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    Title: 建立壽險業外勤通訊處營運績效預警模型可行性之研究
    Establish The Feasibility Research of Operating Performance Precaution Model for Life Insurance Outsourcing Marketing Units
    Authors: 鐘俊豪
    Chung, Chun Hao
    Contributors: 彭金隆
    Peng, Jin Lung
    鐘俊豪
    Chung, Chun Hao
    Keywords: 壽險通訊處
    營運績效
    羅吉斯迴歸
    預警模型
    Date: 2012
    Issue Date: 2013-09-02 16:13:09 (UTC+8)
    Abstract: 企業之營運在於組織利益最大化,對於以人為本的壽險經營而言,外勤通訊處的成敗對壽險公司的長期穩健經營具有關鍵的影響。本研究藉由相關壽險業整體經營績效及外勤通訊處為主題之文獻探討發現,多數之研究僅止於找出影響通訊處績效優劣之關鍵因素,尚無更深入地建立預警模型之探討。因此,本研究以壽險公司為研究對象,參考相關文獻分析影響壽險外勤通訊處成敗之關鍵因素,利用羅吉斯迴歸建構壽險外勤通訊處經營績效預警模型,及依據預警模型之量化結果,結合壽險實務經營之質化評估方式,綜合分析壽險外勤通訊處之經營失敗,並提出實務經營面之建議及可行之因應對策,引導壽險外勤通訊處能朝向長期穩健經營的方向發展。
    本研究建構以外勤通訊處經營失敗機率為依變數,建立以通訊處之人數、平均職等、所在地及成立月數等為自變數之壽險業外勤通訊處經營預警模型,並以實際經營績效數據來進行預測外勤通訊處之經營失敗機率。
    本研究在分析量化結果後,再結合壽險公司就實務經營層面之考量,提出經營績效之質化評估方法,設立五類經營預警燈號,分別為(1)綠燈(2)黃綠燈(3)黃燈(4)橘燈(5)紅燈。藉由不同經營預警燈號的設立,來顯示壽險外勤通訊處的目前經營現況與未來可能面臨的挑戰,以給予增進經營績效及管理上的對策。
    Reference: 王韋瀚(2013),影響壽險業外勤業務據點營運績效因素之研究,國立政治大學風險管理與保險學所碩士論文。
    沈美岑(2002),台灣產險業特別準備金與盈餘關係之探討,國立政治大學風
    險管理與保險學所碩士論文。
    林建智、王儷玲、彭金隆等(2001),美國保險業財務分析及清償能力追蹤系統之研究與建議。台北:財團法人保險事業發展中心。
    林宓穎(2002),上市公司財務危機預警模式之研究,國立政治大學財政學所碩士論文。
    林思吟(2007),中國上市公司財務危機預警模型研究,國立政治大學金融學所碩士論文。
    許信利(2007),組織文化、領導風格、組織政治知覺、組織承諾對增員成效之影響--- 壽險業外勤單位個案研究,高雄第一科技大學企業管理研究所碩士論文。
    陳順宇(2009),迴歸分析。台北:三民書局。
    麥可波特(2010),競爭優勢。台北:天下文化出版社。
    許雅棣(2001),主管領導型態、員工人格特質、組織激勵制度與員工工作績效之相關性---以保險業務員為例,東華大學企業管理學所碩士論文。
    莊鴻華(2005),壽險公司業務單位運作之成功模式探討---以P壽險公司通訊處為例,元智大學管理研究所碩士論文。
    陳瑞琦(2001),上市公司財務危機預測與防治之研究─以傳統產業為例,國立政治大學企業管理學所碩士論文。
    黃文魁(2011),主管領導風格與教育訓練內容對保險業務員工作績效之影響,高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文。
    路安家(2005),招募者特質與其使用網際網路招募管道增員成效之研究---以壽險公司外勤單位為例,逢甲大學經營管理碩士在職專班論文。
    彭金隆(2013),我國壽險外勤通訊處績效及預測之研究,working paper。
    楊秀華(2011),壽險通訊處關鍵成功因素之研究‏,元智大學管理碩士在職專班論文。
    蔡依靜(2009),績優通訊處的經營模式-以台灣人壽K團隊為例,私立逢甲大學經營管理碩士在職專班論文。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    100932148
    101
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932148
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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