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    Title: 電子化服務與價值創造-子計畫三---電子化服務與夥伴關係管理:模式、建置與評估
    Other Titles: Electronic Service and Partner Relationship Management: Model, Implementation and Evaluation
    Authors: 李有仁
    Contributors: 國立政治大學資訊管理學系
    行政院國家科學委員會
    Keywords: 電子化服務;B2B 交易;夥伴關係管理;電子化採購;SOA;關係結合度;電子化服務綜效衡量
    E-service;B2B transaction;partner relationship management;e-procurement,SOA;relationship bond;measurement of e-service synergy.
    Date: 2007
    Issue Date: 2012-08-30 15:50:33 (UTC+8)
    Abstract: 電子化服務與夥伴關係管理: 模式、建置與評估 我國電子化企業的發展環境已日漸成熟,隨之而來的挑戰即是如何在此電子化企業環 境下,提供電子化服務(e-service),創造出具有高附加價值的夥伴關係與成功營運模式,並 提升個別企業與整體產業之競爭力,以呼應目前所政府推動之企業營運總部、全球運籌中 心與研發中心等政策,進而使我國產業於轉型時能夠因應全球化之激烈競爭局面。然而, 當前「夥伴關係管理」(partner relationship management, PRM)系統中,多為概念狹義之通 路管理系統,僅重視在供應鏈體系下如何透過整合來創造更多利潤。雖然如此,這樣的想 法並沒有把夥伴關係管理之精髓具體呈現,主要原因在於大多數之夥伴關係管理並未設計 及採用具有彈性之電子採購系統,來強化電子化服務下企業間彼此的夥伴關係。為了發展 出新型態夥伴關係模式,以及強化企業間互動最重要的角色─電子化採購系統,本研究將 探討產業界如何運用電子化服務強化夥伴關係管理,並分析影響B2B 夥伴關係建立之因 素,以及探討電子化服務在各種企業B2B 商業活動進行中扮演之角色為何,進而在SOA 架構下建置具有彈性之電子化採購系統以強化夥伴關係管理,最後衡量電子化服務之能力 與企業導入PRM 後的組織績效。本研究計畫將發展出一套解釋及評量企業間夥伴關係的 關係結合模式,用以解釋在不同產業下,不同廠商的電子化服務能力,進而發展與擴充電 子化服務相關之經營管理策略以及組織行為理論。
    Relation: 基礎研究
    學術補助
    研究期間:9608~ 9707
    研究經費:322仟元
    Data Type: report
    Appears in Collections:[資訊管理學系] 國科會研究計畫

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