English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 93218/123590 (75%)
Visitors : 27665315      Online Users : 245
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    Please use this identifier to cite or link to this item: http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/57558


    Title: 美術館藝企關係研究-以台北當代藝術館為例
    The relationship of MOCA Taipei
    Authors: 林羽婕
    Lin, Yu Chieh
    Contributors: 李仁芳
    林羽婕
    Lin, Yu Chieh
    Keywords: 博物館
    美術館
    台北當代藝術館
    關係行銷
    Date: 2012
    Issue Date: 2013-04-01 14:37:27 (UTC+8)
    Abstract: 本個案中的台北當代藝術館(以下簡稱當代館),自西元兩千年正式成立至今,其經營型態歷經重大轉型,從過去接受企業基金會穩定補助,到現在必須自籌營運經費。對當代館來說,由於其館舍空間有限,無法容納過多展品,又因當代藝術品大多無固定的作品形式,創作者通常會順應現場環境重製作品。因此,當代館和贊助者之間的關係已經開始轉變,不僅著重於展覽內容的設計,更多的是關於如何說服贊助者提供財務上的贊助和支援,以使當代館能維持穩定的營運。
    在國內大多數公民營博物館均有穩定財務來源的情況下,當代館的個案便顯得格外與眾不同,且其在轉型為自行籌募經費之後,每年不僅能順彌補資金缺口,更能創造盈餘,由此可見其在營運上必有其獨到之處。因此本研究擬以當代館為個案,並用關係行銷的理論架構進行分析,除一窺個案本身的特殊性外,還企圖以此為案例,探究收藏家與博物館兩者之間的關係,以為博物館及贊助者未來互動的參考。
    基於上述的種種渴望,本研究企圖探究當今贊助者與博物館的關係,從了解贊助者著手及博物館館員對贊助者的看法,找出兩者之間的橋樑與平衡,以因應新時代的博物館變革,為博物館爭取更多的資源與合作。了解贊助者、研究贊助者對博物館來說是一門很重要卻很陌生的領域,以贊助者的觀點看博物館,以博物館館員的角度反觀贊助者,可為博物館的經營帶來創新契機,為本研究之最終動機。本研究企圖以當代館與贊助者的關係為例,探討從博物館的角度,如何和贊助者建立長期的合作關係,以使贊助者提供博物館穩定的支持。贊助者對於博物館有什麼樣的想法與期待?博物館在合作過程中又扮演著什麼樣的角色?當完成捐贈行為時,贊助者對博物館又有什麼期待與感想?上述這些問題,本研究嘗試從贊助者和博物館的互動過程中找出答案。
    另一方面,本研究期盼找出博物館在面對贊助者時,所應有的態度與所面臨的挑戰,包括博物館應該回饋贊助者什麼樣的價值?如何建立雙方互信的機制?以此開啟博物館與贊助者之間的對話,瞭解博物館館員對贊助者的普遍心態。
    "第壹章 緒論 5
    第一節 研究動機 5
    第二節 研究目的與問題 7
    第三節 研究範圍與限制 10
    第貳章 文獻探討 11
    第一節 收藏家對博物館的影響 11
    第二節 個人捐贈行為 22
    第三節 文化政策與獎贈捐助 32
    第四節 關係行銷模式 40
    第五節 小結 58
    第參章 研究設計與實施 59
    第一節 研究方法 59
    第二節 研究工具 60
    第三節 對象選擇 61
    第四節 實施步驟與程序 63
    第肆章 個案研究 65
    第一節 個案簡介-台北當代藝術館 65
    第二節 當代藝術館的困境 69
    第三節 當代藝術館和贊助者的關係建立 72
    第四節 當代藝術館的關係行銷分析 84
    第伍章 研究結論與建議 91
    第一節 研究結論 91
    第二節 研究建議 96
    第陸章 後續研究建議 99
    參考書目 100
    附錄一……………………………………………………………………………………………………...…110
    附錄二……………………………………………………………………………………………………...…114
    Reference: 中文部分

    陳向明(民91)。社會科學質的研究。台北市:五南。
    林佩璇(民91)。質的研究方法:個案研究及其在教育研究上的應用。高雄市:麗文文化。
    黃光男(1997)。博物館行銷策略。台北市:藝術家。
