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    題名: 婚戀產業之媒體角色與節目設計:以服務設計思維出發
    Media's role and program design in the wedding and dating services industry:A service design approach
    作者: 孔慶霞
    Kong, Ching-Hsia
    貢獻者: 苑守慈
    Yuan, Soe-Tsyr
    孔慶霞
    Kong, Ching-Hsia
    關鍵詞: 婚戀節目
    婚戀平台
    桃色經濟
    同理心
    服務設計
    商業模式
    單身潮
    幸福
    生態系
    Being single
    Insights
    Ecosystem
    Service design
    Business model
    Dating program
    Empathy map
    Matchmaking TV show
    日期: 2018
    上傳時間: 2018-09-03 15:50:02 (UTC+8)
    摘要: 根據世界各國研究調查顯示,「單身」並非未來趨勢,而是赫然已存在的具體現象,且必終將越演越烈。單身狂潮所帶來的「一個人」消費商機已然開始翻轉市場,而滿足單身男女心理需求的桃色經濟更儼然是另一大重點。龐大的單身人口,刺激了世界各國婚戀網站、約會交友APP蓬勃發展;自2016年開始,中國的婚戀節目更是如雨後春筍般接踵爭出頭。從交友、約會到結婚相伴共度人生,究竟節目媒體該如何發揮最適切、最完備的力量,讓單身男女的身心靈都安然幸福、盡善盡美,是本論文最重要的目標企圖。
    本論文研究將專注於婚戀節目的服務設計,以同理心角度出發,為40-55歲工作有成的單身男女構築出一個滿足需求、解決痛點的具體創新方案,並得以成為可營運獲利的商業模式,進而提升擴展在未來有機會發展成為一個完整的幸福生態系統。
    According to the worldwide studies and researches, " Being single" is not only a future trend, but also an existing social phenomenon. Moreover, this trend has been rising up rapidly. The consumer business opportunity from single people has transformed the market. One major point is the economics of dating which came up with the psychological needs of single people. The huge population of single adults stimulates the blooming of dating websites and APPs globally. Since 2016, the matchmaking TV shows in China spring up increasingly. The most important object of this thesis is to study how the media could perform the most applicable and positive role making the single men and women feel happiness from the process of matching, dating, and marrying.
    The studies of this thesis focus on service of the matchmaking TV show. Through greater empathy towards age 40 to 55 years old with successful carrier of single men and women, it builds up one creative program to satisfy the needs, solve the issues, and make the profitable business models. In advance, it expends the development into one happy eco system.
    參考文獻: 中文資料
    出版書籍
    1.Tim Brown(2010)。設計思考改造世界。
    2.Marc Stickdorn & Jakob Schneider(2013)。這就是服務設計思考!
    3.Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2012)。獲利世代。
    4.Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (2017)。價值主張年代。
    5.David, K & Tom, K.(2012)。創意自信帶來力量

    期刊論文
    1.何舒軒、宋同正 (2014)。綜論服務設計學術研究發展。設計學報,19(2),45-66。取自http://jodesign.org.tw/index.php/JODesign/article/viewFile/1113/531
    2.譚佳(2014年10月18日)。新自由主義式的「邂逅」:《非誠勿擾》與電視真人秀的性別政治 文化研究 第二十期2015年春季,79-102。取自http://routerjcs.nctu.edu.tw/router/word/21583292016.pdf

    網路資料
    1.動動腦改變社會(2016年6月3日)。全台49%單身人,消費力不容小覷!【TVBS NEWS>談談】取自https://news.tvbs.com.tw/ttalk/detail/life/3859
    2.蘋果新聞(2012年8月28日)。2020年全球新增4800萬不婚族 單身潮席捲全球【蘋果新聞>兩岸國際】取自https://hk.news.appledaily.com/international/daily/article/20120828/18001940
