政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30357

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Title:	遠距居家照護產業發展趨勢及競爭策略之研究 Trend Analysis & Competitive Strategy for Home Telecare Industry
Authors:	黃秀梨 Hwang,Shiow-Li
Contributors:	李仁芳 Lee,Jen-Fang 黃秀梨 Hwang,Shiow-Li
Keywords:	遠距居家照護遠距居家照護產業競爭策略 home telecare home telecare industry competitive strategy
Date:	2004
Issue Date:	2009-09-11 17:44:01 (UTC+8)
Abstract:	隨著高齡化社會的來臨，慢性病及長期照護已成為主要的醫療型態，無線科技的進步，為居家照護個人提供一個新的服務與商業模式。本研究目的在分析遠距居家照護產業的產業結構以及產業環境，針對國外目前已實行的遠距居家照護計畫及個案作探討、比較，以了解遠距居家照護產業的發展現況，並找出此產業的競爭模式及發展趨勢之策略。研究的資料來源包括期刊、論文、專書，以及網路資料，利用文獻分析之次級資料分析法，以輔助遠距居家照護產業分析。研究採用Michael Porter的產業結構分析作為理論依據。分析結果發現遠距居家照護產業客戶的議價力高，同業競爭尚不激烈，供應商的議價力高，新進者的威脅中高，替代品的威脅中高。遠距居家照護新興產業特性包含技術、策略及政策上的不確定性，成本及經費補助上面臨困難，早期發展的限制與風險，尚未標準化的產品和技術等。遠距居家照護市場需求及產業規模大，有相當大的成長空間。目前台灣遠距居家照護產業有很好的發展機會及優勢，但也遭遇相當多困難包括產業發展起步晚、產品及技術吸引力不足等。因應策略包括降低客戶及供應商的議價力以提高產業進入障礙，採取低成本領導策略，尋求產品及服務內容差異化提高競爭優勢。政府應積極鼓勵遠距居家照護產業發展並儘早設立認證制度，以保障照護服務品質。本研究結果可供產業競爭策略及發展之參考。 As the elderly population increased in the 21 century, chronic diseases and home health care have become the focus of medical care. With the rapid advancement in information technologies (IT) in Taiwan, home telecare provides a new service and business model for the care of patients at home. The purpose of this study was to analyze the developmental trends of home telecare industry and its competitive strategies. The structure of the industry, industry environment, and competitive strategies were analyzed. The home telecare project and business model of the industry was also compared. Data collected from literature including journal, theses, books and internet were used for secondary data analysis. Michael Porter’s conceptual model was used as a framework to analyze the home telecare industry. The analysis showed that there were high bargaining power of buyers and suppliers, moderately high threat of new entrants and substitute products or services, and low rivalry among existing firms. Characteristics of the emerging home telecare industry included high uncertainty of the technology, strategy and policy, financial difficulties in cost and funding support, limitation and risk in early development stage, non-standardized products and technique, etc. There were high needs, industry scale, and space of growth in the industry, as well as good advantages and opportunities for the development of the home telecare industry in Taiwan. Difficulties encountered included delayed development of the industry in Taiwan, inadequate attraction of product and technique etc. Competitive strategies involved decreasing bargaining power in clients and suppliers, lowering cost strategies, differentiation in product and service content to increase competitive advantage. Government should actively involved in the development of home telecare industry and set up legal regulations to insure service quality. The findings of this study can be used as a reference for the competitive strategy and development of home telecare industry. 