    黃光男(1999)。博物館新視覺。台北市:正中。
    徐茂練(2005)。顧客關係管理二版。台北:全華。
    陳國寧(1978)。博物館的演進與現代管理方法之研討。台北市:文史哲出版社。
    張婉真(2005)。論博物館學。台北市:典藏藝術家庭。
    Berry, L.L.(2003) 。吸取各客的能力(李振昌譯)。顧客關係管理-哈佛商業評論。台北市:天下遠見。
    Carol Duncan(1995)。譯者王雅各。文明化的儀式:公共美術館之內。台北市:遠流。
    Chase, R.B., Dasu, S.(2003)。吸取顧客的能力(李振昌譯)。顧客關係管理-哈佛商業評論。台北市:天下遠見。
    Egan, J.(2005)。關係行銷第二版(方世榮譯)。台北市:五南。(原作2004年出版)
    Gérard Monnier(2003)。譯者陳麗如。L’art et ses institutions en France.法國文化政策。台北市:五觀藝術管理。
    John Egan(2002)。譯者方世榮。Relationship Marketing.關係行銷。台北市:五南。
    Maxwell, J.A. (1996). Qualitative Research Design: An Interactive Approach。質化研究設計~一種互動取向的方法。台北市:心理出版社。
    Neuman, W. L.(2002) 王佳煌、潘中道、郭俊賢、黃瑋瑩譯。當代社會研究法:質化與量化途徑。台北市:學富文化。
    Newell, F.(2003)。顧客大反擊-顧客主導關係取代顧客關係管理(季晶晶譯)。台北市:商智文化。(原作2003年出版)
    Peppers, D & Rogers, M. (1995)。1:1行銷(謝晶瑩譯)。台北市:時報。(原作1993年出版)
    Philip Kotler、Alan R. Andreasen(1991)。張在山譯。非營利事業的策略行銷。台北市:授學出版社。
    Prahalad, C.K., and Ramaswamy, V.(2003)。吸取顧客的能力(李振昌譯)。顧客關係管理-哈佛商業評論。台北市:天下遠見。
    Seybold, P.B.(2003)。吸取顧客的能力(李振昌譯)。顧客關係管理-哈佛商業評論。台北市:天下遠見。
    Timothy Ambrose(2001)。桂雅文譯。新博物館管理-創辦和管理博物館的新視野。台北市:五觀藝術管理。
    Waldemar A. Nielsen(2001)。鄭勝天、程迺欣譯。美國慈善事業內幕,大捐贈者的傳奇。台北市:典藏藝術家庭。
    李子寧(2004)。從殖民收藏到文物回歸:百年來台灣原住民文物收藏的回顧與反省。「博物館知識建構與現代性論文彙編」。國立自然科學博物館、國立台南藝術大學博物館研究所。
    李昇暾(2005)。以資料採礦深化顧客關係管理。顧客關係管理深度解析。台北市:麗勤管理顧問。
    張臨生(2000)。如何進行博物館藏品徵集編目與收藏管理。「博物館利用叢書6」。台北市:行政院文化建設委員會。
    張正霖(2004)。博物館、公共性與國族建構:以十九世紀之倫敦國家藝廊為分析對象。「博物館知識建構與現代性論文彙編」。國立自然科學博物館、國立台南藝術大學博物館研究所。
    周功鑫(1995)。羅浮宮與羅浮宮博物館。「故宮文物月刊」,十三卷四期。台北市:故宮博物院。
    周功鑫(1999)。博物館行銷理論研究。國立歷史博物館編,新世紀˙新方向-博物館行銷研討會論文集。(頁60-73)。
    林義堡(2005)。運用資訊科技推動顧客關係管理。顧客關係管理深度解析。台北市:麗勤管理顧問。
    林健煉(2002)。 迎接華人大收藏世紀。「華人古董市場指南」。台北市:典藏藝術家庭。
    金宗權(2006)。以關係行銷觀點探討博物館會員忠誠意圖之建立。台北:輔仁大學博物館學研究所碩士論文。
    李如婷(2003) 。 個人捐贈行為及其影響因素之探討-以嘉義地區為例。國立中正大學社會福利研究所碩士論文。
    賴素玲(2004)。故宮分院亞洲走向跨出一大步~新田棟一捐贈佛像等收藏異國風情文物展18日南下。民生報,A12版,文化風信。
    林少予(2004)。布利碼頭 原始藝術的新家。聯合報,B7版,教育。
    國立自然科學博物館。「教育部所屬館所促進典藏交流及合作計畫」草案。典藏管理館際合作交流網站。2005年4月取自http://cm.nmns.edu.tw。

    英文部分

    A.H. Smith (1916). Lord Elgin and his Collection. Journal of Hellenic Studies. no36.163-372.
