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    Title: 從精實創業觀點探討社群中心之新事業發展模式
    Study of Community Centered Business Model on The Lean Startup Perspective
    Authors: 廖苡蒔
    Contributors: 李仁芳
    廖苡蒔
    Keywords: 精實創業
    虛擬社群
    商業模式
    虛實整合
    內容共創
    愛料理
    愛評網
    lean startup
    virtual community
    business model
    clicks and mortar business model
    co-created content
    iCook
    iPeen
    Date: 2012
    Issue Date: 2013-09-02 15:34:08 (UTC+8)
    Abstract: 本研究依循Web 2.0內容平台的研究成果,探討在科技快速變遷之下,網路新創事業如何尋找創意靈感的源頭活水?如何以精實創業模式,節省時間與資源的浪費,透過社群經營找到商業模式創新的可能性,在競爭激烈的網路產業紅海中,快速搶占市場先機脫穎而出?

    首先,本研究針對過去許多學者在網路企業、虛擬社群、商業模式及精實創業等各理論的發展進行探討說明,接著以Eric Ries(2011)的精實創業理論與Steve Blank(2013)的精實創業三原則為研究主軸,融合Wheelwright and Clark(1994)的Design-build-test Cycle之Design Phase、Hagel Ш and Arthur G. Armstrong(1997)建立臨界數量會員的三大挑戰、Gary Hamel(2000)的事業經營模式,成為本研究分析架構的基礎。本研究採取探索性個案研究法,選取iCook愛料理及iPeen愛評網兩個企業個案,進行半結構式訪談,深入了解網路新創事業的起源、理念、發展與作法。

    透過分析比較企業個案與文獻理論探討,本研究之發現如下:
    一、新創事業的創意靈感來源,來自於對使用者的深入觀察及國外成功案例的啟發。創新商業模式的作法須以「企業價值主張」及「目標客群鎖定」為中心,透過「減法」方式建構最小可行方案,並融合國外創新成功因子及台灣在地文化,提升創新事業的新穎性及適地性。
    二、建構虛擬社群的方式,須回歸於「產品功能介面」與「顧客使用經驗」的不斷優化,輔以知名品牌或關鍵人物的口碑宣傳,加速擴散行銷,並善用內容資產及消費者心理分析,加強產品的功能服務及客製化使用程度,以提升顧客對企業品牌的忠誠度。
    三、以敏捷開發法創新商業模式,須由草根模式發展核心策略,適時參考顧客的回饋意見,不斷輸入外部知識以避免團隊核心僵化,進而加速產品開發週期循環,並藉由價值網絡的策略聯盟,累積企業的知名度與顧客流量,最後能以自身品牌資產主動創造合作網絡的價值。

    最後依據結論提出網路新創事業在經營管理方面的建議,如下所述:
    一、深度經營垂直性社群,輔以口碑行銷擴散社群廣度。
    二、跨領域整合硬體、軟體、內容、服務各方優勢,創新商業模式的應用。
    三、精實創業的過程,講求階段性開發的速度而非精準度,因此團隊成員的專業核心能力為成功的關鍵要素所在,配合顧客回饋意見及創新審核法的檢視,以薄創新的開發方式搶占市場先機。
    Based on the study results of Web2.0, this research attempted to explore how internet new businesses seek for inspiration in the era of rapid advancement of technologies? How can they discover the possibilities of inventing a new business model by taking community as the business center and seize the market in such a competitive network industries by employing the lean startup model to make good use of time and avoid wasting resources?

    First of all, this research aims at discussing the development of theories of internet enterprises, virtual communities, business models and the lean startup models put forward by scholars. Next, the basic structure of this research is formed by centering on The Lean Startup Model Theory (Eric Ries, 2011) and Three Principles of The Learn Startup Model (Steve Blank, 2013), and further integrates Design-build-test Cycle(Wheelwright and Clark, 1994), Three Challenges of Developing Critical Mass(Hagel Ш and Arthur G. Armstrong, 199) and Business Model Theory(Gary Hamel, 2000). This research adopted an exploratory case study method, where data was collected through semi-structured interviews with two enterprises—iCook and iPeen, to analyze and understand the origin, concepts, development and measures of innovative business network.

