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    Title: 線上跨境合購購買決策之研究-以批踢踢實業坊為例
    The cross-border group purchase decision in online shopping environment: A case study of the PTT’s group-buy forum
    Authors: 林庭如
    Contributors: 張瑜倩
    林庭如
    Keywords: 跨境
    合購
    購買決策
    虛擬社群
    Date: 2012
    Issue Date: 2014-07-01 12:05:20 (UTC+8)
    Abstract: 近年來網路購物市場蓬勃發展,網際網路破除了消費活動地域上的疆界,人們得以透過網路聚集共同購買需求之消費者一起合購,甚至分攤國際運費跨國境購買,更快速、低價取得更多樣性的商品。
    本研究之研究問題為線上跨境合購行為之購買決策過程及其如何受到虛擬社群成員互動之影響?本研究探討台灣地區消費者,透過線上平台聚集消費數量,共同跨國境購買國外商品,取得優惠價格或特殊商品之購買行為。本研究之場域選擇臺灣跨境合購最熱絡的批踢踢實業坊合購板,以板內虛擬社群如何參與及進行互動作為基礎,加入跨境購買、合購兩要素進行修正,重新修改跨境合購購買決策過程。本研究採用質性研究方法,以非參與式觀察法與深入訪談法進行資料蒐集,共計訪談十二位在批踢踢實業坊合購板上,從事跨境合購行為之虛擬消費社群成員。
    本研究發現跨境合購消費行為中,成員因合購團中扮演的角色不同,分為「主購」及「跟團者」兩類型不同的購買決策方式。在「購買前階段」主購類型依據自身的購買需求進行商品資訊蒐集,而跟團者類型則透過社群資訊瀏覽,被動引發購買動機;「購買後階段」主購型消費者針對賣家誠信與服務態度特別做出評估,而跟團者消費者則僅依商品是否符合預期與需求做評估。此外,本研究根據研究發現提出相關建議,合購平台之經營建議將營利者(如代買)及非營利者(如主購)明確區分,前者提供專業代買服務,賺取應得之利益;後者作為社群中的領頭羊,帶動商品購買熱潮與討論,提高消費者參與線上討論時的信賴程度,有效達到社群行銷之效益。
    Reference: 英文部分
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    100359031
    101
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100359031
    Data Type: thesis
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