    Barnes, J.G.(1997, June). Exploring the importance of closeness in customer relationships. American Marketing Association Conference. Dublin, pp227-238.
    Barnes, J.G.(2000). Secrets of Customer Relationship Management - It's All About How You Make Them Feel. Columbus: McGraw-Hill.
    Barry J. McLeish(1995). Successful Marketing Strategies For Nonprofit Organizations. New York:John Wiley & Sons, Inc.
    Bejou, D. and palmer, A. (1998). Service failure and loyalty: an exploratory empirical study of airline customers. Journal of Services Marketing. 12(1), pp7-22.
    Belk R.(1988).Possessions and the Extended Self. Journal of Consumer Research. no.15,139-168
    Belk R.(1994). Susan M. Pearce(ed.) Collectors and Collecting. In interpreting Objects and Collection, pp.317-326. London :Routeldge.
    Berry, L.L.(1983). Relationship Marketing. In Berry, L.L., Shostake, G. L., & Upsay, G.D.(eds.), Emerging Perspectives on Service Marketing (pp.25-28). Chicago, IL:American Marketing Association.
    Calvin Tomkins(1973). Merchants and Masterpieces: The Story of the Metropolitan Museum of Art. New York: Dutton:.
    Carol Duncan(1995).Civilizing Rituals: Inside Public Art Museums. London: Routledge.
    Cathy Mullen(1994). Susan M. Pearce(ed.)The People’s Show. In interpreting Objects and Collection, pp.287-290. London :Routeldge.
    Chicago AI Annual Report, 1 June, 1899, P54.
    Christopher, M., Payne, A. and Ballantyne, D.(1991). Relationship Marketing. London: Butterworth Heinemann.
    Creswell, J.W.(1998). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing among five traditions. Thousand Oaks, Ck: Sage Publications, Inc. David Hammack(1982). Power and Society: Greater New York at the Turn of the Century. New York: Russell Sage Foundation.
    Cumby, J.A. and Barnes, J.G.(1998). How customers are made to feel: the role of affective reactions in driving customer satisfaction. Customer Relationship Management,1(1). pp54-63
    Dann, S.J. and Dann, S.M.(2001). Strategic Internet Marketing. Milton, Queensland: John Wiley and Sons.
    Dick, A. and Basu, K.(1994). Customer loyalty: towards an integrated framework. Journal of the Academy of Marketing Science,22. pp99-113.
    Dwyer, F.R., Schurr,P.H. and Oh, S.(1987). Developing buyer-seller relationships. Journal of Marketing,51. pp11-27.
    Eilean Hooper-Greenhill(1996). Museums and the Shaping of Knowledge. London: Routledge.
    Gary Edson(1997). Museum Ethics. London and New York : Routledge.
    Gerrit Henry(1975). The Lehman wing. Artnews, September, vol.74. New York.
    Godin, S.(1999). Permission Marketing : Turning Strangers into Friends and Friends into Customers. New York: Simon & Schuster.
    Gordon, I.H.(1998) Relationship Marketing. Etobicoke, Ontario: John Wiley and Sons.
    Gronroos, C.(1994, Feb.). From marketing mix to relationship marketing: towards a paradigm shift in marketing. Management Decision, 32(2), pp4-20.
    Grossman, R. P.(1998). Developing and managing effective customer relationships. Journal of Product and Brand Management, 7(1), pp27-40.
    Gummesson, E. (1999). Total Relationship Marketing: Rethinking Marketing Management from 4ps to 30rs. Oxford: Butterworth Heinenmann.
    Hart, S., Smith, A., Sparks, L. and Tzokas, N.(1999). Are loyalty schemes a manifestation of relationship marketing? Journal of Marketing Mangement,15. pp541-562.
    Howe Winifred(1974). A History of The Metropolitan Museum of Art. New York: Arno Press.
