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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30844
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| Title: | 產品知識、品牌態度與商店形象對消費者購買汽車安全座椅商品滿意度與品牌忠誠度之影響-以北區奇哥為例 |
| Authors: | 王薰岑
Wang,Hsun Tsen |
| Contributors: | 祝鳳岡
王薰岑
Wang,Hsun Tsen |
| Keywords: | 產品知識
品牌態度
商店形象
商品滿意度
品牌忠誠度 |
| Date: | 2007 |
| Issue Date: | 2009-09-14 |
| Abstract: | 隨著時代的進步與網路科技的發達，汽車已經是日常生活的一部分，而大家也愈來愈注重汽車的安全性，從汽車本身的安全性到駕駛人的安全性，甚至是乘坐汽車乘客的安全性都考慮到了，但台灣是自中華民國九十三年六月一日起，才開始實行「小客車附載幼童安全乘坐辦法」，因此才開啟了台灣汽車安全座椅的市場。
隨著品牌在台灣日趨重要，本論文將以研究台灣自創品牌「奇哥」為主要研究的品牌。過去有許多學者對品牌的效應做研究，但大部分是利用產品外顯線索提供的資訊，來探討消費者購買的意願，為求建構更合理且貼近消費者購買行為影響的因素，本論文將藉由研究產品的外在線索－商店形象，及內在線索－消費者的產品知識、品牌態度，來分別探討產品知識、品牌態度與商店形象對消費者購買汽車安全座椅商品滿意度與品牌忠誠度之影響。
Along with the time progress and internet technology development, the automobile has already become part of daily life. However, everybody also increasingly pays great attention to the automobile security, from automobile itself security to driver`s security, even the car passenger`s security all to be considered. Taiwan started to implement a new traffic law about considering children’s security from June 1st, 2004, therefore opened the Taiwan auto safety chair market.
With “brand” in Taiwan has become more and more important, this research will study the Taiwan homemade brand “Chick” as the main research brand. In the past time, many scholars did the research about brand effect, but majority of them used the information which provided using the product apparent clues, discussed consumers’ intentions for being more reasonable to the consumers’ behavior. This research uses product external clue- store image and the intrinsic clues, such as consumers’ product knowledge and brand attitude to discuss the influence of consumers’ satisfaction and loyalty to the auto safety chair.
目錄
致謝詞……………………………………………………………………I
中文摘要…………………………………………………………………II
英文摘要…………………………………………………………………III
目錄………………………………………………………………………IV
圖目錄……………………………………………………………………VI
表目錄……………………………………………………………………VII
第一章 緒論……………………………………………………………1
第一節 研究背景……………………………………………1
第二節 研究動機……………………………………………5
第三節 研究目的……………………………………………7
第四節 研究流程……………………………………………8
第五節 名詞解釋……………………………………………9
第二章 文獻探討……………………………………………………11
第一節 汽車安全座椅三大品牌公司簡要說明……………11
第二節 產品知識……………………………………………16
第三節 品牌態度……………………………………………18
第四節 商店形象……………………………………………29
第五節 商品滿意度…………………………………………33
第六節 品牌忠誠度…………………………………………35
第三章 研究方法……………………………………………………37
第一節 研究架構……………………………………………37
第二節 研究假設……………………………………………38
第三節 變數的操作性定義與問卷設計……………………41
第四節 研究對象……………………………………………46
第五節 資料分析方法………………………………………46
第四章 資料分析與討論……………………………………………48
第一節 問卷回收與資料處理………………………………48
第二節 問卷信度分析………………………………………48
第三節 樣本人口特徵描述…………………………………51
第四節 因素分析……………………………………………56
第五節 受訪者變項與各構面之差異性分析………………63
第六節 商品滿意度與品牌忠誠度之相關分析……………69
第七節 迴歸分析……………………………………………70
第八節 假設檢驗……………………………………………77
第五章 結論與建議…………………………………………………79
第一節 研究結論……………………………………………79
第二節 研究建議……………………………………………83
第三節 研究限制……………………………………………86
參考文獻………………………………………………………………87
附錄……………………………………………………………………90 |
| Reference: | 一、中文部分
1.張愛華 (1977)，消費者商店印象之研究，國立政治大學企業管理碩士論文。
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13.Marshall King著 金恩堯 譯，品牌就是王牌，第一版三刷 前景文化
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14.C.G.Weissman 著 李明樹 譯，打造雇主品牌，第一版二刷 前景文化事業有限公司,2007（民96）
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二、英文部分
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11.Aaker, D.A. (1998), Building Strong Brands. The Free Press, New York, NY, U.S.A. |
| Description: | 碩士
國立政治大學
管理碩士學程(AMBA)
95362023
96 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0095362023 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [管理碩士學程/商管專業學院碩士學位學程 AMBA] 學位論文
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