Loading...
|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/59362
|
| Title: | 銀行通路與保險公司間合作關係與 保險業務品質之研究
How the Relationship between Insurance Companies and Banks Affects the Quality of Bancassurance |
| Authors: | 黃靖宇
Huang, Ching Yu |
| Contributors: | 彭金隆
黃靖宇
Huang, Ching Yu |
| Keywords: | 銀行保險
合作關係
業務品質
logistic迴歸
bancassurance
cooperative relationships
quality of bancassurance
logistic regression |
| Date: | 2012 |
| Issue Date: | 2013-09-02 16:12:46 (UTC+8) |
| Abstract: | 在市埸外在環境及法令政策的改變之下，台灣的銀行保險業務自2000年起快速發展，並帶動整體壽險業保費規模的成長。通常壽險公司同時會跟許多家銀行合作推動銀行保險，但與每家合作銀行之合作關係不盡相同，而由於銀行通路對壽險業極為重要，因此壽險公司皆希望所有合作銀行所招攬之保險業務都能有良好的品質，使保險業與銀行業的合作形成雙贏的局面。
本研究依據合作銀行之相對談判力、合作銀行與壽險公司間的信賴關係及壽險公司是否持股合作銀行等指標，輔以各銀行通路之醫療險損失情形判斷其業務品質，並藉由logistic迴歸模型及OLS迴歸模型探討銀行保險業務中，合作銀行與壽險公司之間的合作關係對銀行保險業務品質之影響。
實證結果顯示，相對談判力小、信任程度高及保險公司有投資股權的合作銀行，其短期理賠的機率較低，而銀行與保險公司間的合作關係對於理賠金額則沒有顯著影響。
Due to the motivation of macroeconomic environment and the change of regulation, bancasssurance in Taiwan develops quickly these years. In general, life insurance companies sign cooperative contracts with plenty of banks, but the relationship with every bank could be different. All life insurance company wish that the quality of insurance business from every bank channel maintains very well despite the different cooperative relationships.
This study evaluate the quality of insurance business by observing the conditions of claim of permanent health insurance selling in bank channels, and use logistic regression and OLS regression to analyze how the relationship between insurance companies and banks affects the quality of bancassurance
According to the empirical results, when banks have relatively weaker bargaining power, banks are highly trusted or invested by insurance companies, the quality of bancassurance from the above-mentioned bank channels is better.
"目錄 i
圖目錄 ii
表目錄 iii
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究問題與目的 4
第三節 研究架構 5
第二章 銀行保險 7
第一節 銀行保險之起源與發展 7
第二節 台灣銀行保險之發展與現況 9
第三章 文獻探討 11
第一節 銀行保險 11
第二節 保險業務品質之探討 14
第三節 企業間合作關係 16
第四章 研究設計 19
第一節 研究樣本 19
第二節 研究方法 20
第五章 實證結果分析 24
第一節 Logistic迴歸實證結果 24
第二節 OLS迴歸實證結果 39
第六章 結論 43
第一節 結論 43
第二節 研究限制與未來研究建議 46
參考資料 47 |
| Reference: | 一、 中文部分
1. 王寸久，2003，「人壽保險業經營銀行保險之研究」，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
2. 王儷玲、彭金隆、張義宏，2006，「我國壽險業銀行保險業務參與度與經營效率分析」，台大管理論叢，17卷1期：頁59-90。
3. 王儷玲、薛國平、陳麗如，2007，「銷售通路對汽車車體損失險損失率之影響」，風險管理學報，9卷3期：頁193-215。
4. 吳子璦，2011，「我國壽險公司銀行保險通路之集中度經營策略分析」，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
5. 吳佳寧，2009，「我國銀行保險監理法制之探討」，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
6. 李奕勤，2012，「探討供應鏈廠商持續合作意圖之研究－實證合作動機,信任類型與合作策略之影響關係」，清雲科技大學國際企業管理研究所碩士論文。
7. 林昌雄，2007，「壽險業以策略聯盟經營銀行保險績效的決定因素－以某壽險公司為例」，國立中正大學企業管理所碩士論文。
8. 林海鵬，2007，「影響顧客購買保險因素之研究－以銀行保險為例」，國立政治大學風險管理與保險學研究所在職專班碩士論文。
9. 林朝祥，2010，「兩岸銀行保險經營模式之比較研究」，北京大學高級管理人員工商管理碩士班碩士論文。
10. 林裕翔，2010，「影響消費者銀行保險商品購買意願之因素－以涉入、服務品質觀點分析之」，淡江大學全球華商經營管理數位學習碩士在職專班碩士論文。
11. 林鍚榮，2009，「非理賠申訴對人壽保險公司經營之影響分析」，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
12. 邱于君，2009，「台灣壽險業健康保險損失率影響因素之探討」，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
13. 施至遠，2011，「台灣壽險業經營效率與銀行保險業務間關係」，國立台灣大學財務金融學研究所碩士論文。
14. 洪辛金，2007，「銀行保險對壽險業績效影響之研究」，中興大學高階經理人碩士在職專班碩士論文。
15. 胡明遠，2011，「銀行保險對臺灣壽險業經營績效之研究－資料包絡分析法之應用」，長庚大學管理學院碩士學位學程在職專班經營管理組碩士論文。
