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    Title: 公務人力訓練之線上學習研究:以台北市政府公務人員訓練中心台北e大為例
    Authors: 許玫琦
    Contributors: 江明修
    黃朝盟
    蕭鈺




    許玫琦
    Keywords: 線上學習
    訓練
    學習管理系統
    台北e大
    線上學習社群
    Date: 2004
    Issue Date: 2009-09-14 13:01:50 (UTC+8)
    Abstract: 本研究主要係以台北市政府公務人員訓練中心為對象,深入描述該中心之台北E大發展線上學習的實際情況。
    研究發現該中心發展台北e大的成就不凡,其成功的原因包括:首長的理念與支持、靈活的經營手段、善用既有資源及殷勤的客戶服務。而其尚待改進之處則有:定位不明、傳統式訓練需求評估模式、課程互動性稍嫌不足、非引導式學習、學習網站認同感低、問題討論區未能發揮功能、評鑑指標無法據以測量學習效果等。
    研究亦發現公務人員才剛剛開始接觸線上學習的領域,有許多人都是第一次嘗試,而其參加動機有二:沒時間及好奇,他們通常利用下班之後的時間居家學習,其訓練需求主要為實用性知識,然而學習的習慣仍舊停留在教導式學習,不習慣發問也不主動蒐集相關學習資訊。
    歸納研究結果,個人認為公部門學習網站應以訓練為定向,以增進公務人員解決實務問題為目標,為了達到這樣的目的,線上學習教師應該改變傳統教導式教學策略與課程設計,而且應該由助教協助講師維繫學習社群。整個學習網站應該以學習者為中心,績效評量指標也應以學習效果為重。
    最後提出數點建議供參考:
    一、 公部門學習網站應策略聯盟,以避免資源重置與浪費
    二、 公部門學習網站應善用終身學習入口網站
    三、 利用學習管理平台,由學員主動提出訓練需求
    四、 利用學員的好奇與需求,發展推廣策略,主動出擊
    五、 結合建構式學習與訓練循環的概念
    六、 鼓勵結業學員繼續參與線上學習社群
    圖目錄 3
    表目錄 3
    摘要 4
    第一章 緒論 5
    第一節 研究動機 5
    第二節 研究問題與目的 8
    第三節 研究範圍與限制 8
    第四節 研究流程與章節安排 8
    第五節 相關名詞解釋 9
    第二章 文獻檢閱 13
    第一節 公部門線上學習相關研究 13
    第二節 線上學習與訓練過程的關連 15
    第三節 學習網站的經營 16
    第四節 學習管理系統的功能 19
    第五節 線上課程設計 21
    第三章 研究設計 26
    第一節 研究面向與方法 26
    第二節 個案描述 29
    第四章 研究分析與發現 45
    第一節 研究分析 45
    第二節 研究發現 56
    第五章 結論與建議 60
    第一節 研究結論 60
    第二節 研究建議 65
    參考文獻 72
    附錄一:訪談大綱 77
    附錄二:訪談記錄逐字稿 81
    附錄三:觀察日誌 138


    圖目錄
    圖 1-1:研究流程圖 9
    圖 1-2:知識物件(KO)概念圖 12
    圖 1-3學習物件概念圖 12
    圖 2-1:SWANSON之訓練技術系統 16
    圖 3-1:研究面向 26
    圖 3-2:台北E大課程選取目標與課程架構關係圖 33



    表目錄
    表 1-1:E-LEARNING的關鍵優勢 7
    表 1-2:E-LEARNING的定義 10
    表 2-1:學習網站成敗之關鍵因素 17
    表 3-1:訪談名單 27
    表 3-2:訪談綱要一覽表 28
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    羅豪章
    Description: 碩士
    國立政治大學
    公共行政研究所
    89256021
    93
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089256021
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[公共行政學系] 學位論文

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