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    題名: 大學組織氣候對行政人員組織公民行為影響之研究:以組織承諾為中介變項
    Effects of school organizational climate on administrative staff’s organizational citizenship behavior in university: organizational commitment as a mediator variable
    作者: 蔡琦姻
    Tsai, Chi Yin
    貢獻者: 張奕華
    王素芸

    蔡琦姻
    Tsai, Chi Yin
    關鍵詞: 學校組織氣候
    組織承諾
    組織公民行為
    School organizational climate
    Organizational commitment
    Organizational citizenship behavior
    日期: 2017
    上傳時間: 2017-07-31 11:29:04 (UTC+8)
    摘要: 本研究旨在了解大學行政人員學校組織氣氛、組織承諾與組織公民行為的現況及差異情形,探討學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為的相關情形,以及學校組織氣候、組織承諾對組織公民行為的影響。研究方法為文獻分析與問卷調查法。研究對象為北北基地區(臺北市、新北市、基隆市)公立大學行政人員,有效樣本為385份。問卷回收後分別以敘述統計、因素分析、信度分析、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、積差相關及結構方程模式等統計方法進行分析。根據研究結果與分析歸納結論如下:
    一、行政人員知覺學校組織氣候之現況達中高程度。
    二、行政人員知覺組織承諾之現況達中高程度。
    三、行政人員知覺組織公民行為之現況達中高程度。
    四、學校規模5,000人以下及10,000人以上對學校組織氣候的知覺程度較高。
    五、年齡51歲以上、年資21年以上、擔任主管職務、學校規模5,000人以下及10,000人以上、技職大學對組織承諾的知覺程度較高。
    六、年齡41~50歲及51歲以上、研究所以上、公務人員、擔任主管職務、學校規模5,000人以下及10,000人以上對組織公民行為的知覺程度較高。
    七、大學行政人員學校組織氣候與組織公民行為間具有顯著正相關存在。
    八、大學行政人員學校組織氣候與組織承諾間具有顯著正相關存在。
    九、大學行政人員組織承諾與組織公民行為間具有顯著正相關存在。
    十、大學行政人員學校組織氣候透過組織承諾影響組織公民行為,組織承諾具有完全中介效果。
    根據研究結果提出相關建議,提供大學組織行政經營與及未來相關研究之參考。
    This study is first to explore the current situations and the differences of school organizational climate, organizational commitment and organizational citizenship behavior of administrative staff in university. Next, the interrelationships and effect among school organizational climate, organizational commitment and organizational citizenship behavior. Literature review and questionnaire survey were conducted to investigate the administrative staff working for national universities in Greater Taipei Area (Taipei City, New Taipei City and Keelung City) , and 385 effective samples were returned. The retrieved data was analyzed with descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, independent sample t-test, one-way ANOVA, Pearson’s product-moment correlation coefficient and SEM. Research findings were as follows:
    1.The current situation of administrative staff’s school organizational climate reaches a mid-high level.
    2.The current situation of administrative staff’s organizational commitment reaches a mid-high level.
    3.The current situation of administrative staff’s organizational citizenship behavior reaches a mid-high level.
    4.Administrative staff working for university had higher perception of school organizational climate on school size (less than 5,000 and more than 10,000 students).
    5.Administrative staff working for university had higher perception of organizational commitment on the following variables: age (51 years and above), years of working experience (21 years and above), position (supervisor), school size (less than 5,000 and more than 10,000 students) and types of university (university of science and technology).
    6.Administrative staff working for university had higher perception of organizational citizenship behavior on the following variables: age (41-50 years, 51 years and above), education background (master and Ph.D. degree), occupation (civil servant), position (supervisor) and school size (less than 5,000 and more than 10,000 students).
    7.There is a significantly positive correlation between school organizational climate and organizational citizenship behavior.
    8.There is a significantly positive correlation between school organizational climate and organizational commitment.
    9.There is a significantly positive correlation between organizational commitment and organizational citizenship behavior.
    10.Organizational commitment had full mediation effect between school organizational climate and organizational citizenship behavior.
    Based on the results stated above, relevant suggestions are presented for further studies and organizational management of university.
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    學校行政碩士在職專班
    103911024
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103911024
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[學校行政碩士在職專班] 學位論文

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