    After this study compared the analysis of the case study of the enterprises and reviewed literatures, the findings of this research are as follows.

    First, the inspiration of innovative businesses stem from closely studying targeted users and successful cases from overseas. Innovative business models should be “value-proposition-oriented” and “targeting-customer-oriented”, employ “subtraction” to develop a feasible plan and fuse successful elements of abroad cases and Taiwan culture into innovative business models to enhance the novelty and localization of innovative businesses.

    Second, the methods of establishing virtual communities should put emphasis on ceaselessly optimizing “product function interface” and “customer’s using experience”, cooperate with well-known brands or key men to promote products and marketing, make good use of content assets and customer psychology analyses, and intensify product function services and customization utilities to increase customer loyalty in business brands.

    Third, agile-development-based innovation business models should center A Grass Roots Model of Strategy Formation to develop core strategies, take customers’ feedback into consideration, and constantly instill external knowledge to avoid core rigidities to further accelerate product development cycle; through value network of strategic alliance, the enterprises accumulate corporate recognition and customer flow. Eventually ebterprises can establish their own brands to actively create the value of cooperative network.

    Finally, based on the conclusions, this research proposed three suggestions of management for the internet new business as below.

    First, deeply engage with vertical community and cooperate with word of mouth marketing to extent the span of community.

    Second, to integrate hardware, software, content and service interdisciplinarily in order to innovate the application of business model.

