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    題名: 論4.0高科技發展策略對未來工作型態及種類之影響及因應-以量販流通業R公司為例
    The study of the 4.0 High-Tech Strategy’s impacts and responses on future work styles and types - the case of R retailing company
    作者: 洪冠宇
    貢獻者: 張昌吉
    洪冠宇
    關鍵詞: 工業4.0
    服務業4.0
    企業策略
    工作取代
    非典型勞動
    彈性安全
    無條件基本收入
    Industry 4.0
    Service 4.0
    Corporate strategy
    Job replaced
    Atypical employment
    Basic income
    日期: 2017
    上傳時間: 2017-07-31 11:16:52 (UTC+8)
    摘要:   近年來,先近諸國無不提出各自版本的「4.0高科技發展策略」,在此先進科技架構下,過去不斷討論的「機器取代人力」的爭論再次浮現。本研究將探討的是:在不久後的將來,4.0高科技發展策略的科技發展是否會威脅人們的工作?又,哪些工作可能被取代?以及工作模式會產生哪些改變?另外,在前述工作的轉變下,企業及社會制度(法政策)應做好怎樣的準備?
      本研究由先進諸國對此議題的探討以及政策目標著手,統整包括各國以4.0高科技發展策略的四大核心科技所訂下的策略,以及各領域專家對科技造成工作種類(哪些工作會消失或改變)及型態(勞動彈性化、遠距工作、獨立的知識工作者)轉變的看法、對法政策層次造成的衝擊,接著由前述文獻探討的結果,自行統整出的框架,以套用在台灣現況。
      前述分析完成後,則聚焦台灣,從產業、社會狀況及政策等層次分析台灣是否已經準備好迎接這波浪潮,以及台灣有何優勢劣勢等。最後,訪談企業個案,並了解以下議題:企業使用4.0高科技發展策略的科技狀況、企業個案對未來的規劃與預測以及個案認為台灣社會應做的準備,並套用上述的各國及台灣文獻分析結果,提出針對企業個案的建議:包括判斷企業內的哪些工作能在新科技介入後更有效率,具體判斷程序為何?以及對個案形塑未來科技化職場的短程及長程建議等。根據上述企業所做的調整建議,亦可提供台灣社會反思的機會,並在研究的最後提出對這波自動化浪潮台灣所應做的準備,在法政策面向上尚有哪些不足。
      本研究分析由各學者提出的理論,統合意見後認為:企業層次方面,在資源有限的狀況下,面臨4.0高科技發展策略科技導入議題的取捨時,應描繪出未來的企業的圖像,方能明確目標,以量販流通業個案為例:應思索要側重電商自動化或是實體賣場無人化,方有助於排定先後順序,以集中資源提升企業競爭力,行有餘力,則可兩者兼顧;為協助前項建議,本研究提出3W分析法,建議企業就工作說明書進行分析,統整出哪些工作較具有被取代的潛力、時程如何,套用3W分析法的優點在於,企業可思索那些工作可由科技優化,讓企業更能綜觀企業內勞動力狀況,明確策略目標的同時,以漸進式的手法導入科技,改變工作種類及型態,並且,亦可做為提供員工訓練設計的重要依據;至於在台灣社會方面,根據分析,在未來不同時程下,例行性、可預測性的工作將大受威脅,另外,勞動市場將可能變得懸殊化,在勞動法制的領域上應加強彈性安全的勞動市場模式,可參考先進國家的做法,並進一步思索未來無條件基本收入制的可行性。
    參考文獻: 一、中文參考文獻
    (一)專書:
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      Handy, C.(2012)。非理性的時代。杭州:浙江人民出版社。
      Marx, K.(2014)。資本論。北京:聯合出版社。
      Meadows, D.(2007)。成長的極限。台北:臉譜出版社。
      Pearson, T.(2016)。就業的終結,你的未來不屬於任何公司。台北:天下雜誌股份有限公司。
      Pistono, F.(2016)。機器人即將搶走你的工作 : 影響全球數十億人的7大自動化技術發展,現在開始重新定義工作目的,幸福慢活。台北:大塊文化出版社。
      Simon H.A.(1985)。管理決策新科學。北京:社會科學出版社。
      Schumpeter,J.A.(2009)。經濟發展理論。新北:左岸文化出版社。
      Wilson K.(2001)。新世紀就業指南 : 如何在未來工作世界中勝出。臺北:遠流出版社。
      小林雅一(2016)。下一個統治世界的企業。台北:天下文化出版社。
      李開復、王詠剛(2017)。人工智慧來了。台北:天下文化出版社。
      金蘭都、李載赫(2014)。站在世界的中心,呼喊未來 : 歐美亞10國工作趨勢觀察報告。台北:先覺出版社。
      松尾豐(2016)。了解人工智慧的第一本書:機器人和人工智慧能否取代人類?。台北:經濟新潮社。
      韋康博(2015)。工業4.0 : 從製造業到「智」造業,下一波產業革命如何顛覆全世界?。台北:商周出版社。
      張其恆(2000)。自勞動關係的角度探討遠距工作之本質與發展。台北:政大書城。
      趙利(2010)。技術進步對勞動就業的影響研究。北京:中國財政經濟出版社。
      趙敏勳、宋文財等六人(2016)。工業4.0翻轉技職。台中:勤益科技大學。 
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      韓媛媛(2009)。大衛•李嘉圖——古典政治經濟學集大成者。北京:人民郵電出版社。

