English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 92429/122733 (75%)
Visitors : 26432832      Online Users : 174
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    Please use this identifier to cite or link to this item: http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/128618


    Title: 新北市區公所災害防救宣導策略之研究:社會行銷理論之運用
    A Study on Promotion Strategy for Disaster Management at District Level in New Taipei City: An Application of Social Marketing Theory
    Authors: 張嘉玲
    Chang, Chia-Ling
    Contributors: 張鎧如
    朱斌妤

    Chang, Kai-Ju
    Chu, Pin-Yu

    張嘉玲
    Chang, Chia-Ling
    Keywords: 災害防救宣導
    社會行銷
    4P行銷組合
    Date: 2020
    Issue Date: 2020-02-05 18:01:58 (UTC+8)
    Abstract: 臺灣本身位於災害頻繁的地帶,隨著人文活動,自然環境越發脆弱,災害類型、發生機率和損失規模更加難以預測。為了預防和減低災害損失,災害防救宣導成為必要手段,以提升無形的災害防救意識。區公所為直接對民眾宣導的第一線單位,所以其宣導策略內容規劃和流程,將影響民眾防救災的行為和效果。藉由瞭解宣導策略內容與規劃與執行現況,提出相關調整建議,克服區公所規劃與推行時遭遇的困境。
    本研究採取文獻分析法和深度訪談法,並將具備各種災害潛勢、自然與人文環境的新北市列為研究個案。前者為分析新北市政府、行政區各種災防計畫、宣導等正式與非正式資料,整理出4P行銷組合的內涵;後者為訪談行政區區公所,分析實際4P行銷組合內容,以及規劃、執行的困境等現實現象。
    經由相關文獻與訪談資料分析,綜整出區公所災防宣導「因地制宜」與「量力而為」兩項規劃原則,並且依據產品層次理論,確立災防宣導的產品核心內涵,係以產生與提升民眾災害防救意識;再根據固定的成本規模,有限地發展宣導管道、推廣策略。最後,本研究提出改變產品、管道策略之現況,以及克服成本、推廣策略之困境等相關建議。
    Reference: 三峽區公所(2017a)。三峽區地區災害防救計畫。取自:
    https://www.sanxia.ntpc.gov.tw/content/?parent_id=10270。
    三峽區公所(2017b)。106年度法定單位預算書。取自:
    https://www.sanxia.ntpc.gov.tw/content/?parent_id=10300。
    王俊元(2016)。提升地方政府災害防救能力:從協力治理溪探有效治水之策略。載於張四明(編),極端氣候下台灣災害治理(211-246頁)。臺北市:二十一世紀基金。
    丘昌泰(2001)。九二一災後重建的問題糾葛與破解之道。載於江大樹、廖俊松(編),府際關係與震災重建(33-73頁)。臺北市:元照。
    丘昌泰(2013)。公共政策基礎篇(5版)。高雄市:巨流。
    朱蓓蕾(2012)。美國緊急應變管理機制之改革:國土安全之概念分析。遠景基金會季刊,13(2),47-97。
    江大樹、張力亞、梁鎧麟(2014)。深耕地方災害防救網絡治理能力:協力與培力策略分析。民主與治理,1(1),1-31。
    考試院(2014)。審查銓敘部函陳關於直系說明書及職組暨職系名稱一覽表擬增設災害管理職系,謹擬具職系說明書及一覽表修正草案一案報告。取自:https://www.exam.gov.tw/News_Content.aspx?n=3700&s=29931。
    行政院內政部消防署(2017)。災害防救深耕第3期計畫。取自:http://pdmcb.nfa.gov.tw/introduction/show/111。
    行政院災害防救專家諮詢委員會(2010)。莫拉克颱風災害課題分析與政策建議。新北市:行政院災害防救專諮會。
    吳承益(2016)。防火宣導對老舊公寓災害發生降低率之影響研究。大葉大學企業管理學系碩士學位論文,未出版,彰化縣。