    Third, the process of The Lean Startup emphasized on the speed of phased development rather than accuracy. Therefore, the key success element is the professional skills of the entrepreneurial team members, with customer’s feedback and innovation accounting method of viewing the business in order to accelerate the development of innovation to seize market opportunities.
    目 錄 X
    表 次 XIV
    圖 次 XVI
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的與問題 5
    第二章 文獻探討 7
    第一節 網際網路產業 7
    壹、 網際網路的起源與發展 7
    貳、 網際網路的特性 10
    參、 電子商務簡介 13
    肆、 台灣網路環境與電子商務發展趨勢 16
    第二節 虛擬社群 20
    壹、 虛擬社群的定義 20
    貳、 虛擬社群的特性 22
    參、 虛擬社群的需求 23
    肆、 虛擬社群的種類 24
    伍、 虛擬社群的資源 26
    陸、 虛擬社群的價值 27
    柒、 虛擬社群的管理 31
    第三節 商業模式 37
    壹、 商業模式的定義 37
    貳、 網路商業模式的類型 48
    參、 虛實整合商業模式 55
    第四節 精實創業 57
    壹、 精實創業的緣由與定義 57
    貳、 精實創業的概念與流程 58
    第三章 研究方法 75
    第一節 研究方法 75
    第二節 研究設計 78
    壹、 研究對象選取 78
    貳、 研究資料來源 79
    第三節 研究架構 81
    第四節 研究變數說明 85
    壹、 勾勒假設 85
    貳、 顧客開發 85
    參、 敏捷開發 87
    第五節 研究流程 89
    第六節 研究限制 91
    壹、 研究方法 91
    貳、 個案選取 91
    參、 研究架構 91
    第四章 個案介紹 93
    第一節 愛料理:分享食譜與幸福時刻 93
    壹、 公司背景 93
    貳、 社群經營 101
    參、 營運模式 111
    肆、 小結 116
    第二節 愛評網:吃好料,更愛好生活 117
    壹、 公司背景 117
    貳、 社群經營 125
    參、 營運模式 150
    肆、 小結 159
    第五章 研究發現 161
    第一節 個案分析 161
    壹、 勾勒假設 161
    貳、 顧客開發 165
    參、 敏捷開發 170
    第二節 研究發現 177
    壹、 勾勒假設 177
    貳、 顧客開發 183
    參、 敏捷開發 191
    第六章 結論與建議 201
    第一節 研究結論 201
    第二節 研究建議 204
    第三節 後續研究方向 206
    參考文獻 207
    目 錄 X
    表 次 XIV
    圖 次 XVI
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的與問題 5
    第二章 文獻探討 7
    第一節 網際網路產業 7
    壹、 網際網路的起源與發展 7
    貳、 網際網路的特性 10
    參、 電子商務簡介 13
    肆、 台灣網路環境與電子商務發展趨勢 16
    第二節 虛擬社群 20
    壹、 虛擬社群的定義 20
    貳、 虛擬社群的特性 22
    參、 虛擬社群的需求 23
    肆、 虛擬社群的種類 24
    伍、 虛擬社群的資源 26
    陸、 虛擬社群的價值 27
    柒、 虛擬社群的管理 31
    第三節 商業模式 37
    壹、 商業模式的定義 37
    貳、 網路商業模式的類型 48
    參、 虛實整合商業模式 55
    第四節 精實創業 57
    壹、 精實創業的緣由與定義 57
    貳、 精實創業的概念與流程 58
    第三章 研究方法 75
    第一節 研究方法 75
    第二節 研究設計 78
    壹、 研究對象選取 78
    貳、 研究資料來源 79
    第三節 研究架構 81
    第四節 研究變數說明 85
    壹、 勾勒假設 85
    貳、 顧客開發 85
    參、 敏捷開發 87
    第五節 研究流程 89
    第六節 研究限制 91
    壹、 研究方法 91
    貳、 個案選取 91
    參、 研究架構 91
    第四章 個案介紹 93
    第一節 愛料理:分享食譜與幸福時刻 93
    壹、 公司背景 93
    貳、 社群經營 101
    參、 營運模式 111
    肆、 小結 116
    第二節 愛評網:吃好料,更愛好生活 117
    壹、 公司背景 117
    貳、 社群經營 125
    參、 營運模式 150
    肆、 小結 159
    第五章 研究發現 161
    第一節 個案分析 161
    壹、 勾勒假設 161
    貳、 顧客開發 165
    參、 敏捷開發 170
    第二節 研究發現 177
    壹、 勾勒假設 177
    貳、 顧客開發 183
    參、 敏捷開發 191
    第六章 結論與建議 201
    第一節 研究結論 201
    第二節 研究建議 204
    第三節 後續研究方向 206
    參考文獻 207
    Reference: 一、中文文獻
    (一)書籍、雜誌
    1.王美音譯(1998),Dorothy Leonard-Barton(1995),知識創新之泉-智價企業的經營(The Wellsprings of Knowledge),台北:遠流。
    2.尤傳莉譯(2012),Alex Osterwalder and Yves Pigneur(2010),獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式(Business Model Generation),台北:早安財經。
    3.朱道凱譯(1998),John Hagel III and Arthur G. Armstrong(1997),網路商機:如何經營虛擬社群(Net Gain:Expanding Markets Through Virtual Communities),台北:麥田。
    4.李仁芳(1993),管理心靈,台北:商略。
    5.李仁芳(2008),馴服與衝撞 ,今周刊570期,台北:今周文化事業。
    6.李仁芳(2009),快速原型實驗,追求持續創新,今周刊644期,台北:今周文化事業。
    7.李仁芳(2010),在行動中學習與成長,今周刊721期,台北:今周文化事業。
    8.李田樹、李芳齡譯(2007),Gary Hamel(2000),啟動革命(Leading the Revolution),台北:天下遠見。
    9.尚榮安譯(2001),Robert K. Yin(1994),個案研究(Case Study Research:Design and Methods),台北:弘智文化。
    10.胡世忠(2013),雲端時代的殺手級應用:Big Data海量資料分析,台北:天下雜誌。
    11.袁方(2002),社會研究方法,台北:五南。
    12.陳正平譯(1999),Geoffrey A. Moore(1995),龍捲風暴:矽谷的高科技行銷策略(Inside the Tornado),台北:臉譜。
    13.廖宜怡譯(2012),Eric Ries(2011),精實創業:用小實驗玩出大事業(The Lean Startup),台北:行人。