    3.高翊華(2016年8月26日)。《我愛紅娘》配對佳偶 30年後變這樣【蘋果即時>最新】取自https://tw.appledaily.com/new/realtime/20160826/935983/
    4.福澤喬(2018年3月6日)。單身人口佔總人口數30% 2035年日本不再過新年?【ETtoday新聞雲>新奇>新奇焦點】取自https://www.ettoday.net/news/20180306/1091220.htm#ixzz5LReaG86X
    5.徐策(2011年1月26日)。中國電視婚戀節目路在何方?【人民網>傳媒>研究】取自http://media.people.com.cn/BIG5/40628/13822823.html
    6.央广《王冠红人馆》财经报告(2017年4月4日)。第四次单身潮来袭,单身小伙伴如何改写中国经济?【财经头条】取自:http://cj.sina.com.cn/articles/view/6143109437/16e28693d022002yxx
    7.新浪游戏(2018年1月18日)。DUG:2017全球APP市场报告之美国篇。【新浪游戏>产业服务】取自http://games.sina.com.cn/y/n/2018-01-18/fyquptv7759722.shtml
    8.jm434(2015年5月28日)。中國式約炮講究「真心」:陌陌想當下一個爆紅社交軟體,真心不換【科技橘報】取自:
    https://buzzorange.com/techorange/2015/05/28/momo-ipo/
    9.影视产业覌察(2018年7月31日)。单身妻子再约会、年薪百万职位赛...哪个新节目是你的菜?【大风号】取自https://wemedia.ifeng.com/71578176/wemedia.shtm
    10.影視產業觀察(2018年8月6日)。7月國際節目模式精選【IT中文技術分享平台>娛樂】取自https://itw01.com/QFZIUE2.html
    11.pian老子money花(2010年4月15日)。〔技术貼〕揭秘英国、韩国、日本版《非诚勿扰》内幕,全球相亲都是戏【天涯论坛>娱乐八卦>八卦江湖】取自http://bbs.tianya.cn/post-funinfo-1940507-1.shtml
    12.搜狐(2017年2月27日)。春天到了,又到了相亲的季节......2017中英德多婚恋节目有这4个趋势【搜狐>娛樂>正文】取自http://www.sohu.com/a/127359265_465296
    13.李君娜(2010年6月7日)。熒屏相親秀價值觀誤導惹爭議 傳統婚戀觀還剩幾許?【解放日報】取自http://media.people.com.cn/GB/40606/11798421.html
    14.中國網(2017年7月21日)。婚戀觀|“中國式相親”價目表熱爭議,國外年輕人找對象各有招數!【中國網>中外觀】 取自https://hk.saowen.com/a/92c37db9b7f16aced6d3f5026b4e9a44c978c4f968f8956711d109153b1e5fd9
    15.Cloud(2018年5月18日)。暗黑版《戀愛巴士》熬夜也要看完!Netflix 日本實境戀愛節目《REA(L)OVE》觀後感:「一針見血到讓身為觀眾的你也會感覺到痛!」【JUKSY>影視】取自https://www.juksy.com/archives/78610
    16.Q博士 看電視(2017年12月31日)。盤點||韓國tvN、JTBC四季度18檔新綜藝【Q博士 娛樂版】取自https://www.pixpo.net/ent/0I1ednb1.html
    17.ETtoday新聞雲 國際中心/綜合報導(2016年7月13日)。TLC「脫衣」交友節目讓陌生男女在床上「坐臀按摩」【ETtoday新聞雲>新奇>新奇焦點】取自https://www.ettoday.net/news/20160713/734270.htm#ixzz5Kcl10MKU
    18.觀察者網的博客(2016年7月27日)。英国大型相亲节目《Naked Attraction》,已经超车到这种程度了【新浪博客 觀察者網的博客】取自http://blog.sina.com.cn/s/blog_707e96d50102wmk3.html
    19.九哥(2016年7月22日)。英國交友節目尺度越演越大,稱要全裸探索「原始性吸引力」【每日頭條>娛樂】取自https://kknews.cc/entertainment/oo24np.html
    20.綜藝君(2017年2月17日)。13檔2017韓國新春綜藝特輯節目全介紹【每日頭條>娛樂】取自https://kknews.cc/zh-tw/entertainment/ennpyqz.html\
    21.36氪 (20170年8月31日)。Facebook推出VR相親真人秀【每日頭條>科技】取自:https://kknews.cc/tech/5gmg4pl.html
    22.艾瑞咨詢研究院自主研究及绘制(2016年12月)。2017年中国网络婚恋交友行业研究报告【艾瑞咨詢官網】取自http://report.iresearch.cn/wx/report.aspx?id=2954
    23.維基百科(時間不詳)。我愛紅娘-維基百科,自由的百科全書-Wikipedia【維基百科】取自https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%88%91%E6%84%9B%E7%B4%85%E5%A8%98
    24.維基百科(時間不詳)。非常男女(電視節目)-維基百科,自由的百科全書-Wikipedia【維基百科】取自https://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%9D%9E%E5%B8%B8%E7%94%B7%E5%A5%B3_(%E9%9B%BB%E8%A6%96%E7%AF%80%E7%9B%AE)
    25.維基百科(時間不詳)。-王子的約會-維基百科,自由的百科全書-Wikipedia【維基百科】取自https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%8E%8B%E5%AD%90%E7%9A%84%E7%B4%84%E6%9C%83