    I. Jenkins and K. Sloan(1996). Sir William Hamilton and his Collection.Vases and Volcanoes. no 63,187-88. London:The British Museum Press.
    ICOM Ethics Committee (2002). ICOM Code of Ethics for Museums. ICOM.
    James Clifford(1986). James Clifford and George Marcus (eds). On Esthnographic Allegory. Writing Culture, pp.99-121. Berkeley:Universty of California Press.
    James Clifford(1994). Susan M. Pearce(ed.) Collecting Ourselves. In Interpreting Objects and Collection, pp.258-268. London :Routeldge.
    Johns, N.(1999). What is this thing called service? European Journal of Marketing,33, pp958-973.
    Karsten Schubert(2000). The Curator’s Egg, London: Christie’s Books.
    Kenneth Hudson(1987).Museum of Influence. Cambridge University Press.
    Kolter, P., Armstrong, G., Saunder, J. & Wing, V. (1999). Principals of Marketing, 2nd European Edition. New York: Prentice Hall.
    Kolter, P.(1997 Feb.). Method for the millennium. Marketing Business. Pp26-27.
    Lerman Leo(1969). The Museum:One Hundred Years and the Metropolitan Museum of Art. New York :The Viking Press.
    Marie C. Malaro(1994). Museum Governance. Washington and London: Smithsonian Institution Press.
    Marie C. Malaro(1998). A Legal Primer on Managing Museum Collections. Washington and London: Smithsonian Institution Press.
    Marjorie Caygill(2002). The Story of the British Museum. 3rd.UK: The British Museum.
    Maslow, A.H.(1987). Motivation and Personality,3. New York: Harper Collins.
    Mccort, J.D.(1994, April). A framework for evaluating the relational extent of a relationship marketing strategy: The case of nonprofit organizations. Journal of Direct Marketing, 8(2), pp53-65.
    Mitchell, A.(2001, April). It’s a matter of trust. Marketing Business, 33.
    Mitchell, P., Reast, J. & Lynchet, J.(1998). Exploring the foundations of trust. Journal of Marketing Management,14, pp159-172.
    Neil Kotler and Philip Kotler(1998). Museum Strategy and Marketing. San Francisco: Jossey-Bass Inc..
    Patton , M. Q.(1990). Qualitative Evaluation and Research Methods. (2nd ed.)Newbury Park: Sage.
    Payne, A., Christopher, M. and Peck, H. (eds)(1995). Relationship Marketing for Competitive Advantage: Winning and Keeping Customers. Oxford: Butterworth Heinehemann.
    Pierre Bourdieu(1984). Distinction, A Social Critique of the Judgement of Taste. London and New York : Routledge.
    Roussear, D. M., Sitkin, S. B., Burt, R. S. & Camerer, C. (1998, July). Not so different after all: a cross-discipline view of trust. Academy of Management Review, 23(3), pp393-404.
    Stake, Robert E. (1995). The Art of Case Study Research. London: Sage.
    Storbacka,K., Strandvik, T. and Gronroos, C.(1994). Managing customer relations for profit: the dynamics of relationship quality. International Journal of Service Industry Management,5, pp21-38.
    Susan M. Pearce (1992). Museums, Objects, and Collections. Great Britain :Leicester University Press.
    Susan M. Pearce (1994). Susan M. Pearce(ed.) Collecting Reconsidered. In Interpreting Objects and Collection. London :Routeldge.
    Susan M. Pearce (1995).On Collecting :An Investigation into Collecting in the European Tradition. London :SAGA.
    Susan M. Pearce (1998). Collecting in Contemporary Practice. London: SAGA .
    Susan Stewart(1984). On Longing:Narratives of the Miniature, the Gigantic, the Souvenir, the Collection. Baltimore: Johns Hopkin University Press.
    Sweeney. J.C. and Soutar. G. N. (2001). Customer perceived value: The development of a multiple item scale. Joumal of Retailing, 77. pp203-220.
    The British Museum Press(2003). The British Museum 250 Years. UK :The British Museum.
    Tomas Hoving(1971). The second century: The comprehensive architectural plan for the Metropolitan Museum of art. New York :Metropolitan Museum of Art.
    Yin, R. K.(1989). Case Study Research: Design and Method. Newbury Park, CA: Sage.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    99932081
    101
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099932081
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    index.html0KbHTML101View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback