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    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/60286


    Title: 政府機構實施e化整合服務之探討
    Study on the government`s implementation of integrated electronic services
    Authors: 楊錦諒
    Contributors: 季延平
    楊錦諒
    Keywords: 政府機構實施e化整合服務之探討
    Date: 2008
    Issue Date: 2013-09-05 13:59:43 (UTC+8)
    Abstract: 科技進步迅速，電腦技術不斷推陳出新，資訊日新月異，網路化時代來臨，改變資訊應用系統的服務模式，網路已成為民眾與政府溝通互動及提供服務的主要管道，從web 1.0靜態網頁系統到web 2.0個人化、互動式的網路系統，許多應用系統逐漸汰舊換新。

    根據聯合國 2005 年全球電子化政府準備度的調查報告，94% 的聯合國會員都已導入電子化政府，我國政府從1996年開始起啟動電子化政府計畫，即以每四年為一計畫階段，從基礎資通環境到網路線上應用系統，逐步規劃執行電子化資訊系統，目前電子化政府計畫正邁入互動與整合的階段，結合web 2.0 的理念，以民眾與企業的需求為導向，跨機關橫向與縱向的整合，提供民眾更優質的網路服務，滿足人們對政府資訊系訊的期許。

    經由國際間電子化政府評比之指標重點資訊，包括美國布朗大學和世界經濟論壇等，每年提供的詳細報告，檢視我國在各項評比的表現，亦可了解各國政府在e化整合服務的成效，本論文中，將分別從美國、英國、新加坡政府之e化整合服務系統之成效，歸納出政府整合服務的重要策略，並探討我國政府e化整合系統服務情形，彙整執行成效及結論。

    電子化政府服務是一項持續性的進階挑戰，本研究發現國家對電子化政府之整合服務的重視與投入程度，不僅提昇國家全球電子化程度的排名，證明國家對電子化政府整合服務的經營，可為全國民眾、企業帶來許多便利，提昇政府機關辦事效率，這是先進國家政府重要指標。歸納的幾點建議，希望可以從不同角度提供政府未來在e化整合系統服務規劃參考，對強化電子化政府服務有畫龍點睛之效。
    Reference: [1] 2008年最新全球電子化政府調查評比報告，美國布朗大學， 2008/8/18

    [2] 2009年全球『網路整備度指標』（Networked Readiness Index；NRI)排名，中央社日內瓦27日綜合外電報導，2009/03/27

    [3] 台灣網路整備全球排名第13，聯合新聞網，2009/04/09

    [4] 行政院研考會，電子化政府，http://www.rdec.gov.tw/np.asp?ctNode=11967&mp=100

    [5] 行政院研考會，電子化政府推動方案，http://www.rdec.gov.tw/mp100.htm

    [6] 行政院研考會，電子化政府報告書（96年度），http://www.rdec.gov.tw/ct.asp?xItem=4087193&ctNode=12862&mp=100

    [7] 行政院研考會，電子化政府報告書（93-94年度），http://www.rdec.gov.tw/public/Data/711615155271.pdf

    [8] 鍾玉科，台灣電子化政府使用滿意之因果模式，中華大學科技管理學所(所)，博士論文

    [9] 劉靖敏，以服務品質觀點探討電子化政府網站使用者與管理者之認知落差，中原大學資訊管理研究所，碩士論文

    [10] 蕭健文，影響民眾接受使用政府推行電子化服務之關鍵因素研究， 大同大學資訊經營學系(所)，碩士論文

    [11] 陳錦泰，政府入口網使用者介面之研究與實現-以中華民國電子化政府入口網為例，中原大學電子工程研究所，碩士論文

    [12] 鄭傑升，從民眾使用的觀點建構電子化政府推動成效評估量表，元智大學工業工程研究所，碩士論文

    [13] 國際電子化政府評比與各國發展策略，行政院國家資訊通信發展推動小組，2004-11-12，http://www.nici.nat.gov.tw/content/application/nici/generala/guest-cnt-browse.php?cntgrp_ordinal=100200710002&cnt_id=1279

    [14] 美國商務部推動電子化政府之經驗律與實務，張順教，http://www.moea.gov.tw/~ecobook/masterna/8908/110-a.htm#4#

    [15] 美國電子政府的特色，中國電子政務資訊，2007-9-21

    [16] 美國電子政務專案管理應用現狀分析，資訊化建設，吳吉義、 吳小梅，2006-7-1，http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2006/7/10/6140.shtml

    [17] 新加坡電子政務成功的核心因素，資訊化建設，蔣力群，2006-7-26， http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2006/7/26/6488.shtml

    [18] 新加坡政府網站建設的思考，中國電腦報，2006-10-30，http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2006/10/30/8956.shtml

    [19] 英國政府部門網站建設特點、經驗及啟示，駐英國使館經商處 劉輝 曾晨，駐英國使館經商處，2006-6-24，
    http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2006/6/24/2126.shtml

    [20] 英國採取措施提高電子政府效率，中國電子政務資訊網，2007-10-26，
    http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2007/10/26/14988.shtml

    [21] 英國電子政務發展情況分析，中國電子政務網，http://www.e-gov.org.cn/news/news004/2005-12-01/13181.html


    [22] 遠見雜誌（2006），政府e化服務10週年應用推廣專刊，行政院研考會出版。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    96932068
    97
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096932068
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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