    (二) 碩博士論文
    1.王亨佳(2004),使用者社群創新協作平台建構之研究-以數位內容產業為例,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    2.林宜儒(2012),應用資料探勘技術於食譜分享社群網站進行內容分群之研究,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。
    3.江芳儀(2007),網路內容由使用者提供的Web2.0網站之價值共創與創新事業模式研究,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    4.李廷芳(2008),Web 2.0線上影音產業以YouTube為核心之龍捲風暴分析,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    5.陳建宏(2007),虛擬社群網站品牌建立與網站品牌權益評估,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
    6.陳建翰(2011),以策略創業角度探討網路創業商業模式的變化,國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
    7.徐偉玲(2011),從價值創新觀點分析Facebook的成功經營策略,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
    8.張元力(2005),虛擬社群之價值共創活動-以BBS社群為例,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    9.黃文彥(2008),運用群眾外包模式的Web2.0網站如何跨越鴻溝,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    10.黃莉雯(2007),虛擬社群網站品牌建立與網站品牌權益評估,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
    11.楊劭儀(2007),蘋果iPod跨越鴻溝的經營模式,國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
    12.楊雅婷(2010),國際醫療虛實整合經營模式分析,國立臺北醫學大學醫務管理學研究所碩士論文。
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    http://zh.scribd.com/doc/51468364/The-Business-Model-Ontology-A-Proposition-In-A-Design-Science-Approach
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    15.Wheelwright, S. C., and K. B. Clark (1994). Accelerating the Design-build-test Cycle for Effective Product Development. International Marketing Review 11, no. 1 (1994): 32–46.
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    三、網路資料
    1.2012年中華民國電子商務年鑑(Taiwan Ecommerce YearBook)
    http://ecommercetaiwan.blogspot.tw/
    2.Business Model
    http://sopinion8ed.wordpress.com/2012/11/06/strategic-alignment-business-models/
    3.Commercial Scenarios for the Web: Opportunities and Challenges.
    http://jcmc.indiana.edu/vol1/issue3/hoffman.html
    4.iCook愛料理
    http://icook.tw/
    5.Inside硬塞的網路趨勢觀察
    http://www.inside.com.tw/
    6.IThome Online
    http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=75428&s=1
    7.iPeen愛評網
    http://www.ipeen.com.tw/
    8.T客邦
    http://www.techbang.com/posts/7525-icook-love-of-cooking-you-find-the-website-and-share-private-cooking
    9.Yahoo!奇摩生活+
    http://tw.ipeen.lifestyle.yahoo.net/service/quiz#
    10.Yelp
    http://www.yelp.com/
    11.天下雜誌
    498期,iCook人氣食譜 每月搶三百萬瀏覽量(2012/05/30)
    http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5033139&page=1
    獨立評論(2013/01/21)
    http://opinion.cw.com.tw/blog/profile/60/article/83
    12.中時電子報
    垂直分眾時代來臨,2013台灣網站100強揭曉(2013/03/07)
    http://mag.chinatimes.com/mag-cnt.aspx?artid=18491&perid=2875&page=1
    愛料理與Evernote結盟(2013/03/12)
    http://news.chinatimes.com/tech/171706/122013031200404.html
    13.大眾點評網
    http://www.dianping.com/
    14.百度百科-大眾點評網
    http://baike.baidu.com/view/898309.htm
    15.台灣光華電子報
    http://cr-google.blogspot.com/2013/04/blog-post_569.html
    16.科技產業資訊室
    http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/market/ee/2012/ee_12_006.htm
    17.科技報橘
    你不知道的 iCook:那些在高流量背後的故事(2012/05/14)
    http://techorange.com/2012/05/14/icook/
    台灣網路科技界眼中的 2013 五大趨勢(2013/01/04)
    http://techorange.com/2013/01/04/techorange-2013-trend-3/
    18.超IT綜合情報技術網
    http://www.chou-it.com/info/infra/nw/ngn.html
    19.硬是要學
    http://www.soft4fun.net/mobile/ipad-iphone/icook-app.htm
    20.湯財文庫
    http://realblog.zkiz.com/greatsoup38/42990
    21.創新異類部落格
    http://www.wretch.cc/blog/jflee
    22.愛料理生活誌
    http://blog.icook.tw/
    23.數位科技誌
    http://www.solomo.com.tw/
    24.數位時代
    http://www.bnext.com.tw/search/result/?Keyword=icook
    25.寶利拾有限公司
    http://tw.polydice.com/
    Description: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    100359019
    101
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100359019
    Data Type: thesis
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