政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/50804

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Title:	我國電信業者發展軟體商店的營運模式創新之研究 A study on application stores of domestic operators from A view of business model innovation
Authors:	蘇之勤
Contributors:	吳豐祥蘇之勤
Keywords:	電信業者軟體商店營運模式創新價值創造 oprators application store business model innovation value creation
Date:	2010
Issue Date:	2011-09-29 16:41:18 (UTC+8)
Abstract:	由於行動上網技術不斷地進步，消費者也逐漸養成了行動上網的習慣。Apple公司的iPhone結合了App Store的推出，更帶動了這股風潮。我國電信業者也在這樣的趨勢下，開始自行發展軟體商店(Application Store)以服務用戶。在過去的行動通訊產業中，電信業者一直擁有主導優勢，各種加值服務都是屬於封閉的型態，所以用戶使用加值服務時，一定得經由電信業者所經營的入口。但是，自從Apple成功發展出軟體商店的模式之後，各種智慧型手機的軟體商店平台也開始蓬勃發展，用戶可繞過電信業者而取得相關的服務。因此，電信業者乃積極發展軟體商店以回應其所面臨的挑戰。本研究以中華電信、台灣大哥大、遠傳電信等國內三家主要電信業者為個案研究對象，針對個案公司發展軟體商店的創新營運模式進行深入的探討。所得到的初步結論包括： (1)電信業者在經營軟體商店上，會強調多樣化加值服務的策略。(2) 電信業者在經營軟體商店上會根據不同的價值網路進行差異化。(3) 電信業者在經營軟體商店時，在價值創造方面會著重於讓消費者快速地找到正確的、所需要的軟體。(4)電信業者在發展軟體商店時，「在地化」是其經營上的關鍵要素。本文最後並提出實務上的意涵與後續研究的建議。關鍵字：電信業者、軟體商店、營運模式創新、價值創造 Nowadays smartphone has an enormous growth over the entire mobilephone market. A lot of people choose to use smartphone such as iPhone or android phone because smartphone brings more fun and convenience into their life. One of the key factors is application store which Apple made it successed in 2008. Application store or so-called app store is an online platform which provides service for customers to download applications and developers to upload. The transaction must be got involved in the whole process. However, the manefactors of mobilephone were active in establishing their own application store but the operators are eager to do so as well. The value-added service used to be controlled fully by the operators. Not only the contents but the portals were hold by operators so end-users had a few choices. Since the application stores become more poplular, operators are encountering a big chanllenge. This thesis studys how operators deal with the problem of decreasing ARPU by running application stores on their own. Based on the case study, the initial findings includes: (1) When operators run an application store, they emphasize variety of value-added services. (2) The methods which operators choose to differentiate their application store are related to the differences in their value network. (3) When operators run an application store, they put emphasis on elimination of information asymmetry. (4) When operators run an application store, localization is the key factor in opration. Key word: oprators, application store, business model innovation, value creation 謝誌 i 摘要 ii Abstarct iii 目錄 iv 表目錄 vi 圖目錄 viii 第壹章緒論 1 第一節研究背景與動機 1 第二節研究目的與研究問題 3 第三節研究流程 4 第貳章文獻探討 5 第一節行動通訊產業 5 第二節行動加值服務 19 第三節軟體商店 25 第四節商業模式創新 28 第五節資源基礎理論 38 第六節價值創造 41 第七節本章小結 47 第參章研究架構與設計 48 第一節研究架構 48 第二節研究變數說明 49 第三節研究方法 53 第四節研究個案與資料收集方式 55 第五節研究限制 56 第肆章個案研究 57 第一節中華電信個案 57 第二節台灣大哥大個案 66 第三節遠傳電信個案 79 第四節個案整理與比較 95 第伍章研究發現與討論 98 第一節核心策略方面 98 第二節策略性資源方面 100 第三節顧客介面方面 101 第四節價值網路方面 103 第五節價值創造方面 104 第陸章研究結論與建議 109 第一節研究結論 109 第二節實務上的建議 111 第三節後續研究的建議 112 參考文獻 113
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Description:	碩士國立政治大學科技管理研究所 98359015 99
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098359015
Data Type:	thesis
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