16. 孫娟娟，2009，「銀行保險商品於個人退休與保險理財規劃之探討」，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
17. 涂菱家，2011，「壽險公司銀行保險通路策略之研究－以台灣人壽為例」，元智大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
18. 徐順成，2005，「銀行保險對壽險業經營績效之研究」，國立臺北大學國際財務金融碩士在職專班碩士論文。
19. 康玉蓉，2011，「台灣壽險業保經代銷售通路之績效研究」，國立台灣大學財務金融學研究所碩士論文。
20. 張邦茹、林惠芳、鄭鎮樑、林治皓，2008，「壽險業非理賠申訴率之研究－從通路的角度分析比較」，保險專刊，24卷2期：頁185-208。
21. 張美姬，2012，「外商銀行於銀行保險之經營研究－以A銀行為例」，國立交通大學管理學院資訊管理學程碩士論文。
22. 陳明冬，2010，「論金控體系下銀行保險業務之經營模式與問題-以F金控為例」，淡江大學保險學系保險經營碩士在職專班碩士論文。
23. 陳姿錡，2012，「銀行保險商品與風險分析」，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
24. 陳炫婷，2012，「我國銀行從事銀行保險業務之合作策略分析」，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
25. 陳昱誠，2008，「影響產險消費者忠誠度因素之分析－以汽車險商品為例」，銘傳大學管理研究所碩士在職專班碩士論文。
26. 梁益凱，2012，「探討公司治理運作下投資人權益之保護－以上市櫃公司內部人處分股權之規範為研究核心」，逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
27. 曹珮，2006，「國內外商壽險公司經營銀行保險業務的競爭優勢與經營策略研究－以法商佳迪福人壽保險公司台灣分公司為例」，國立交通大學管理學院碩士在職專管理科學組碩士論文。
28. 郭榮棠，2007，「銀行保險行銷通路對於汽車保險經營績效之研究－個案公司實證分析」，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
29. 黃愉婷，2012，「金融消費者保護法對銀行保險業務影響之研究」，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
30. 黃榮龍，1993，「股權結構與經營績效之研究」，國立政治大學會計研究所碩士論文。
31. 楊書齊，2013，「合作銀行之特性對銀行保險業務品質影響之研究」，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
32. 趙茂良，2004，「財產保險業從事『銀行保險』業務作業平台設立之研究」，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
33. 劉公博，2008，「非金控產險公司與銀行結盟發展銀行保險行銷通路之研究」，國立中山大學高階經營碩士班碩士論文。
34. 劉芷妤，2006，「銀行保險之購買因素分析－以華僑商業銀行個人客戶為例」，淡江大學保險學系保險經營碩士在職專班碩士論文。
35. 劉宜珊，2011，「財產保險業銀行保險行銷通路績效之研究」，銘傳大學風險管理與保險學研究所碩士論文。
36. 劉政奇，2005，「製造商對供應商之信任與合作績效之關聯性研究－以台灣電子資訊業為例」，中原大學企業管理研究所碩士論文。
37. 蔡政憲、王為倩，2001，「銀行跨業兼營保險之模擬分析」，風險管理學報，3卷1期：頁71-97。
38. 鍾震霆，2012，「銀行保險策略聯盟行銷之研究－以H銀行為例」，國立中山大學高階經營碩士班碩士論文。
39. 藍勻，2011，「汽車保險市場上行銷通路特性之研究」，淡江大學保險學系保險經營碩士在職專班碩士論文。
40. 顧殷如，2003，「社會資本、信任與合作管理機制關聯性之研究－以跨組織合作為例」，國立政治大學企業管理學研究所碩士論文。
41. 國泰人壽，2012，「銀行保險與電話行銷」，政治大學壽險經營管理實務講座上課講義。
二、 英文部分
1. Barrese, J., Doerpringhaus, H. I., & Nelson, J. M. 1995. Do independent agent insurers provide superior service? The insurance marketing puzzle. Journal of Risk and Insurance, 61(2): 297-308.
2. Berger, A. N., Cummims, J D., & Weiss, M. A. 1997. The coexistence of multiple distribution systems for financial services: The case of property-liability insurance. Journal of Business, 70(4): 515-546.
3. Chan, T. S. F. 1988. Consumer complaints, racial discrimination, and distribution channels in private passenger auto insurance. Journal of Insurance Regulation, 10(2): 709-719.
4. Chang, P., Peng, J., & Chiang K.F. 2011. A comparison of bancassurance and traditional insurer sales channels. The Geneva Papers on Risk and Insurance: Issues and Practice, 36(1): 76-93.
5. Doerpringhaus, H. I. 1991. An analysis of complaint data in the automobile insurance industry. Journal of Risk and Insurance, 58(1): 120-127.
6. Regan, L., & Tennyson, S. 1996. Agent discretion and the choice of insurance marketing sustem. Journal of Law and Economics, 39(2):637-666. |
| Description: | 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
100932134
101 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932134 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
|
Files in This Item:
| File |
Size | Format | |
|---|
| index.html | 0Kb | HTML2 | 217 | View/Open |
|
All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.
|