內容目錄中文摘要………………………………………………………………I 英文摘要………………………………………………………………III 內容目錄………………………………………………………………V 圖表目錄………………………………………………………………IX 第一章緒論………………………………………………………P.1 第一節研究背景與動機…………………………………………P.1 第二節研究目的…………………………………………………P.3 第二章文獻探討…………………………………………………P.4 第一節居家照護…………………………………………………P.4 第二節遠距居家照護產業………………………………………P.6 一、遠距醫療…………………………………………………P.7 二、遠距居家照護……………………………………………P.7 （一）定義………………………………………………P.7 （二）遠距居家照護的發展……………………………P.8 第三節產業分析相關文獻………………………………………P.10 一、 Michael E.Porter五力分析……………………………P.10 二、吳思華之產業分析架構…………………………………P.13 （一）產品狀況分析……………………………………P.13 （二）競爭狀況分析……………………………………P.14 （三）市場狀況分析……………………………………P.14 （四）產品及原料來源狀況分析………………………P.14 第三章研究方法…………………………………………………P.16 第一節研究架構…………………………………………………P.16 第二節研究對象選取與資料蒐集方式…………………………P.17 一、研究對象選取……………………………………………P.17 二、資料蒐集方式……………………………………………P.18 第三節研究限制…………………………………………………P.18 第四章遠距居家照護產業現況分析……………………………P.19 第一節產業規模及成長…………………………………………P.19 第二節各國計畫及個案比較……………………………………P.20 一、遠距居家照護相關計畫…………………………………P.20 二、已商業化之遠距居家照護服務個案……………………P.28 三、綜合討論…………………………………………………P.37 第三節遠距居家照護產業環境分析……………………………P.44 一、人口層面…………………………………………………P.44 二、經濟層面…………………………………………………P.45 三、自然層面…………………………………………………P.46 四、科技層面…………………………………………………P.47 五、政府層面…………………………………………………P.49 六、文化層面…………………………………………………P.49 七、結論………………………………………………………P.50 第四節遠距居家照護產業結構分析……………………………P.50 一、客戶議價力分析…………………………………………P.50 二、產業內競爭者分析………………………………………P.55 三、供應商的議價力分析……………………………………P.57 四、潛在新進者的威脅分析…………………………………P.63 五、替代品的威脅分析………………………………………P.65 六、產業結構分析歸結………………………………………P.66 第五節遠距居家照護產業的競爭策略…………………………P.67 一、目前遠距居家照護產業的特色…………………………P.68 二、遠距居家照護產業現階段可能遭遇的限制及難題……P.70 三、因應作法…………………………………………………P.73 四、一般性策略………………………………………………P.75 第五章台灣遠距居家照護的發展………………………………P.79 第一節台灣遠距居家照護發展歷史……………………………P.79 一、台灣遠距醫療發展回顧…………………………………P.79 （一）初期研究階段……………………………………P.79 （二）推廣研究階段……………………………………P.81 （三）執行階段…………………………………………P.82 二、台灣遠距居家照護發展…………………………………P.82 第二節台灣遠距居家照護發展現況……………………………P.83 一、遠距居家照護計畫………………………………………P.84 二、合作對象…………………………………………………P.85 三、相關技術…………………………………………………P.86 四、政府態度…………………………………………………P.86 第三節台灣發展遠距居家照護產業之SWOT分析………………P.87 一、優勢………………………………………………………P.87 二、劣勢………………………………………………………P.88 三、機會………………………………………………………P.90 四、威脅………………………………………………………P.90 第四節未來發展趨勢……………………………………………P.91 一、認證制度…………………………………………………P.91 二、相關儀器設備……………………………………………P.92 三、異業結盟…………………………………………………P.92 四、產業發展趨勢……………………………………………P.93 五、法治規章…………………………………………………P.93 （一）通訊法規…………………………………………P.93 （二）協會………………………………………………P.94 （三）執業相關法規……………………………………P.94 （四）醫療資訊保密法規………………………………P.94 第六章結論與建議………………………………………………P.96 第一節研究結論…………………………………………………P.96 第二節研究建議…………………………………………………P.102 一、實務上的建議……………………………………………P.102 二、後續研究的建議…………………………………………P.105 參考文獻……………………………………………………………P.106 圖表目錄圖2-1-1 廣義的遠距醫療體系圖………………… P.6 表2-1-1 遠距居家照護定義的界定和說明……… P.8 圖2-3-1 五力分析結構…………………………… P.10 圖3-1-1 研究流程………………………………… P.17 表4-2-1 遠距居家照護相關計畫比較…………… P.21 表4-2-2 已商業化之遠距居家照護服務個案比較. P.29 表4-3-1 主要國家老化指數……………………… P.45 圖4-3-1 台灣及全球經濟成長率………………… P.46 圖4-3-2 遠距居家照護相關專利件數…………… P.48 表4-3-2 各國專利件數排名……………………… P.48 表4-4-1 各公司專利件數排名…………………… P.58 圖4-4-1 遠距居家照護產業五力分析結構……… P.66 表4-5-1 發展一般性策略的共同要件…………… P.78 表5-2-1 遠距居家照護服務系統………………… P.84
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Description:	碩士國立政治大學科技管理研究所 91932902 93
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091932902
Data Type:	thesis
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