    (二)研究報告:
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      Geissbauer, R.,Vedso, J.,Schrauf, S.(2016)。工業4.0:打造數位化企業。PwC資誠出版。
      李誠(2007)。勞動市場彈性與安全之研究。行政院經濟建設委員會委託研究報告。
      李誠、成之約、辛炳隆(2000)。勞動市場彈性化與非典型僱用。行政院勞委會委託研究報告。
      陳之約(2011)。彈性安全政策之研究:美國經驗探討。出國報告。
      勞動部(2014)。虛擬世界發展法規調適規劃方案。勞動部規劃方案。
      董安琪(2015)。全球化下台灣產業的轉型--空洞化抑或升級?。台北:中研院經濟所。
      張其恆、郭玲惠等十二人(2015)。虛擬世界發展法規調適線上諮詢會議(五)型塑臺灣數位生活型態的未來願景--遠距工作促進電子商務環境的安全與安心--零售業等網路定型化契約會議紀錄。勞動部諮詢會議記錄。
      蔡金宏、王素彎、詹建隆、李姿(2012)。運用非典型勞工提升產業競爭力之研究。101年度國內外及中國大陸經濟研究及策略規劃工作項目四。

    (三)期刊文獻:
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      李健鴻(2007)。台灣勞動市場的「彈性」與「安全」:國際比較分析。國家與社會第2期,頁215-259。
      李健鴻(2007)。台灣勞動立法之政策變革:彈性安全觀點的分析。政大勞動學報21期,頁91-127。
      汪建南、馬雲龍(2016),工業4.0 的國際發展趨勢與台灣因應之道,國際金融參考資料第六十九輯,頁133-155。
      林佳和(2012)。勞動彈性化的社會衝擊--以非典型勞動為例。台灣勞工季刊第23期,頁41-50。
      孫婕(2014)。你準備好面對未來的辦公型態了嗎?。震旦月刊517期,頁8-12。
      陳良榕(2016)。專訪被科技威脅的未來作者福特:每一種工作都也被淘汰的風險。天下雜誌特刊178號,頁34-36。
      陳湘芬(2008)。丹麥與荷蘭彈性化勞動市場政策淺析。台灣勞工第14期,頁132-139。
      陳一姍、盧沛樺等四人(2016)。全台八十萬金融人,不變身就淘汰。天下雜誌特刊178號,頁40-47。
      陳美勇、鍾秉剛(2015)。工業4.0計畫中智慧型機器人發展之趨勢。中等教育66卷第3期,頁6-13。
      翁田山(2016)。工業4.0品質『人事物』的蛻變之2--「事務」執行作業內容的蛻變。品質月刊 52:7,頁27-32。
      翁田山(2016)。工業4.0品質『人事物』的蛻變之1--「人事暨組織」運作的蛻變。品質月刊 52:4,頁20-24。
      許世函(2014)。代工不落伍隱形冠軍默默賺。經貿透視雙周刊385期,頁70。
      賀桂芬(2016)。專訪創新工場董事長李開復:10年內,50%白領將失業!。天下雜誌特刊178號,頁10-14。
      賀桂芬(2015)。互聯網、物聯網之後腦聯網--下載你的智慧,上傳我的腦。天下雜誌178號,頁96。
      黃維玲(2016)。虛擬實境走入生活,能顛覆所有產業?。遠見雜誌360期,頁68-73。
      黃志隆(2008)。荷蘭丹麥彈性安全策略的探討:制度主義的生命歷程研究途徑。社會政策與社會工作學刊第12卷第1期。頁91-144。
      黃志隆、張世雄(2005)。就業成長的達成與社會安全的維繫-荷蘭社會改革的理論爭議和政策內涵。歐美研究35卷第2期,頁405-458。
      楊通軒(2003)。歐洲聯盟勞動派遣法制研究--兼論德國之勞動派遣法制。中原財經法學第10期,頁 249-326。
      溫蓓章、陳信宏(2016)。日本推動「機器人革命」形塑未來社會。經濟前瞻164期,頁76-81。
      遠見雜誌編輯部(2016)。八位國際級大師預測未來趨勢。遠見雜誌362期,頁201-222。
      謝宏仁、吳奎克(2008)。超越代工困境:資訊產業之品牌OBM策略引領希望或幻影?。遠東學報第二十五卷第四期,頁595-608。
      劉政彥(2013)。如何建構彈性與安全之勞動派遣法制。台灣勞工季刊第33期,頁84-93。
      劉佩修、單小懿等三人(2009)。組織大師韓第談企業趨勢:全職少於一半組織才有彈性。商業週刊1117期,頁96-101。
      嚴珮華(2016)。專訪中環董事長翁明顯:企業做決策,AI當顧問。天下雜誌特刊178號,頁93-96。
      嚴萬璋、王寶苑(2016)。探究德國「工業4.0」世代之工作型態與挑戰對臺灣之啟示。就業安全半年刊105年第1期。

