Loading...
|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/33154
|
| Title: | 探討行動數據服務發展之改善要素─以i-mode為例
A Study on Key Improving Factors of Mobile Data Service ─Using i-mode as an example |
| Authors: | 吳致達
Wu,Chih-Ta |
| Contributors: | 張寶芳
Chang,Pao-Fang
吳致達
Wu,Chih-Ta |
| Keywords: | 行動數據服務
行動上網
改善
Mobile Data Service
Mobile Internet
Improve
GPRS
i-mode |
| Date: | 2003 |
| Issue Date: | 2009-09-17 15:38:32 (UTC+8) |
| Abstract: | 行動上網之概念已提出多年，然受制於硬體規格限制與資訊實用面廣度、深度不足，因此市場未如預期般快速成長。如今受惠於系統業者廣佈GPRS系統，功能性手機普及化，以及內容提供者積極參與，行動數據服務始展露一絲曙光。和信電訊公司看好市場前景，藉與NTT DoCoMo合資關係引進行動上網服務典範─i-mode。本研究之主要目的旨在檢視目前台灣i-mode服務之品質，經結合理論探討與實務分析，具體提出發展行動數據服務之改善要素。
本研究彌補國內相關研究在深度上之不足，採質性研究法，以NTT DoCoMo發展i-mode服務為模式，就技術、內容、策略和使用之關鍵面向，深入訪談系統業者、內容提供者和使用者後，交叉分析以找出三者認知上之落差，進而推論改善行動數據服務品質之關鍵要素，並提出建議解決方案。
本研究結果發現：系統業者之改善要素包括價格、手機選擇、連線品質、行銷、後端管理及利潤分享；內容提供者之改善要素包括價格、實用性、介面、品牌及獲利模式。本研究最大貢獻亦在於提供相關業者諸多建言及產業發展方針，整體而論：第一，系統業者應致力於提升行動上網平台之可用性；第二，內容提供者宜鎖定目標客群主動創造需求；第三，系統業者和內容提供者應從商業合作關係提升為策略聯盟關係。在延伸討論部份，本研究認為：第一，應建立以內容聚集為中心之商務模式架構；第二，推動XHTML做為改善非人性化介面和網路封閉性之解決方案；第三，將行動數據服務從以個人為單位提升到社會關係的層次；第四，開發企業用途之應用，將服務拓展至企業市場。
The concept of mobile internet has been introduced many years ago; however, due to the limits of hardware standards and the inadequacies of breadth and depth of information practicability, the market didn’t rise and flourish as expectations. Now because of the benefits of distributions of GPRS network system, popularization of feature cellular phones, and active participation of content providers, the mobile data services start to grow. With faith in good prospects of the market, the KGT company introduced i-mode, the paradigm of mobile internet services, from NTT DoCoMo through their partnership. The main purposes of this research are to view the quality of recent i-mode service in Taiwan, and to concretely propose key improving factors of developing mobile data services through integration of theory reviews and practice analyses.
For retrieving the lacks of depth in former domestic researches, this research uses the i-mode service as an example and adopts qualitative research methods by deeply interviewing with the operator, the content providers, as well as the users on critical aspects of the technology, the content, the strategy, and the usage. Then, after cross-analyzing to find gaps of the cognition among the three roles, this research infers the key factors to improve the quality of mobile data services and proposes the corresponding solutions.
The major findings of this research are as follows. The improving factors of operators includes the price, the phones selectivity, the connection quality, the marketing, and the profits share. Those of content providers includes the price, the practicability, the interface, the brand, and the profit-earning model. This thesis also contributes many suggestions and guidelines of industry development for relevant players. First, operators should strive for enhancing the usability of mobile internet platforms. Second, content providers ought to aim at target customers and actively create demands. Third, the relationship of operators and content providers must be promoted from business cooperation to strategic alliance. In the section of extended discussions, this research presents several recommendations. First, a framework of content aggregation-centered business models should be established. Second, XHTML should be drived as a solution to improve recent unfriendly interfaces and network closure. Third, mobile data services based on individuals should be raised to a high level based on social relationships. Fourth, services should be expanded to cooperate market by developing applications for enterprise purposes. |
