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    Title: 從個案分析探討台灣金融業的應變圖強
    Authors: 陳秋月
    Chen, Chiou-Yueh
    Contributors: 沈中華
    Sheng, Chung Hwa
    陳秋月
    Chen, Chiou-Yueh
    Keywords: 金融改革
    組織改造
    核心資源
    行銷策略
    風險管理
    Date: 2004
    Issue Date: 2009-09-11 17:58:28 (UTC+8)
    Abstract: 為解決台灣銀行家數過多所造成的惡性競爭及提昇銀行競爭優勢,我國政府積極致力金融改革,二○○一年的第一波金融改革,提出金融體制改革七大方向,其中「金融控股公司法」在二○○一年十一月一日生效,對台灣金融市場生態影響至深;超過四十家以上銀行、保險公司及證券公司等金融機構陸續加入金融控股公司,至二○○二年共計十四家金控公司先後成立。
    然金控公司成立以來,尚未見到明顯合併綜效,對於金融機構家數過多所造成經濟規模無法作大、競爭優勢無法提昇的局面,亦未獲改善,有鑑於此,政府在二○○四年十月提出第二波金融改革政策,揭示四大方向,包括(一)金控公司家數減半(二)公股銀行數目減半(三)三家大型金融機構的資產市佔率逾一成(四)一家公股銀行由外資經營或海外掛牌,顯示金融整合的勢在必行。因應經營環境變遷,台灣金融機構紛紛借鏡外商金融機構的經營模式,或者重金禮聘外商團隊,抑或委聘外商管理顧問公司進行組織改造,冀圖得以提昇競爭力,於整合潮流中勝出。
    全球企業組織改造源於九○年代,改造案例層出不窮,但改造失敗的案例亦高達五成到七成,而真正改造成功的案例也僅佔十五﹪左右。根據研究分析,組織改造成功的關鍵因素主要是”人”的因素,包括領導者的以身是則,組織成員的參予與投入,唯有如此,改造的步伐才可快速竟功。至於組織改造的架構,根據萬以寧先生提出的看法,可以歸納為(一)願景與策略的規劃(二)配合新策略,進行組織重整(三)運用資訊進行系統及流程的重建(四)透過人才開發達成思維模式轉變及組織活性化;因此改造的重點包括資訊科技的提昇,及人力資源管理的提昇。日本新生銀行浴火重生的成功案例,都可以印證以上的論述。
    近年來台灣金融機構進行組織改造工程案例中,個案銀行-彰化銀行委請ING集團進行三年期的營運改造工程,較為引人側目,主要是該行早期與一銀、華銀並列,為台灣三大商業銀行,在眾家業者搶搭金控列車,該行選擇改造一途,另外改造工程屬全面性,影響也較大。綜合文獻與案例,對於台灣金融業的應變圖強,提出以下的結論與建議:
    一、 聚焦核心資源及核心業務,創造競爭優勢
    二、 強化行銷策略,落實顧客導向、差異化的行銷策略
    三、 強調風險管理、公司治理
    四、 重視人力資源管理
    五、 強化資訊系統的功能
    六、 建立學習型的組織文化、養成快速應變的組織力。
    目 次
    第一章 緒論
    第一節 研究背景與動機……………………………………….1-5
    第二節 研究目的……………………………………………….5-7
    第三節 報告內容架構………………………………………….8-9
    第二章 組織變革與企業再造
    第一節 前言:變是唯一的不變……………………………….9-11
    第二節 企業變革-經營轉型與組織改造
    一、 企業變革之必要性…………………………………..11-14
    二、 企業變革與改造之定義及關鍵因素………………..14-20
    三、 企業改造的模式與其架構、內涵…………………..20-26
    第三節 金融業改造成功案例-浴火重生的日本新生銀行..26-31
    第四節 台灣金融機構改造風潮........................32-37
    第三章 改造個案分析-彰化銀行的營運改造
    第一節 個案之沿革與營運現況………………………………38-43
    第二節 改造的工程顧問-荷蘭ING集團…………………….43-55
    第三節 改造工程的主要內容與目的…………………………55-59
    第四節 改造專案的重點策略…………………………………59-63
    第五節 改造工程的成效………………………………………63-66
    第四章 結論與建議
    第一節 結論…………………………………………………..66-89
    壹、 台灣金融業發展方向………………………………..66-72
    貳、 台灣金融業的經營策略……………………………..72-89
    第二節 建議事項……………………………………………..89-94
    Reference: 參考文獻
    一、 財政部金融局網站,金融統計資料
    二、 林慶祥,93.12.21蘋果日報台北報導
    三、 呂宗耀,金周刊402期「股潮-商業模式有變」
    四、 93.11.27工商時報第二版社論「二次金融改革停看聽」
    五、 謝錦芳、胡健蘭專訪麥肯錫董事羅可擎,93.11.26中國時報
    六、 邵朝賢,93.10.14工商時報報導
    七、 胡尊正,93.10.17經濟日報「從IBM企業轉型經驗看金融業組 織再造」
    八、 陳曉夫譯,金周刊416期譯美國商業周刊「Carly’s Challenge」
    九、 93年11月號中央銀行金融業務參考資料月刊
    十、 黃國棟93.9.6經濟日報「組織改造風吹向中型行庫」台北報導
    十一、 李靚慧,93.9.13自由時報「北商銀組織再造千人搬風」專題報導
    十二、 黃追,93.12.25「作業風險管理」
    十三、 沈中華、彭金隆,93.12.14經濟日報專家論壇「如何衡量金控公司績效?」
    十四、 齊思賢、楊幼蘭合譯,Larry Bossidy & Ram Charan「Confronting Reality」
    十五、 何文榮、黃君葆合譯,Stepen P.Robbins 「Managing Today」
    十六、 忻榕,93.11.19經濟日報A12版「華人企業的變革與再造」研討會專題報導
    十七、 王重隆,2003.8朝陽科技大學碩士論文「台灣金融控股公司經營現況、問題與發展策略研究」
    十八、 陳棟貴,2003年中華大華科技管理研究所碩士論文「我國金融控股公司經營績效之研究」
    十九、 蔡耀宇,2003年世新大學經濟系碩士論文「台灣地區銀行經營績效之研究-因素分析法之應用」
    二十、 陳崇安,2003.8.3成大碩士論文「組織變革型態對組織學習績效提昇之探討」P.23~P.27,P.31
    二十一、 朱紀中、許維真,今周刊「匯豐控股傳奇」
    二十二、 齊若蘭,翻譯Jim Collins所著「Good to Great」
    二十三、 王培煜,「風險管理與新巴塞爾資本協定」專題演講
    二十四、 郭進隆譯,彼得.聖吉之「第五項修練The Fifth Discipline」
    二十五、 彰化銀行2002年及2003年報、彰銀網站、彰銀資料
    二十六、 ING Group Website 資訊
    二十七、 楊國安-標竿學院院長,經濟日報報導「建構組織致勝DNA」
    二十八、 日本新生銀行網站及年報
    二十九、 McKinsey Quarterly Report
    三十、 周君銓譯,McKinsey金融群「新.銀行戰略革新-追求成長與收益的源泉」
    三十一、 Philip Kolter, 「Marketing Management-Analysis, Planning, Implementation, and Control」
    三十二、 周大慶,政大授課「現代銀行發展與風險管理」
    三十三、 陳秋月,87年報告「論經營轉型及企業再造-兼談三商銀民營化」
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    90932223
    93
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932223
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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