政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30537
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    Title: 非營利組織捐款人行為之研究--以心臟病兒童基金會為例
    Authors: 花玉娟
    Contributors: 樓永堅
    花玉娟
    Keywords: 非營利組織
    心臟病兒童基金會
    Date: 2006
    Issue Date: 2009-09-12 12:21:33 (UTC+8)
    Abstract: 非營利組織具有特定的成立宗旨與服務目標,吸引「認同者」及「贊助者」;但發展過程中也可能面臨資源短缺及捐款人流失等問題,如何以有效方式與既有捐款人保持長期的互動關係及溝通方式以強化與既有捐款人的關係,是非營利組織需要探討的課題。
    財團法人中華民國心臟病兒童基金會成立於民國60年,為國內第一個醫療慈善基金會,社會大眾的熱心捐贈得以幫助四千兩百多個心臟病兒童獲得醫療補助,累計醫療補助金額達新臺幣壹億捌仟多萬元;從事小兒心臟學醫療的相關研究,治療成績不亞於其它歐美先進國家。
    本研究擬以心臟病兒童基金會捐款人資料庫中民國92年3月1日至民國95年2月28日止捐款人資料庫以隨機抽樣方式,透過問卷探討捐款人的基本人口特徵、捐款動機、捐款行為及影響繼續捐款的因素。
    研究發現地理及人口統計變數明顯的區隔出心臟病兒童基金會的捐助人市場,其中更以年齡及教育程度等變數的區隔效益最大;而此結果與國內其它研究的結論大致相符,本研究結果將可提供國內其它從事兒童福利工作團體設計行銷活動時的參考。
    Non-profit organizations have specific established objectives and service destinations which attract both “identifiers” and “sponsors”. However, it is a subject of importance for a non-profit organization to probe into the issues of resource shortage and sponsor loss during the development process and of how to retain long-term interactive relationship with donors by effective means and enhance it through communication.
    Founded in 1971, the Taiwan Cardiac Children’s Foundation Consortium was the first medical charity foundation in Taiwan ever. With warm-hearted donation from the general public, its medical fund has accumulated over NT$180,000,000, and more than 4,200 children with cardiac problems have received its medical assistance. Keeping abreast of Western countries’ advances in treatment results, the Taiwan Cardiac Children’s Foundation Consortium has dedicated itself greatly to related research in pediatric cardiology.
    This study aimed to survey donors’ basic characteristics, donation motives and behavior, and factors that influenced their continuous donation by random specimen method from the donor database of the Taiwan Cardiac Children’s Foundation Consortium dated March 1, 2003 through February 28, 2006.
    The research revealed that geographical and population statistical variables distinguishingly discriminated the donor market of the Taiwan Cardiac Children’s Foundation Consortium, in particular with respect to the age and education variables. This result similarly corresponds to those of other research in Taiwan, and it provides a magnificent reference for the marketing activity preparation of other child welfare groups active in Taiwan.
    Reference: 一、中文部分
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    戴志璁(1998),非營利機構組織理念,經營型態與服務對象關係之研究-以臺灣原住民文教組織為例。
    謝儒賢(1996),策略性行銷在社會服務輸送應用之初探──以台北市殘障福利機構為例。東吳大學社會工作學系碩士班碩士論文。

    二、英文部分
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    Denhardt, R. B. (1991), Public Administration: An Action Orientation. Pacific Grove, California: Brook/Cole Publishing Company.
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    Salamon, Lester M. & H. K. Anheier (1992), “In Search of the Nonprofit Sector: The Question of Definitions,”Voluntas, 3(2): 125-151.
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    三、中文網站
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    內政部統計處(2001) 台閩地區各級人民團體活動概況調查報告。台北:內政部統計處。(http://www.moi.gov.tw/W3/stat/)
    內政部統計處
    內政部統計處(2003) 臺閩地區各級人民團體活動概況調查報告。台北:內政部統計處。
    內政部統計處(2005) 台閩地區各級人民團體活動概況調查報告。台北:內政部統計處。(http://www.moi.gov.tw/W3/stat/)
    內政部社會司(http://vol.moi.gov.tw/sowf3w/index.htm)
    11/30/2001 〈社會福利機構查詢〉
    台灣公益資訊中心(http://www.npo.org.tw/)
    11/30/2001 〈藉由適當的溝通模式可以改善與捐款人的互動關係〉沈聖書
    10/03/2001 〈AAFRC 美國捐贈報告2001 年版出爐〉
    11/10/2001 〈美國紅十字會面臨新挑戰:留住捐贈者〉
    〈美捐贈民眾要求慈善組織提供更完整的資訊〉
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    92932019
    95
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0092932019
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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