    吳芝儀、李奉儒(譯)(2008)。質的評鑑與研究(3版)(Patton, M. Q.原著)。臺北:桂冠。
    吳琬華(2016)。動物保護議題的社會行銷策略。國立臺南大學行銷管理系碩士學位論文,未出版,臺南市。
    呂傑華(2013)。探討社會企業的社會行銷策略應用:以大王菜舖子為例。國立東華大學社會暨公共行政學系社會學碩士班碩士學位論文,未出版,花蓮縣。
    李文傑(2012)。防火宣導與民眾安全生活之研究。中華科技大學土木防災與管理碩士班碩士學位論文,未出版,臺北市。
    李長晏、馬彥彬、曾士瑋(2014a)。強化地方政府災害防救效能之研究。國家發展委員會委託之研究報告(編號:NDC-DSD-102-012),未出版。
    李長晏、馬彥彬、曾士瑋(2014b)。從府暨協力治理觀點探悉我國地方政府二、三級災害防救運作問題及對策。中國地方自治,67(2),5-35。
    李茂興、沈孟宜(譯)(2002)。策略性行銷(行銷策略)(Xavier, M. J.原著)。臺北:弘智文化。
    李鴻源(2016)。台灣如何成為一流國家。臺北市:時報文化。
    杜文苓、施麗雯、黃廷宜(2007)。風險溝通與民主參與:以竹科宜蘭基地之設置為例。科技醫療與社會,(5),71-110。
    阮昭雄、馬士元(2017)。臺灣防災戰略。臺北:臺灣首都圈議員防災問政聯盟。
    林弘崧(2005)。我國防火宣導成效之調查研究-以臺北市為例。中央警察大學消防科學研究所碩士學位論文,未出版,桃園市。
    林如森、盧俊吉(2008)。以社會行銷觀點探討民眾捐血意願之研究。農業推廣學報,(25),1-14。
    林秀雲(譯)(2013)。社會科學研究方法(13版)。(Babbie, E.原著)。臺北市:新加坡商聖智學習。
    林貝珊、盧鏡臣、鄧子正(2016)。台灣近年重大災害及其對防救災體系之影響回顧。載於中央警察大學警察科技學院(編),蛻變警大80年:警察科技論文選輯(361-386)。桃園市,中央警大出版社。
    林東泰(1996)。社會行銷的理論與實務。社會教育學刊,(25),49-75。
    邱俊穎(2007)。山腳斷層再活動對於台北盆地內地形變化之探討。國立臺灣大學地質科學研究所碩士學位論文,未出版,台北市。
    俞玫妏(譯)(2005)。社會行銷(Kotler, P., E. L. Roberto, & N. Roberto原著)。臺北市:五南。
    姚乃嘉、許文科、朱峻平(2010)。提升我國地方政府災害防救作業能力之探析-以桃園縣與新竹縣為例。前瞻科技與管理,特刊,47-58。
    姚大鈞、單信瑜(2015)。緊急應變計畫:原則與實務。臺北市:臺灣防災產業協會。
    施邦築(2007年2月15日)。臺灣災防體系之發展與現況。國家災害防救科技中心災害防救電子報,2018年12月23日,取自:http://ncdr.nat.gov.tw/news/newsletter2/019/019.pdf。
    施邦築、李維森(2007)。整合性重要成果與影響-災害防救體系建置。國研科技,(13),85-88。
    洪維彬(2008)。基層地方政府災害防救管理之研究-以南投縣為例。暨南大學公共行政與政策學系碩士學位論文,未出版,南投縣。
    徐玄宗(2013)。臺北市消防風水師團隊防火宣導成效之研究。中華科技大學土木防災與管理碩士班碩士學位論文,未出版,臺北市。
    烏來區公所(2017)。烏來區地區災害防救計畫。取自:https://www.wulai.ntpc.gov.tw/content/?parent_id=10184。
    袁國寧(2007)。現代社會風險倫理之探析-台灣颱風、洪水災害風險管理觀點。亞太經濟管理評論,10(2),47-78。
    馬士元(2002)。整合性災防體系架構之探討。國立臺灣大學建築與城鄉研究所博士學位論文,未出版:臺北市。
    馬彥彬(2016)。防災體系及分工。載於逢甲大學(編),災害管理與實務(85-118頁)。臺北市:五南。
    馬彥彬、陳柏蒼(2016)。災害防救法暨其施行細則概述。載於逢甲大學(編),災害管理與實務(119-161頁)。臺北市:五南。
    國家發展委員會(2018)。107年持有手機數位機會調查報告,2019年11月30日。取自:https://www.ndc.gov.tw/cp.aspx?n=55C8164714DFD9E9&s=C57A53FF739B6D3D。
    崔立潔(譯)(2018)。311的釜石奇蹟:日本大地震中讓孩子全員生還的特別課程(NHK特別採訪小組原著)。臺北:行人文化實驗室。
