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    Title: 知識管理對企業產品與製程創新影響之研究--以資訊科技與晶圓代工產業為例
    Authors: 方文玉
    Contributors: 李仁芳
    方文玉
    Keywords: 知識管理
    知識創新
    製程創新
    產品創新
    核心能力擴散
    Date: 2002
    Issue Date: 2012-04-12 13:56:16 (UTC+8)
    Abstract: 1
    第一章 緒 論 6
    第一節、 研究動機 6
    第二節、 研究問題 8
    第三節、 研究流程 9
    第四節、 各章內容 10
    第二章 文獻探討 11
    第一節、 知識的定義與分類 11
    一、 知識的定義 11
    二、 知識的分類 15
    知識分類彙總表 21
    第二節、 知識的吸收、創造與蓄積 22
    一、 知識的吸收 22
    二、 知識的創造 24
    三、 知識的蓄積 31
    第三節、 知識管理的定義與實踐類別 36
    一、 知識管理的定義 36
    二、 知識管理實踐的類別 36
    第四節、 核心能力的定義、類型與構面 40
    一、 核心能力的定義 40
    二、 核心能力的類型 42
    三、 核心能力構面 44
    第三章 研究架構與方法 49
    第一節、 研究架構 49
    第二節、 研究方法 50
    第三節、 研究限制 51
    第四章 個案說明 52
    第一節、 T公司個案 52
    一、 公司背景 52
    二、 知識管理的導入 56
    三、 知識的創造、紀錄、儲存、擴散與更新 60
    四、 知識管理與績效考核的連結 63
    五、 知識管理與與教育訓練的結合 63
    六、 知識管理的具體成果 64
    第二節、 U公司個案 65
    一、 公司背景 65
    二、 知識管理的導入 67
    三、 知識的創造、紀錄、儲存、擴散與更新 76
    四、 知識管理的激勵措施 82
    五、 知識管理與績效考核 83
    六、 知識管理對組織學習的促動與影響: 84
    七、 知識管理的具體成果 89
    第三節、 A公司個案 91
    一、 公司背景 91
    二、 知識管理的導入 92
    三、 知識管理與教育訓練之結合 98
    四、 知識管理的具體成果 99
    第四節、 M公司個案 101
    一、 公司背景 101
    二、 知識管理的導入 104
    三、 知識的創造、紀錄、儲存、擴散與更新 109
    四、 知識管理與核心能力 116
    五、 知識管理的具體成果 123
    第五章 個案分析與研究發現 125
    第一節、 個案分析 125
    一、 導入知識管理之比較分析 125
    二、 核心能力分析(研究問題一) 127
    三、 具體成果比較 130
    第二節、 研究發現 133
    一、 知識管理導入的成功關鍵因素(研究問題二) 133
    二、 知識管理對產品或製程創新有實質得助益(研究問題三) 135
    三、 知識管理讓企業的核心能力更強化(研究問題四) 137
    四、 產品創新與製程創新公司在知識管理導入方法有所不同(研究問題五) 137
    五、 知識文件無法完全將內隱知識外化 139
    六、 橫向技術交流機制累積專業知識 139
    第六章 結論與建議 141
    第一節、 結論 141
    一、 晶圓代工業及資訊科技業的核心能力 141
    二、 知識管理導入之成功關鍵因素 142
    三、 知識管理對產品創新與製程創新的影響為高度正相關,並使企業核心能力更加強化 143
    四、 產品創新與製程創新導入知識管理的方法有所不同 144
    第二節、 建議 145
    一、 對晶圓代工業的建議 145
    二、 對資訊科技產業的建議 145
    三、 對建立知識管理機制公司的建議 147
    第七章 參考文獻 151
    第一節、 中文部分 151
    第二節、 中文翻譯 151
    第三節、 英文部分 152
    Reference: 第七章參考文獻
    第一節、 中文部分
    (5) 尤克強,(民90),「知識管理與創新」,天下遠見出版股份有限公司
    (6) 李仁芳、賴建男&賴威龍,(民86),「台灣IC設計業中技術知識特質與組織動態能耐之研究」,1997年科技管理研討會,科技管理學刊,第三卷,第一期
    (7) 吳思華,(民 85),策略九說,麥田出版社
    (8) 邱志聖,(民 90 ),策略行銷分析,致勝出版社
    (9) 莊素玉&張玉文,(民89),「台積電董事長張忠謀與台積電的知識管理」,遠見出版
    (10) 商周編輯顧問群,(民90),「閱讀張忠謀—半導體教父的成功傳奇」,商周出版
    (11) 郭政炫,(民 91),「IC設計服務業知識創新管理之研究」
    (12) 遠見雜誌,(民92,6月號),「變局領導中張忠謀的變與不變」
    (13) 楊晴媚,(民89),「內外部技術網路與組織知識流通之研究-以TFT LCD產業為例」,政治大學科技管理研究所碩士班學位論文
    (14) 賴威龍,(民87),「組織知識流通之研究一以台灣資訊硬體業為例」,國立政治大學科技管理研究所碩士論文
    第二節、 中文翻譯
    (1) Arthur Andersen Business Consulting, 2000, 圖解,劉京偉譯,(民89),知識管理的第一本書,商周出版
    (2) Clayton M. Christensen 著,The Innovator’s Dilemma – When New Technologies Couse Great Firms to Fail, 吳凱琳譯,(民89),創新的兩難,商周出版
    (3) Leonard-Barton, D., 1995, Wellsprings of Knowledge: Building and Sustaining the Sources of Innovation,王美音譯,(民 87),知識創新之泉:智價企業的經營,遠流出版事業股份有限公司
