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    Title: 以4C與BMC架構探討YouTube Premium
    Case analysis of YouTube Premium : From 4C And BMC Framework Aspect
    Authors: 歐陽玉庭
    Ouyang, Yu-Ting
    Contributors: 巫立宇
    張元晨

    歐陽玉庭
    Ouyang, Yu-Ting
    Keywords: 策略行銷架構
    商業模式圖
    訂閱制
    串流媒體
    YouTube Premium
    YouTube
    4C
    BMC
    Date: 2020
    Issue Date: 2020-08-03 18:43:39 (UTC+8)
    Abstract: YouTube為全球第一大影片搜尋平台,自從成立以來一向是透過免費觀看並收取廣告置入費用來獲利,然而2015年YouTube在北美首度推出訂閱付費制度並且免除廣告,直到2019年底這項訂閱制度首次在台灣地區發行,稱為YouTube Premium。YouTube Premium不僅提供以往的創作者生成內容,也新增音樂串流與其他功能來吸引用戶加入付費制度。
    本研究透過商業模式架構 ( BMC,Business Model Canvas ) 分析YouTube Premium新商業模式與YouTube舊商業模式之異同,以及藉由策略行銷 4C 架構來探討YouTube Premium解決四項阻礙客戶交換成本的作法,同時比較其他串流競爭者與YouTube Premium之優勢與劣勢,並透過使用者的深度訪談提供改善建議。
    從研究結果來看,YouTube Premium透過內容加值與技術支援等來提升服務效益,並藉由大量廣告與提供試用期來降低買者的搜尋成本與道德危機成本,最後則強化自身的生態圈來提升買者的專屬陷入成本,而每一項做法都牽涉到BMC架構上的價值要素去相互配合。本論文期望研究結果與建議能對YouTube Premium未來之營運銷售策略產生幫助,能在動態變化的產業環境中永續前進。
    Reference: 一、中文資料
    1. 左軒霆(2019),訂閱經濟:如何用最強商業模式,開啟全新服務商機,天 下雜誌,台北
    2. 邱志聖(2014),策略行銷分析:架構與實務應用第四版,智勝出版社,台北
    3. Alexander Osterwalder、Yves Pigneur (2012),獲利世代:自己動手,畫出 你的商業模式,早安財經出版社,台北

    二、英文資料
    1. Julia Alexander (2018). YouTube Premium is changing because it has to, the V erge.
    2. Peter Kafka (2019). YouTube’s CEO says it’s “more important than ever” that YouTube remains open to anyone, Vox.
    3. Yin, R. K. (2009). Case Study research design and methods, 4thed. Thousand Oaks, CA: Sage.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所(MBA學位學程)
    107363078
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107363078
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202000921
    Appears in Collections:[企業管理研究所(MBA學位學程)] 學位論文

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