| Reference: | 中文部分：
〈一千大企業總表〉（2002年5月）。《天下雜誌2002大特刊》，[Online]，
Available: http://www.cw.com.tw。
王石番（1991）。《傳播內容分析法：理論與實證》，第二版，台北：幼獅。
任永貞（2001）。《企業網站首頁之公共關係目標公眾、企業形象與功能分析研究－以國內前五百大企業為例》。國立中山大學傳播管理研究所碩士論文。
李紹盛（1997）。《WWW 之首頁資訊呈現分析----以服務業為例》。國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
林朝賢、賴香菊（1995）。《資訊高速公路在企業經營顧客服務上之應用研究》，第8屆國際資訊管理學術研討會論文集，頁366-373。
周冠中（1997）。《1000大企業Internet現況調查》。資訊與電腦，第197期，頁101-107。
周育全（2000）。《企業網站互動性功能之研究》。東吳大學企業管理學系碩士論文。
吳苑如（2001）。《網站互動性與企業公關管理之研究》。國立交通大學傳播研究所碩士論文。
郭書祺（2001）。《企業運用網路公關之研究初探－從電腦中介傳播談起》。國立交通大學傳播研究所碩士論文。
孫秀蕙（1997）。《網際網路與公共關係：理論與實務運用模式的思考》，《廣告學研究》，9：159-181。
孫秀蕙（1997）。《公共關係理論、策略與研究實例》，初版，台北：正中。
孫秀蕙（2000）。《網路時代的企業公關----格魯尼模式的理論性重構》。《廣告學研究》，15：1-24。
張凱鈞（2000）。《企業公關與行銷公關運作模式之研究－以高科技產業為例》。國立政治大學企業管理碩士論文。
黃深勳等著（1997）。《企業公共關係》，初版，台北縣：空大。
黃懿慧（1999）。〈西方公共關係理論學派之探討---90 年代理論典範的競爭與辯論〉，《廣告學研究》，12：1-37。
楊孝榮（1993）。《內容分析：社會及行為科學研究法》，台北：東華。
楊忠川、廖秋燕、陳桂香、詹詠萍、彭彥綺、曾瓊玉（2000）。〈台灣2000大企業
網際網路公關應用現況調查〉。《中華管理評論》，第3卷第2期，頁39-49。
鄭阿雪（2002）。《網路公共關係運作機制之研究》。私立長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
羅珮玟（2000）。《台灣網際網路多媒體產業公共關係型態探討》。元智大學資訊傳播研究所碩士論文。
《戰略生產力雜誌》(1991 年11 月)。《企業形象----敲開永續經營的大門》，
pp.84-92。
英文部分：
Cooley, T. (1999). Interactive Communication— Public Relations on the Web. Public
Relations Quarterly, summer 1999, 41-42.
Coombs, W. Timothy(1998). “The Internet as Potential Equalizer: New
Leverage for Confronting Social Irresponsibility,” Public Relations
Review, 24(3), 289-303.
Esrock, S. L., and Leichty, G. B. (2000). Organization of corporate web pages:
publics and functions. Public Relations Review, 26 (3), 327-344.
Esrock, S.L. & Leichty, G.B. (1998). Social Responsibility and Corporate Web Pages:
Self-Presentation or Agenda-Setting? Public Relations Reviews, 24(3), pp.305-319.
Grunig, J.E. & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. CBS College Publishing.
Grunig, J. E. (1989). Symmetrical presuppositions as a framework for public
relations theory. In C. H. Botan and V. Hazleton Jr. (Eds.), Public
relations theory (p.17-44). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Grunig, J.E. & White, J. (1992). The Effect of Worldviews on Public Relations
Grunig, J. E. (2000). Two-way symmetrical public relations: Past, present, and
future. In R.L. Heath (ed.). Handbook of public relations. Thousand
Oaks, CA: Sage.
Theory and Practice. Excellence in Public Relations and Communication
Management , 31-64. Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Hill, L.N. & White, C. (2000). Public Relations Practitioners’ Perception of the World
Wide Web as a Communications Tool. Public Relations Reviews, 26(1), 31-51.
Heath, R.L. (1998). New Communication Technologies: An Issue Management Point
of View. Public Relations Review, 24(3), 273-288.
Johnson, M. A. (1997). Public relations and technology: Practitioner perspectives.
Journal of Public Relations Research, 9 (3), 213-236.
Kent, M. L. (2001). Teaching Mediated Public Relations. Public Relations Review,
27, 59-71.
Kent, M. L., Taylor, M. & White, W. J. (2002). The relationship between web site design and organizational responsiveness to stakeholders. Paperr presented at the Public Relations Division of International Communication Association annual conference in Seoul, Korea, July 15-19, 2002.
Ku, L. (1995). Toward a research framework for computer-mediated
communication. Journal of Radio & Television Studies, 2 (1), 185-212.
Kent, M.L. & Taylor, M. (1998). Building Dialogic Relationships Through the World
Wide Web. Public Relations Reviews, 24(3), 321-334.
Karlberg, M. (1996). Remembering the Public in Public Relations Research: Form
Theoretical to Operational Symmetry. Journal of Public Relations Research, 8(4), 263-278.
Kent, M.L. (1998-99). Does Your Web Site Attract or Repel Customers? Three Tests
of Web Site Effectiveness. Public Relations Quarterly, winter 1998-99, 31-33.
Martin, L. J. & Hiebert, R. E. (1990). Current issues in international communication.
New York: Longman.
Marken, G.A.(1998). The Internet and the Web: The two-way public relations highway. Public Relations Quarterly, Spring 1998, 31-33.
Morris, M., & Ogan C. (1996). The internet as mass medium. Journal of
Communication, 46 (1), 39-50.
Phillips, D. (2002). Super-themes for PR evaluation. Communication Management, 6, 368-386.
Rogers, E. M., & Rafaeli, S. (1985). Computer and communication. In Brent D.
Ruben (Ed.), Information and behavior, 1, 95-112. New Brunswick, NJ:
Transaction Books.
Rice, R. E. (1987). Computer-mediated communication and organizational
innovation. Journal of Communication, 37 (4), 65-94.
Sun, H., Lau, T. Y. and Kuo, R. (2002). The Internet as a Public Relations medium: an exploratory study of PR professionals in Taiwan. Paper presented at the Public Relations Division of International Communication Association annual conference in Seoul, Korea, July 15-19, 2002.
White, C. & Raman, N. (Winter 1999). The World Wide Web as a Public Relations
Medium: The Use of Research, Planning, and Evaluation in Web Site Development.Public Relations Reviews, 25(4), 405-419. |
