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    Title: 組織中的非正式溝通:職場八卦與員工反應之研究
    Authors: 郭建志
    Contributors: 心理系
    Date: 2012
    Issue Date: 2017-07-14 09:09:00 (UTC+8)
    Abstract: 縱使組織非正式溝通議題日益受到組織研究者與實務工作者的重視,但截至目前為止,其實證研究仍相當匱乏,而國內相關的研究更屬鳳毛麟爪,屈指可數。再者,過去對於職場八卦的探討,都集中在傳遞者身上,探討個人權力的展現、人際網絡的建立或是個人需求的滿足等議題。本研究則從接收者的角度出發,探討個體在八卦的工作環境中,如何受到非正式溝通系統的影響。此外,本研究提出核心自我評估觀點,推論職場八卦接收者會因八卦的正負內容,影響其核心自我評價,進而再影響其工作結果,諸如情感性承諾、組織公民行為、組織吸引力、組織認同及組織犬儒主義等。最後,本研究提出職場八卦工作關聯性的調節角色,推論正負向八卦與核心自我評估間的關係,會受到工作關聯性所調節。總之,本研究主要探討職場八卦對員工反應的影響,並驗證核心自我評估的中介角色,以及工作關聯性的調節角色。本研究自行發展華人職場八卦量表,以重複測量設計之問卷法收集資料,受試者為一般企業的員工,總共回收362 套有效問卷,研究結果發現:(1)負向八卦會降低工作者的情感性組織承諾與組織公民行為,提升組織犬儒主義;正向八卦則會提升工作者的組織吸引力知覺。(2)高工作關聯負向八卦會降低情感性組織承諾、組織公民行為、組織吸引力,提升組織犬儒主義;高工作關聯正向八卦會提升組織吸引力。(3)核心自我評估會中介高工作關聯正向八卦與組織吸引力之間的關係。最後,根據本研究結果,進一步討論並說明管理意涵、未來研究方向及研究限制。
    Relation: 國科會
    100-2410-H-033-012
    Data Type: report
    Appears in Collections:[心理學系] 國科會研究計畫

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