| Reference: | 中文部份
黃逸華譯（2002）：《無線商機：企業獲利倍增的殺手級應用》，台北：藍鯨。（原書Jaclyn E. 〔2002〕. Going wireless: revolutionize your business with mobile technology. ）。
吳鴻信譯（2001）：《i-mode行動上網完全攻略》，台北：尼羅河。（原書EC研究會& The Society for a Study of E-Publishing研究會〔2000〕. ）
李弘元譯（2001）：《你的手機我的夢》，台北：天下遠見。（原書草野達雄&井上能行〔2001〕. ン-УユжЖбЗ入門. ）
黃怡華譯（2001）：《i-mode縮短夢想與實際的距離》，台北：台灣國際角川。（原書松永真理〔2000〕. ｉхみЭ事件. ）
黃逸華譯（2001）：《行動商務大未來：無線產業的商機、應用與技術完全解讀》，台北：藍鯨。（原書May P. 〔2002〕. Mobile Commerce: Opportunities, Applications, and Technologies of Wireless Business. ）。
蕭秋梅譯（2001）：《i-mode贏的策略：開啟行動商務的新大陸》，台北：經濟新潮社。（原書夏野剛〔2000〕. i-mode strategy. ）
蕭秋梅譯（2001）：《行動產業商機最前線》，台北：遠擎管理顧問。（原書三菱總合研究所〔2001〕. хдユю жЖбЗ最前線. ）
戴至中譯（2001）：《M-Business行動商業：競逐優勢行動力、獲取致勝商機的企業策略指南》，台北：麥格羅希爾。（原書Ravi K. & Marcia R. 〔2001〕. M-Business: the race to mobility. ）
卓耀宗譯（2000）：《設計心理學》，台北：遠流。（原書Norman D.A. 〔1988〕. The psychology of everyday things. ）
顏春煌（2003）：《行動與無線通訊》。台北：金禾資訊。
禹帆（2002）：《無線通訊網路概論─GSM,GPRS,3G,WAP,Application》。台北：文魁資訊。
經濟部技術處（2002）：《2002通訊工業綜論》。台北：工業技術研究院產業經濟與資訊服務中心。
ARC遠擎管理顧問公司（2001）：《2002無線通訊暨行動商務經理人手冊》。台北：ARC遠擎管理顧問公司。
東名（2001）：《行動通訊發展》。台北：文魁資訊。
陳克任（2001）：《數位移動通訊：無線寬頻網路》。台北：儒林。
陳至哲（2000）：《我國電子商務軟體與應用市場商機分析》。台北：財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心。
虞金燕（2000）：《我國網路服務發展現況與展望》。台北：財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心。
鄭吉峰（2000）：《WAP與WML行動通訊與科技應用》。台北：學貫行銷。
林素儀（1999）：《Internet Content產業發展機會分析》。台北：財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心。
李青蓉等（1998）：《人機介面設計》。台北：國立空中大學。
葛晶瑩、王小惠（2003）：〈行動新聞內容邁向3G時代之應用〉。2003電子商務與數位生活研討會。
李明哲（2003）：《行動加值服務應用與商業模式探討─以行動付款服務為例》。國立台灣大學商學研究所碩士論文。
李麗雲（2003）：《行動電話加值服務經營模式之研究》。國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
劉明宗（2003）：《台灣地區行動網際網路服務之可用性評估》。國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。
謝鎮安（2003）：《第2.5代行動通訊系統GPRS進入市場策略之研究》。國立台北大學企業管理學系碩士論文。
王心婷（2002）：《日本無線數據服務i-mode成功經驗之探討》。國立交通大學科技管理研究所碩士論文。
張正蔚（2002）：《行動網路系統業者之策略定位》。國立台灣大學商學研究所碩士論文。
陳吉宗（2002）：《行動商務市場區隔之研究─以3G市場為例》。國立台灣科技大學管理研究所EMBA學程碩士論文。
陳志偉（2002）：《第三代行動電話市場區隔及轉移意願之研究─以台南地區大學生族群為例》。國立成功大學交通管理科學研究所碩士論文。
曾順成（2002）：《第三代行動通信市場策略之研究》。國立中山大學資訊管理學系碩士論文。
楊志龍（2002）：《手機服務便利性對消費者行動商務付費使用意願之影響研究》輔仁大學資訊管理學系碩士論文。
劉祐晨（2002）：《台灣3G之市場發展分析─以NTT DoCoMo i-mode的營運模式為例》。國立台北大學企業管理學系碩士論文。
謝美蘭（2002）：《由全球第三代行動通訊發展探討國內業者契機》。大葉大學事業經營研究所碩士論文。
王欣玉（2001）：《我國無線上網產業發展趨勢》。國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文。
呂健萍（2001）：《第三代無線通訊系統上市策略》。國立台北大學企業管理學系碩士論文。
林義強（2001）：《台灣行動電子產品之市場擴散模式─由產業角度探討》。國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
張志豪（2001）：《行動網際網路產業之發展趨勢》。國立交通大學科技管理研究所碩士論文。
梁曉維（2001）：《行動上網商務模式之研究─以日本及南韓通訊服務業者為例》。國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文。
郭彥谷（2001）：《PDA介面資訊傳達與工作效能的關係》。國立交通大學傳播研究所碩士論文。
劉兆悅（2001）：《行動通信與無線上網產業發展分析》。國立台灣大學商學研究所碩士論文。
鄭舒蕊（2001）：《行動商務企業出版系統─以電子書為例》。國立政治大學資訊管理學系碩士論文。
張雅清（2000）：《無線網際網路市場區隔之研究》。國立政治大學資訊管理學系碩士論文。
郭蔚真（2000）：《行動通訊之發展與我國行動電話製造商之競爭策略分析》。國立台北大學企業管理學系碩士論文。
龍斯雲（2000）：《全球資訊網之人機介面設計─以勞保局網站系統設計為例》。淡江大學資訊工程學系碩士論文。
陳文生（1996）：《網路化互動媒體知覺特性與應用需求關係之研究─以台灣網際網路為例》。國立台灣大學商學研究所博士論文。
柳林緯（2003）：《3G之外的現在進行式》，〈資訊傳真月刊〉，2003年11月，頁42-43。
高凱聲（2003）：《電信總局回顧2002展望2003》，〈通訊雜誌〉，2003年2月，頁10-21。
張煌仁（2003）：《M化商務運用方興未艾》，〈資訊傳真月刊〉，2003年11月，頁36-37。
陳俊男（2003）：《3G─企業M化新歡》，〈資訊傳真月刊〉，2003年11月，頁32-35。
曾俊洲（2002）：《數據服務取代語音服務，手機大勢堂堂邁向3G─我國行動通訊產業未來版圖》，〈台灣經濟研究月刊〉，2002年7月。
酈怡德（2002）：《談3G WCDMA市場之發展近況》，〈台灣工業銀行產業研究報告〉，2002年11月。
英文部份
Kotler, P., Jain, D. C. & Maesincee, S. (2002). Marking moves: A new approach to profits, growth, and renewal. Boston: Harvard Business School Press.