    康清雲(2001)。運用社會行銷概念SWOP及4P's進行青少年性教育。健康促進暨衛生教育雜誌,21,55-61。
    張重昭(1985)。探討社會行銷的意義、內涵與未來發展。社會科學論叢,33,295-310。
    張賢龢、王价巨(2017)。災害管理內涵與重要觀念。載於王价巨(編),災害管理:13堂專業的必修課程(23-50頁)。臺北市:五南。
    曹鼎志、謝寶珊、李璟芳、顏銀桐、謝銘哲、沈哲緯、林伯勳、邵國士(2018)。自主防災家園常在 :臺灣天然災害潛勢公開資訊與自主防災。臺北市:財團法人中興工程科技研究發展基金會。
    郭正源(2018)。區級災防協力網絡之研究:以新北市三重區公所執行災防深耕計畫為例。國立政治大學公共行政學系碩士學位論文,未出版,臺北市。
    陳玉慧、郭瑞坤(2016)。高雄市38個行政區災害管理督導制度初探。「2016臺灣災害管理學會10週年年會」暨「105年科技部自然科學及永續研究發展司防災科技學門計畫成果研討會」。
    陳向明(2002)。社會科學質的研究。臺北市:五南。
    陳政任、刁瑜璇(2006年9月21日)。毒性化學物質災害緊急應變體系。國家災害防救科技中心災害防救電子報,2019年3月6日,取自:http://ncdr.nat.gov.tw/news/newsletter2/015/safe.pdf。
    陳聯光(2013)。災害管理職系推動研議,2019年11月30日,取自:http://www.dmst.org.tw/e-paper/14/14/001a.html。
    黃書瑜(2017)。地方財政之預算監督。全國律師,(21:3),95-98。
    新北市政府人事處(2018)。新北市各區公所編制表。取自:https://www.personnel.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=72d11405ac902ac4。
    新北市政府民政局(2019)。新北市人口統計。取自:https://www.ca.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=88f142fb0f4a0762。
    新北市政府消防局(2018)。新北市地區災害防救計畫。取自:https://www.dsc.ntpc.gov.tw/DPRI2/#。
    新莊區公所(2017)。新莊區地區災害防救計畫。取自:https://www.xinzhuang.ntpc.gov.tw/content/?parent_id=10162&type_id=10162。
    楊智家(2008)。社會行銷在公部門的應用與限制:以不燒紙錢宣導政策為例。國立政治大學公共行政學系碩士學位論文,未出版,臺北市。
    楊龍士、陳柏蒼(2016)。災害管理機制。載於逢甲大學(編),災害管理與實務(29-84頁)。臺北市:五南。
    萬文隆(2004)。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育,37(4),17-23。
    蔡衡、楊建夫(2004)。臺灣的斷層地震。新北市:遠足文化。
    蕭英煜、吳光中(2016)。精進我國災害防救機制之研究。國防雜誌,31(1),67-83。
    駱少康(譯)(2012)。行銷管理學(Kotler, P., & N. L. Keller原著)。臺北市:臺灣培生教育,臺灣東華。
    戴荏國(2011)。提升地方政府鄉鎮市層級防救災能力之研究-以新竹縣竹北市、竹東鎮、五峰鄉為例。國立中央大學土木工程學系研究所碩士學位論文,未出版,桃園市。
    謝國楨(2016)。防火宣導工作比較與問題改善-以台中市政府為例。吳鳳科技大學消防系碩士在職專班碩士學位論文,未出版,嘉義縣。
    謝龍生、蘇昭郎、蘇文瑞、陳天健、許建智、許丁友、廖宏儒(2016年11月15日)。第十次全國科學技術會議防災議題芻議─精進防災科技減少災害衝擊。財團法人臺灣災害管理學會電子報,2019年11月12日,取自:http://www.dmst.org.tw/e-paper/26/001c.html。
    顏上晴(2017)。博物館社會行銷個案研究:一項文物募集活動。博物館與文化,(14),133-165。
    關復勇、陳怜之(2013)。風俗儀式下社會行銷觀念的探討-以高雄市「減少燒紙錢」政策宣導為例。公共事務評論,14(2),1-25。
    蘇子殷(2005年1月13日)。海嘯-Tsunami專題報導。內政部消防署消防電子報,2019年1月19日,取自:http://enews.nfa.gov.tw/issue/940113s/。
    蘇偉業(2007)。政策行銷:理論重構與實踐。中國行政評論,16(1),1-34。