    26.維基百科(時間不詳)。愛情敲敲門-維基百科,自由的百科全書-Wikipedia【維基百科】取自https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%84%9B%E6%83%85%E6%95%B2%E6%95%B2%E9%96%80
    27.維基百科(時間不詳)。Snapchat-維基百科,自由的百科全書-Wikipedia【維基百科】取自https://zh.wikipedia.org/wiki/Snapchat
    28.郭芝蓉(2016年4月11日)。愛情公寓止跌回升!婚戀交友app「SweetRing」成營收成長主力【數位時代>創業】取自https://www.bnext.com.tw/article/39177/BN-2016-04-11-145414-44
    29.藍弋丰(2015年10月19日)。Tinder母公司交友網站集團MATCH Group申請公開上市【財經新報】取自https://finance.technews.tw/2015/10/19/invest-in-love-match-group-files-for-ipo/
    30.趙長存、崔綺雯(201 5年11月3日)。全球最大的約會公司要上市了,關於約會這生意我們都知道些什麼?【股感知識庫 好奇心日報】取自https://www.stockfeel.com.tw/%E5%85%A8%E7%90%83%E6%9C%80%E5%A4%A7%E7%9A%84%E7%B4%84%E6%9C%83%E5%85%AC%E5%8F%B8%E8%A6%81%E4%B8%8A%E5%B8%82%E4%BA%86%EF%BC%8C%E9%97%9C%E6%96%BC%E7%B4%84%E6%9C%83%E9%80%99%E7%94%9F
    31.Ren 編輯(2014年12月12日)。原來他們都用這個交友!7大外國人超愛用的交友APP【GQ TAIWAN官網】取自https://www.gq.com.tw/gadget/3c/content-20289.html
    32.顏理謙(2017年10月18日)。脫魯有望!Paktor強化實體約會服務,明年進攻LGBT交友【數位時代>策略】取自https://www.bnext.com.tw/article/46594/paktor-premium-focusing-on-offline-dating\
    33.吳元熙(2017年9月12日)。用數據安排約會,交友軟體Paktor切進聯誼市場,半年創造4千萬營收【數位時代>新創團隊】取自https://www.bnext.com.tw/article/46129/dating-app-paktor-anounced-offline-matching-service-premium
    34.數位時代 整合行銷部(2014年5月21日)。最安全可靠與嚴謹的全新婚戀網站「小緣圈」正式在台上線【數位時代】取自https://www.bnext.com.tw/article/32290/BN-ARTICLE-32290

    英文資料
    期刊論文
    1.Kwan, S.K. & Yuan, S.T. (2011). Gustomer-driven value co-creation in service networks. In The Science of Service System (pp. 189-206). Springer US.
    2.Yuan, S.T. & Hsieh, P.K. (2015). Using Association Reasoning Tool to Achieve Semantic Reframing of Service Design Insight Discovery (pp. 143-175). Design Studies, 20.
    3.Bettencourt, L. A., Lusch, R. F., & Vargo, S. L. (2014). A service lens on value creation. (pp. 44-66).California management review, 57(1).
    4.Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2008). Service-dominant logic: continuing the evolution (pp. 1-10). Journal of the Academy of marketing Science, 36(1).
    5.Martin, R. (2010). Design thinking: achieving insights via the “knowledge funnel”. (pp. 37-41). Strategy & Leadership, 38(2).

    網路資料
    1.The Double Diamond, UK Design Council, Designers across disciplines share strikingly similar approaches to the creative process, which we’ve mapped out as ‘the Double Diamond’. 取自https://www.designcouncil.org.uk/news-opinion/design-process-what-double-diamond
    2.Why-How Laddering Method, The K12 Lab Wiki Web Site, 取自https://dschool-old.stanford.edu/groups/k12/wiki/afdc3/HowWhy_Laddering.html
    3.Business Model, Wiki, 取自 https://en.wikipedia.org/wiki/Business_model
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    105932118
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105932118
    資料類型: thesis
    DOI: 10.6814/THE.NCCU.EMBA.086.2018.F08
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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