Miller, M. (2002). Voice XML: 10 projects to voice-enable your web site. New York: Wiley Computer Publishing.
Sadeh, N. (2002). M-Commerce: Technologies, services, and business models. New York: Wiley Computer Publishing.
Andersson, C. (2001). GPRS and 3G wireless applications:Professional developer’s guide. New York: Wiley Computer Publishing.
Anonymous (2001). Fundamentals of m-business. New York: Mobilocity.
Anonymous (2000). Mobile media and entertainment: Opportunities in a new medium. New York: Mobilocity.
Hjelm, J. (2000). Designing wireless information services. New York: Wiley Computer Publishing.
Babbie, E. (1998). The practice of social research. Belmont, CA: Wadsworth Publishing Company.
Krueger, R. A (1998). Developing questions for focus groups. Thousand Oaks, CA: Sage.
Morgan, D. L. (1998). Planning focus groups. Thousand Oaks, CA: Sage.
Morgan, D. L. (1998). The focus group guidebook. Thousand Oaks, CA: Sage.
Seybold, P. B. & Marshak, R. (1998). Customer .com: How to create a profitable business strategy for the internet and beyond. New York: Random House.
Wimmer, R. D. & Dominick, J. R. (1991). Mass media research : An introduction. Belmont, CA: Wadsworth Publishing Company.
Rankin, P. (2001). Context-aware mobile phones: The difference between pull and push, restoring the importance of place. Proceedings of the HCII 2001 Conference, New Orleans, LA.
Varshney, U. (2001). Location management support for mobile commerce applications. Proceedings of the 1st international workshop on mobile commerce, Rome, Italy.
Ballon, P., Helmus, S., van de Pas, R. & van de Meeberg H. (2001). Business models for next-generation wireless services. Trends in Communication, 9 , 7-29.
Barnes, S. J. (2001). “Big in Japan”─i-mode and the mobile internet. Journal of Information Technology Theory and Application, 3:4 , 27-32.
Nohria, N. & Leestma, M. (2001). A moving target: The mobile-commerce customer . MIT Sloan Management Review, Spring, 104.
Timmers, P. (1998). Business models for electronic markets. Directorate General III, 8 (2), 1-8.
Fern, E. F. (1983). Focus group: A review of some contradictory evidence, implications, and suggestion for future research. Advances in Consumer Research, 10 , 121-126.
Smith, B. (2001, July 16). Consumer apathy impairs m-commerce. Wireless Week, p.6.
Bourrie, S. R. (2000, May 15). A sense of place: Getting there from here. Wireless Week, pp.22-26.
Barua, A., Pinnell, J. & Shutter, J. (1999). Measuring the internet economy: An exploratory study. Retrieved January 12, 2003 from The University of Texas at Austin, Center for Research in Electronic Commerce Web site: http://cism.bus.utexas.edu/works/articles/internet_economy.pdf
網路部份
日本Vodafone http://www.vodafone.jp/
日本總務省 http://www.soumu.go.jp/
水清木華研究中心 http://www.pday.com.cn/
台灣易利信 http://www.ericsson.com.tw/
交通部電信總局 http://www.dgt.gov.tw/
和信電訊 http://www.kgt.com.tw/
拓墣產業研究所 http://www.topology.com.tw/
資策會FIND http://www.find.org.tw/
資策會資訊市場情報中心 http://mic.iii.org.tw/intelligence/
電子時報 http://www.digitimes.com.tw/
電子商務時報 http://www.ectimes.org.tw/
電信國家型科技計畫 http://www.ntpo.org.tw/
遠傳電信 http://www.fetnet.net/
ARC Group http://www.arcgroup.com/
Forrester Research http://www.forrester.com/
IDC http://www.idc.com/
ITU http://www.itu.int/
Juniper Research http://www.juniperresearch.com/
KDDI http://www.kddi.com/
NTT DoCoMo http://www.nttdocomo.com/
Ovum http://www.ovum.com/
WAP Forum http://www.wapforum.com/ |
| Description: | 碩士
國立政治大學
廣播電視學研究所
90453010
92 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090453010 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [廣播電視學系] 學位論文
|
All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.
|
