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    Title: 建構汽車險客戶評估模式之研究
    A research of establishing the evaluation model of car insurance customers
    Authors: 莊皓鈞
    Contributors: 李易諭
    莊皓鈞
    Keywords: 車險賠款率
    出險理賠
    二元邏輯迴歸
    汽車險費率影響因素
    Date: 2015
    Issue Date: 2015-08-17 14:04:56 (UTC+8)
    Abstract: 從西元2010至2014年以來,台灣車險市場的賠款率逐年攀升,而汽車保險業務占產險公司營收來源約五成,顯見汽車保險業務對於產險公司的重要性,然而近來高單價超跑肇事頻繁,屢登上新聞版面,單一案件的賠償金額遠超過客戶所繳保費收入,對公司經營績效產生莫大壓力。

    本研究透過二元邏輯迴歸來探討可能影響車體險出險理賠的因素,依據發現的影響因子建立客戶評估模式,提高公司經營績效,藉由個案公司所提供西元2012至2014年共1,071,935筆的資料,以SPSS Statistics作為分析工具,得出年齡、性別、國產或進口車種類、車輛出廠年份以及車輛用途分類中的重型機車、自用小客車、客貨兩用車、長租小客車和個人計程車與出險理賠存在相關性。

    分析後發現五大結論。第一,年齡增長與出險理賠呈現負相關;第二,女性出險的機率高於男性;第三,進口車出險理賠的機率遠高於國產車;第四,車齡愈小發生出險理賠的機率愈高;最後則是各項車種用途的車輛發生出險理賠機率皆偏高,尤以長租小客車和個人計程車為最。
    Reference: 中文文獻
    1. 凌氤寶、陳森松(1996),人身風險管理,華泰文化。
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    5. 雷勝強(1999),國際工程風險管理與保險,淑馨出版社。
    6. 林進田等編著(2000),高等產險精算理論與實務,財團法人保險事業發展中心。
    7. 鄧家駒(2000),風險管理,華泰文化。
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    9. 賴麗華譯(2000),Emmett J.Vaughan,Risk Management,台灣西書出版社
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    18. 吳長洲(2004),運用資料探勘技術在產險行銷之個案研究,私立中原大學企業管理研究所碩士學位論文。
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    20. 蔡玉娟(2005),台灣汽車責任保險之損失率與消費者特性之相關性研究,國立政治大學商學院經營管理碩士學程風險管理組碩士論文。
    21. 詹美枝(2005),我國汽車車損險經營之研究:從行銷、核保、理賠三方面探討,淡江大學保險學系在職專班碩士論文。
    22. 薛國平(2006),車體險理賠相關因素之探討研究,國立政治大學經營管理碩士學程風險管理與保險組碩士論文。
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    26. 陳銘德(2008),論費率自由化下之車險通路行銷(以個案公司為例),國立政治大學風險管理與保險系碩士論文。
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    英文文獻
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    參考網站
    1. Wendell Huang (2012,9月)。迴歸(Regression)的基本結構。Wendell’s Service Science Blog。2015年6月12日,取自https://mrbighuang.wordpress.com/2012/09/12/%E8%BF%B4%E6%AD%B8regression%E7%9A%84%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E7%B5%90%E6%A7%8B/
    2. Chin-His Lin (2010,6月)。解讀logistic regression。研究生2.0。2015年6月30日,取至http://newgenerationresearcher.blogspot.tw/2010/06/logistic-regression.html
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所
    102363088
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102363088
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[企業管理研究所(MBA學位學程)] 學位論文

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