    蘇盟淑(譯)(2007)。科特勒的行銷學(宮崎哲也原著)。臺中市:晨星。

    英文文獻

    Andreasen, A. R. (2002). Marketing social marketing in the social change marketplace, Journal of Public Policy & Marketing, 21(1), 3-13.
    Beck, U. (1992). Risk society : Towards a new modernity. London : Sage Publications.
    Cho, H., T. Reimer, & K. A. McComas (Eds.). (2015). The SAGE handbook of risk communication. Los Angeles: SAGE.
    Coppola, D. P. (2011). Introduction to international disaster management (2^ndEd). Boston: Butterworth-Heinemann Press.
    Craig Lefebvre, R., & J. A. Flora (1988). Social marketing and public health intervention. Health Education Quarterly, 15(3), 299-315.
    Dilley, M., R. S. Chen, U. Deichmann, A. L. Lerner-Lam, & M. Arnold (2005). Natural disaster hotspots: A global risk analysis. Washington, DC: World Bank.
    Dooley, D., R. Catalano, S. Mishra, & S. Serxner (1992). Earthquake preparedness: predictors in a community survey. Journal of Applied Social Psychology, 22(6), 451-470.
    Federal Emergency Management Agency (2006). Citizen preparedness reviews: Issue 4 citizen corps personal behavior change model for disaster preparedness. Retrieved November 24, 2019, from https://www.fema.gov/media-library/assets/documents/29269.
    Gamhewage, G. (2014). An introduction to risk communication. Retrieved March 20, 2019, from https://www.who.int/risk-communication/introduction-to-risk-communication.pdf?ua=1.
    Grothmann, T., & F. Reusswig (2006). People at risk of flooding: Why some residents take precautionary action while others do not. Natural Hazards, 38(1), 101-120.
    Howell, R. A. (2014). Using the transtheoretical model of behavioural change to understand the processes through which climate change films might encourage mitigation action. International Journal of Sustainable Development, Inderscience Enterprises Ltd, 17(2), 137-159.
    Kasperson, R. E., & P. J. M. Stallen (Eds.). (1991). Communicating risk to the public: International perspectives. Boston: Kluwer Academic Publishers.
