 5th ed. Cincinnati: South-Western Publishing Co., 1983.
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    19. Upah, Gregory D., "Mass Marketing in Service Retailing: A Review and Synthesis of Major Methods," Journal of Retailing, Vol. 56, Fall 1980.
    20. Vambery, Robert G., Capital Investment Control in the Air Transport Industry, Dobbs Ferry, N.Y.: Oceana Publication Inc., 1976.
    Relation: 國立政治大學
    企業管理研究所
    碩士
    73
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of Business Administation] Theses

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