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    Title: 認知時間壓力與電子郵件使用之關係初探
    Other Titles: An Initial Inquiry of Perceived Time Pressure in Relation to E-Mail Usage
    Authors: 管郁君
    Contributors: 政治大學資訊管理系
    行政院國家科學委員會
    Keywords: 認知時間壓力;電子郵件使用;焦點群體方法;實驗方法
    Date: 2006
    Issue Date: 2012-08-30 15:50:21 (UTC+8)
    Abstract: 過去三十年以來,電子郵件的角色已經由少數高科技專家專門使用之網際網路應用 軟體,轉變為一般大眾普遍使用的溝通工具。在毫無意識下電子郵件之影響力已經滲透 到你我的生活之中,而其產生的效用更是普及於一般社會大眾。目前,我們相當依賴電 子郵件來完成工作,而且私人的資料也往往藉由此便利性的管道來傳遞。 資訊科技不僅能帶給人們便利性,更能加快日常的生活步調。但是電子郵件對於人 們日常生活的影響不僅有正面亦有負面。所謂「水能載舟亦能覆舟」正是這個道理。正 面的影響不乏能幫助工作的完成及增加生活的豐富度;另一方面也因為缺乏有效率的使 用方式而引起了許多負面的情況。郵件使用行為直接或間接對時間資源之影響,都將提 高個人對於時間壓力之感受。 電子郵件所引起的與時間壓力相關之問題,激發本研究對於電子郵件之研究動機。 本研究之研究問題如下所示: 1. 電子郵件的負荷是否會導致人們感受到時間壓力? 2. 何種使用行為會加深電子郵件所導致之時間壓力? 3. 何種使用行為能減輕電子郵件所導致之時間壓力? 4. 除了個性差異之影響,有什麼原因會造成不良的電子郵件使用行為? 5. 這些原因比較可能是對電子郵件知識之不足,或是電子郵件使用上之時間管理的 問題? 6. 對於不良的電子郵件使用行為,是否能透過實施電子郵件工具及時間管理之教育 訓練來改善? 若要回答上述之問題,首先需要深度瞭解電子郵件使用行為,並以有意義及系統化 的方法來加以分類。進一步探究各分類的行為與時間壓力之關係,則可以釐清哪些為不 良之電子郵件使用行為。接著,探討不良行為之原因,以及規劃有效的訓練計畫,以加 強好的、不加重時間壓力的使用行為。 電子郵件使用行為的分類,目前並未被發展出來。對於初探性之研究,本研究採取 質性的研究方法以期能獲取更深入的見解。當對於這些使用行為有更多認識之後,本研 究將採用量化的方法來進行假說檢定。除此之外,本研究將採用三個階段來進行,期望 能透過每一階段的進行能更廣泛瞭解造成時間壓力之問題行為。第一階段將採用焦點群 體方法來探索電子郵件使用行為。第二階段將透過問卷發放方式,瞭解電子郵件使用行 為與認知時間壓力之間的關係。透過問卷的調查,將可分辨何種行為會增加時間壓力、 何種行為會減輕時間壓力。第三階段將根據前兩階段的結果,設計訓練計畫,並以實驗 方法來測試電子郵件工具及時間管理訓練計畫對於使用者的效用。
    Relation: 應用研究
    學術補助
    研究期間:9508 ~ 9607
    研究經費:613仟元
    Data Type: report
    Appears in Collections:[資訊管理學系] 國科會研究計畫

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