    Kotler, P., & G. Zaltman (1971). Social marketing: An approach to planned social change. Journal of Marketing, 35(3), 3-12.
    Kotler, P., & S. J. Levy (1969). Broadening the concept of marketing. Journal of Marketing, 33(1), 10-15.
    Kotler, P., E. L. Roberto, & N. Roberto (1989). Social marketing: Strategies for changing public behavior. New York: Free Press; London: Collier Macmillan.
    Kotler, P., N. Roberto, & N. Lee (2002). Social marketing: Improving the quality of life. ("2" ^ndEd.). Thousand Oaks, CA: SAGE.
    Lindell, M. K., & R. W. Perry (2012). The protective action decision model: Theoretical modifications and additional evidence. Risk Analysis, 32(4), 616-632.
    Lundgren, R. E., & A. H. McMakin (2013). Risk communication: A handbook for communicating environmental, safety, and health risks (5^thEd.). Hoboken, New Jersey: Wiley-IEEE Press.
    McEntire, D. A. (2015). Disaster response and recovery: Strategies and tactics for resilience (2^ndEd.). Hoboken, New Jersey: Wiley-IEEE Press.
    McCarthy, E. J. (1968). Basic marketing: A managerial approach (3^rdEd.). Homewood, IL: Richard D. Irwin.
    Meyer-Emerick, N. (2016). Using social marketing for public emergency preparedness. New York: Routledge.
    Mileti, D. S. (1999). Disasters by design: A reassessment of natural hazards in the United States. Washington, DC: Joseph Henry Press.
    Mohamed, W., & A. S. Hussain (2015). The impact of Indian ocean tsunami on Maldives. In Caroline, B., W. G. David, & M. H. Arnold (Ed.), Natural disaster management in the Asia-pacific: Policy and governance (pp. 49-68). Berlin: Springer.
    Mulilis, J. P., & R. Lippa (1990). Behavioral change in earthquake preparedness due to negative threat appeals: A test of protection motivation theory. Journal of Applied Social Psychology, 20(8), 619-638.
    Mulilis, J. P., & T. S. Duval (1997). The PrE model of coping and tornado preparedness: Moderating effects of responsibility. Journal of Applied Social Psychology, 27(19), 1750-1766.
    National Research Council (1989). Improving risk communication. Washington, DC: The National Academies Press.
    Najafi, M., A. Ardalan, A. Akbarisari, A. A. Noorbala, & H. Elmi (2017). The theory of planned behavior and disaster preparedness. PLoS currents, 9, ecurrents.
    National Governors’ Association Center for Policy Research (Eds.). (1979). Comprehensive emergency management: A governor’s guide. Washington, D.C.: National Governors’ Association.
    Organization for Economic Co-operation and Development (2016). Trends in risk communication policies and practices, Paris: OECD.
    Paton, D., & J. McClure (2013). Preparing for disaster: Building household and community capacity. Springfield, IL: Charles C Thomas Publisher.
    Paton, D., L. Smith, & D. Johnston (2005). When good intentions turn bad: Promoting natural hazard preparedness. Australian Journal of Emergency Management, 20(1), 25-30.
    Petak, W. J. (1985). Emergency management: A challenge for public administration. Public Administration Review, 45, 3-7.
    Sargeant, A. (1999). Marketing management for nonprofit organizations (1^stEd.). New York: Oxford University Press.
    Weinreich, N. K. (2006). What is social marketing? Retrieved November 24, 2019, from http://www.social-marketing.com/Whatis.html.
    Weinreich, N. K. (2011). Hands-on social marketing: A step-by-step guide to designing change for good. Thousand Oaks, CA: SAGE.
    William, B. D., & R. C. Partick (1989). Sense of community and political participation. Journal of Community Psychology, 17(2), 119-125.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    公共行政學系
    106256024
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106256024
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202000053
    Appears in Collections:[公共行政學系] 學位論文

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    602401.pdf4726KbAdobe PDF0View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback