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    Title: 台灣地區旅行業風險管理與保險之研究
    Authors: 陳淑娟
    Chen,Shu Chuan
    Contributors: 林建智
    陳淑娟
    Chen,Shu Chuan
    Keywords: 風險管理
    風險控制
    履約保證保險
    自我保證
    Risk management
    risk control
    performance bond
    self-insurance
    Date: 2007
    Issue Date: 2009-09-12 12:44:32 (UTC+8)
    Abstract: 企業處於現今的經濟環境,其所面臨之風險是多變的,若無防範於未然,倒閉危機將可能發生之結果。尤旅行業屬於高度競爭之產業,業者為求永續經營與維護消費者之權益,更應對可能衍生之風險,落實風險管理。

    本研究以風險管理觀點出發,分析旅行業如何辨識並衡量其可能面臨之風險,選擇其風險控制之工具,後續進一步針對旅行業者倒閉風險之風險分散機制探討。旅行業除了投保商業履約保證保險外,另外研究自我保證之可行性。

    本研究認為若旅行業採用自我保證方式來取代商業性履約保證保險,將可解決旅行業、銀行與保險公司三方爭議,並享有低費率之履約保證,且同時兼顧消費者之權益。實務上,若要將自我保證付諸實行,仍是有待主管機關、業者、學者研議解決有關法源依據、自我保證基金不足以因應賠款之情事及監督管理辦法等問題。
    Under the current economic environment, enterprises face capricious type of risks. In the absence of preventive measures, enterprises might face the risk of insolvency. This is especially true with the travel business because it is in a highly competitive industry. In order to achieve sustainable operation and protect consumers’ rights and interests, the travel business is advised to implement risk management concept for the risks it is likely to derive.

    From the point of view of the risk management, the study analyzes the method to identify and measure the risks that the travel industry is likely to face, and it also helps to choose the risk control tools. Furthermore, the study discusses the risk diversification mechanism for insolvency. Besides purchasing the commercial performance bond, the study also analyses the possibility of self-insurance.

    The study believes that by implementing self-insurance instead of the commercial performance bond, the travel industry will not only solve the tripartite dispute among the industry, banks and insurance companies would also benefit from the lower rates. At the same time, it also takes account of consumers’ interests.

    In order to put self-insurance into practice, we still require the regulator, industry and academics to resolve the legal issues, insolvency problem of self-guarantee fund, management issues, and the supervision measures to such problems.
    第一章 緒論 ………………………………………………………….. 1
    第一節 研究背景與動機 …………………….………………….. 1
    第二節 研究目的 …………………….………………………….. 2
    第三節 研究方法 …………………….………………………….. 2
    第四節 研究範圍與限制 …………………….………………….. 3
    第五節 文獻探討 …………………….………………………….. 3
    第二章 旅行業發展沿革與現況分析 ………….……………………. 4
    第一節 旅行業發展沿革 ………….………………….…………. 4
    第二節 旅行業現況與競爭 ……….………………….…………. 6
    第三章 旅行業之風險管理 ……….………...…………….………….11
    第一節 風險辨識 ……….………...……….………….………….13
    第二節 風險衡量 ……….………...……….………….………….14
    第三節 風險工具選擇 ….………...……….………….………….15
    第四節 風險執行 ……….………...……….………….………….19
    第五節 風險檢討 ……….………...……….………….………….20
    第四章 旅行業風險分散機制 ………...……….………….………….22
    第一節 旅行業實務糾紛 ………...……….…….…….………….23
    第二節 現行旅行業相關法令規定 ……….…….…….……...….26
    第三節 履約保證保險 ….………...……….………….………….32
    第四節 銀行保證 ……….………...……….………….………….34
    第五章 旅行業運用自我保證之研究 ...……….………….………….36
    第一節 自我保證實務上運用類型 ……….………….………….36
    第二節 自我保證性質及其適法性分析 ….………….………….38
    第三節 自我保證與商業保險之成本比較分析 …….….……….43
    第四節 自我保證與商業保險之總保費比較….…….…….……..78
    第六章 結論與建議 ……….………...……….…………....………….79
    第一節 研究結論 …….………...……….…………....………….79
    第二節 研究建議 …….………...……….…………....………….80
    參考文獻 …………………………………………..……….……….…85
    附錄一:旅行業管理規則 ………………………..……….……….…89
    附錄二:旅行業履約保證保險(甲式)…………..……….………..112
    附錄三:旅行業履約保證保險(乙式)…………..……….………..117
    附錄四:中華民國旅行業品質保障協會辦事細則 …….….………..122
    附錄五:現行旅遊糾紛調處程序 …….……………………………..126
    附錄六:旅行社倒閉信用卡業務機構爭議賠款處理流程 …….…..127
    Reference: (一)中文文獻
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    4. Robert I. Mehr and Bob A, 1974, “Hedges Risk Management Concept and Application”.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    95932247
    96
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0095932247
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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