    (4) Nancy M. Dixon, 2001, Common Knowledge, 李淑華譯, (民90),知識共享型組織,商周出版
    (5) Nonaka, I. And H. Takeuchi, 1995, The Knowledge Creating Company,楊子江、王美音譯,(民 86),創新求勝:智價企業論,遠流出版事業股份有限公司
    (6) Peter Drucker, 1999, etc.,Knowledge Worker’s Handbook,張玉文、林佳蓉、林季蓉譯, (民91), 知識工作者必備手冊,天下遠見出版股份有限公司
    (7) Richard A. D’Aveni著,HYPERCOMPETITION – Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering,許梅芳譯, (民87), 超競爭優勢,遠流出版社
    (8) Thomas A. Stewart, 1998, Intellectual Capital:the new wealth of organizations,宋偉航譯,(民88),智慧之本:資訊時代的企業利基,智庫股份有限公司
    (9) Thomas H. Davenport and Laurence Prusak, 1999, Working Knowledge, 胡瑋珊譯,中國生產力中心
    第三節、 英文部分
    (5) Badaracco, Joseph L. Jr., (1991), 「The Knowledge Link:How Firms Compete through Strategic Alliance」, Boston Mass:Harvard Business School Press
    (6) Booz-Allen and Hamilton, (1982), 「New Product Management for 1980’s」, New York:Booz-Allen and Hamilton
    (7) Clark, K.B. and S.C., Wheelwright, (1993), 「Managing New Product and Process Development」, New York:Free Press
    (8) Dave Ulrich, (1998), 「Intellectual Capital = Competence X Commitment」, Sloan Management Review, Winter, :15-26
    (9) Dosi, Giovanni, (1982), 「Technological Paradigms and Technological Trajectories」,Research Policy, 11:147-162
    (10) Garud, R and A., Kumaraswamy, (1994), 「Technological and Organizational Designs for Realizing Economics of Substitution」, Strategic Management Journal, 16:93-109
    (11) Hedlund, (1994), 「A Model of Knowledge Management and the N-Form Corporation」, Strategic Management Journal. 15:, 73-90
    (12) Leonard-Barton, Dorothy, (1992), 「Core Capabilities and Core Rigidities:A Paradox in Managing New Product Development」, Strategic Management Journal, 13
    (13) Leonard-Barton, Dorothy and Deepak K. Sinha, (1993), 「Developer-User Interaction and User Satisfaction in Internal Technology Transfer」, Academy of Management Journal, Vol.36, Iss.5, PP.1125-1139
    (14) Peter Drucker , (1999), 「Knowledge Worker Productivity : The Biggest Challenge」, California Management Review, Vol. 41, No. 2
    (15) Ulrich, D., (1998), 「Intellectual Capital = Competence×Commitment」, Harvard Business Review, Winter, PP.15-26
    (16) Utterback, (1994a), 「Innovation and Industrial Evolution」, Mastering the Dynamics of Innovation, Harvard Business School Press, :79-102
    (17) Utterback, (1994b), 「Differences in Innovation for Assembled and Nonassembled Products」, Mastering the Dynamics of Innovation, Harvard Business School Press,:123-145
    Description: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    90932904
    91
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932904
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[科技管理研究所] 學位論文

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