    (四)學位論文:
      邱昆雄(2016)。工業4.0時代下台灣航運業策略轉型之研究。國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
      柯聖昭(2016)。全球機器人應用趨勢下勞動力發展策略之研究--以台灣製造業為例。國立成功大學政治經濟研究所碩士在職專班碩士論文。
      徐嘉蔚(2009)。勞動市場彈性安全--荷蘭及丹麥經驗之省思。
      許進福(2015)。我國勞動派遣法制之研究--以派遣勞工保護法草案為中心。國立中正大學法律學系研究所碩士論文。國立政治大學勞工研究所碩士論文。
      潘佳憶(2016)。設備供應商實施工業4.0轉型之研究--以A公司為例。國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
      賴穎萱(2011)。非典型僱用與彈性安全策略之研究。國立政治大學勞工研究所碩士論文。
      
    二、外文參考文獻
    (一)專書:
      Brynjolfsson, E., McAfee, A. (2016). The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. New York:W W Norton & Co Inc.
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      Ford, M.(2015).Rise of the Robots: Technology and the Threat of a Jobless Future. New York:Basic Books.
      Friedman T.L.(2016).Thank You for Being Late: An Optimist’s Guide to Thriving in the Age of Accelerations. New York:Farrar Straus & Giroux.
      Gratton L.(2011).The Shift: The Future of Work Is Already Here. New York:HarperCollins.
      Handy, C.(2016).The Second Curve: Thoughts on Reinventing Society.London: Random House.
      Hayek, F.(1979).Law, Legislation and Liberty: A New Statement of the Liberal Principles of Justice and Political Economy . Chicago:The University of Chicago Press.
      Maitland, A., Thomson, P.(2011). Future work : how businesses can adapt and thrive in the new world of work. Basingstoke : Palgrave Macmillan.
      Maitland, A., Thomson, P.(2014). Future work : changing organisational culture for the new world of work. Basingstoke : Palgrave Macmillan.
      Nilsson, N.J.(1984). Artificial Intelligence, Employment and Income. California: Artificial Intelligence Center.
      Ross, A.(2016).The Industries of the Future. New York:Simon & Schuster.
      Sheahen, A.(2012). Basic Income Guarantee: Your Right to Economic Security. New York: Palgrave Macmillan.
      Woirol G.R.(1996).The Technological Unemployment and Structural Unemployment Debates.California:Greenwood Press.
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    (二)研究報告:
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      高野敦(2015):猜一猜,什麼是「工業4.0」?訪談德國西門子 工業解決方案集團高級技術與標準部門副總裁Dieter Wegener。日經技術在線:
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      楊芬瑩(2016):「基本收入」不設限:貧國防弊、富國撙節。報導者:https://www.twreporter.org/a/unconditional-basic-income,最後檢索日:2017/6/24。
      曾宜婷(2015):Bye Bye,「工作」與「生活」的界線!4種10年內即將普及的工作新型態。SmartLinkin:https://www.smartlinkin.com.tw/article/1189,最後檢索日:2017/6/19。
      張曉雯(2014):未來工作型態,隨地連線上班。大紀元:
      http://www.epochtimes.com/b5/14/5/30/n4167734.htm,最後檢索日:2017/6/20。
      經濟部人才快訊電子報(2012):跨領域合作工作型態的驅動力量與未來十大工作技能。經濟部:http://itriexpress.blogspot.tw/2012/04/blog-post_2776.html,最後檢索日:2017/6/20。
      德國之聲(2016):無條件月領8萬,瑞士人為什麼不要?。天下雜誌:http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5076709,最後檢索日:2017/6/24。
    描述: 碩士
    國立政治大學
    勞工研究所
    104262008
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104262008
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[勞工研究所] 學位論文

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