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    Title: 談知識管理在知識服務業之應用--以會計師事務所為例
    Authors: 陳眉芳
    Contributors: 陳錦烽
    陳眉芳
    Keywords: 知識管理
    知識服務業
    會計師事務所
    Knowledge Management
    KPMG
    Date: 2003
    Issue Date: 2009-09-11 17:55:57 (UTC+8)
    Abstract: 知識管理是知識經濟時代中企業的關鍵成功要素,早在三十多年前著名的管理大師 Peter Drucker 便已指出「知識」將取代土地、勞力、資本及設備等,而成為企業最重要的生產因素。因此,在未來的知識社會中,企業唯有不斷地透過其核心活動所累積及創造的知識與經驗,來培養與訓練各領域的專業人才,並將這些知識與經驗利用資訊科技力的量,加以發掘、儲存、移轉及使用,才能達到事半功倍的效果。
    本研究希望結合理論與實務,以知識管理應用在知識服務業為題,探究下列議題:
    一、 知識經濟社會的來臨,知識服務型產業所面對的問題為何,如何透過知識管理來因應;
    二、 整體性的探討一個組織之知識管理活動,包括資訊系統化、資料庫建構、教育訓練、人力資源開發及研究發展等,並瞭解組織以及成員如何透過知識資產之有效運作,達成組織使命;
    三、 透過系統化之知識管理,如何達到知識分享及移轉;以及
    四、 針對命題發展的綜合分析,有系統的建構出個案現存的知識移轉模式與潛在問題,並提出可行的解決方案。

    經過分析,本研究獲得之研究結論如下:
    一、 知識屬性的不同會影響知識移轉的方式。
    二、 透過不同的知識移轉方式,讓組織內的成員更能有效率的獲得所需的知識。
    三、 管理資訊系統的資源投入,會影響到組織成員取得知識的效率。
    四、 組織對於知識移轉的制度設計,會影響成員知識分享的意願與知識移轉的效率。

    對後續研究建議:
    一、 延續本研究,針對其他知識服務業的公司進行探討。
    二、 探討組織內部知識移轉障礙的原因與突破方法。
    三、 探討有效率效能之組織內部知識移轉的成功關鍵因素。
    四、 針對誘因制度的設計與知識移轉效率的因果關係作更為深入的研究。
    "圖次
    表次
    第一章 緒論
    第二章 文獻回顧
    第三章 研究方法
    第四章 產業及個案事務所簡介
    第五章 命題發展
    第六章 結論與建議
    參考文獻
    Reference: 一、 中文部分
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    89932050
    92
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089932050
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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