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    政大機構典藏 > 商學院 > 企業管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/82233


    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/82233


    Title: 主管人員衝突解決之研究
    Authors: 李錫永
    Contributors: 吳靜吉
    企業管理研究所
    Date: 1987
    Issue Date: 2016-03-09 11:39:02 (UTC+8)
    Abstract: 目錄
    序言………I
    圖表目次………III

    第一章 緒論………1
    第一節 引言………1
    第二節 名詞的操作定義………4
    第三節 研究問題與假設………6
    第二章 文獻探討………9
    第一節 衝突哲學思想的演進………9
    第二節 衝突過程模式………10
    第三節 衝突解決方式的實証研究………16
    第四節 影響衝突策略選擇的因素………24
    第三章 研究方法………29
    第一節 研究對象………29
    第二節 問卷設計………31
    第三節 統計方法………47
    第四章 研究結果………48
    第一節 衝突解決方法分析………48
    第二節 成就動機與衝突解決取向的關係………52
    第三節 權力基礎與衝突解決取向的關係………56
    第四節 人口統計變項和組織特性與衝突解決取向的關係………67
    第五節 成就動機、權力基礎、年齡、年資、職位和學歷與七種衝突解決方法的關係………78
    第五章 結論………80
    第一節 結果討論………80
    第二節 研究限制………87
    第三節 建議………88
    參考書目………92
    附錄


    圖表目次
    表：
    表2-1 衝突解決策略釋例………14
    表2-2 衝突解決的方法及其有效性………19
    表2-3 影響方式和衝突解決方式之關係………21
    表2-4 五種衝突模式的使用（依一群最高主管的敘述）………23
    表3-1 樣本結構………30
    表3-2 衝突解決釋例………33
    表3-3 各情境在七種方法下與總分的相關係數………34
    表3-4 各層次內衝突解決情境的相關………35
    表3-5 各層次間的衝突解決之相關………36
    表3-6 衝突解決方法在各層次間的一致性………37
    表3-7 七種衝突解決方式的相關………38
    表3-8 衝突解決方式與各測驗得分之相關………40
    表3-9 成就動機各分量表的內部一致性………42
    表3-10 四種成就動機總分與各題得分間的相關………43
    表3-11 四種成就動機之間的相關係數………43
    表3-12 各權力基礎間的相關………46
    表3-13 七種權力基礎總分與各題得分間的相關………46
    表3-14 各權力基礎間的相關………47
    表4-1 衝突解突方式在各種層次下的平均分數和標準差………50
    表4-2 最大概似法抽取因素下的特徵值與解釋能力………51
    表4-3 變異數最大法轉軸後的因素負荷量………51
    表4-4 衝突解決類型在各種層次下的平均數和標準差………52
    表4-5 精熟對衝突解決方式之變異數分析表………53
    表4-6 工作取向對衝突解決方式之變異數分析表………53
    表4-7 與人競爭對衝突解決方式之變異數分析表………54
    表4-8 對人不在意對衝突解決方式之變異數分析表………54
    表4-9 Scheffe檢定：對人不在意—靜觀其變………54
    表4-10 Scheffe檢定：對人不在意—退讓………54
    表4-11 精熟對衝突解決類型之變異數分析表………55
    表4-12 工作取向對衝突解決類型之變異數分析表………55
    表4-13 Scheffe檢定：工作取向—降低衝突………55
    表4-14 與人競爭對衝突解決類型之變異數分析表………56
    表4-15 對人不在意對衝突解決類型之變異數分析表………56
    表4-16 Scheffe檢定：對人不在意—降低衝突………56
    表4-17 威迫權對衝突解決方式之變異數分析表………57
    表4-18 Scheffe檢定：威迫權—經濟制裁………57
    表4-19 Scheffe檢定：威迫權—破壞聲譽………57
    表4-20 關連權對衝突解決方式之變異數分析表………58
    表4-21 Scheffe檢定：關連權—靜觀其變………58
    表4-22 專家權對衝突解決方式之變異數分析表………59
    表4-23 Scheffe檢定：專家權—武力脅迫………59
    表4-24 Scheffe檢定：專家權—經濟制裁………59
    表4-25 Scheffe檢定：專家權—靜觀其變………59
    表4-26 Scheffe檢定：專家權—第三者介入………60
    表4-28 Scheffe檢定：訊息權—武力脅迫……60
    表4-29 Scheffe檢定：訊息權—經濟制裁………61
    表4-30 Scheffe檢定：訊息權—靜觀其變………61
    表4-31 Scheffe檢定：訊息權—接受現況………61
    表4-32 Scheffe檢定：訊息權—退讓………61
    表4-33 合法權對衝突解決方式之變異數分析表………62
    表4-34 參考權對衝突解決方式之變異數分析表………62
    表4-35 Scheffe檢定：參考權—靜觀其變………63
    表4-36 獎賞權對衝突解決方式之變異數分析表………63
    表4-37 威迫權對衝突解決類型之變異數分析表………63
    表4-38 Scheffe檢定：威迫權—昇高衝突………64
    表4-39 關連權對衝突解決類型之變異數分析表………64
    表4-40 Scheffe檢定：關連權—降低衝突………64
    表4-41 專家權對衝突解決類型之變異數分析表………65
    表4-42 Scheffe檢定：專家權—昇高衝突………65
    表4-43 Scheffe檢定：專家權—降低衝突………65
    表4-44 訊息權對衝突解決類型之變異數分析表………66
    表4-45 Scheffe檢定：訊息權—昇高衝突………66
    表4-46 Scheffe檢定：訊息權—降低衝突………66
    表4-47 合法權對衝突解決類型之變異數分析表………67
    表4-48 參考權對衝突解決類型之變異數分析表………67
    表4-49 獎賞權對衝突解決類型之變異數分析表………67
    表4-50 性別對衝突解決方式之變異數分析表………68
    表4-51 婚姻對衝突解決方式之變異數分析表………68
    表4-52 年齡對衝突解決方式之變異數分析表………69
    表4-53 Scheffe檢定：年齡—接受現況………69
    表4-54 Scheffe檢定：年齡—退讓………70
    表4-55 年資對衝突解決方式之變異數分析表………70
    表4-56 職位對衝突解決方式之變異數分析表………71
    表4-57 Scheffe檢定：職位—靜觀其變………71
    表4-58 Scheffe檢定：職位—接受現況………71
    表4-59 Scheffe檢定：職位—退讓………71
    表4-60 Scheffe檢定：職位—破壞聲譽………72
    表4-61 學歷對衝突解決方式之變異數分析表………72
    表4-62 籍貫對衝突解決方式之變異數分析表………73
    表4-63 Scheffe檢定：籍貫—經濟制裁………73
    表4-64 公司國別對衝突解決方式之變異數分析表………73
    表4-65 產業別對衝突解決方式之變異數分析表………74
    表4-66 性別對衝突解決類型之變異數分析表………74
    表4-67 婚姻對衝突解決類型之變異數分析表………74
    表4-68 年齡對衝突解決類型之變異數分析表………75
    表4-69 Scheffe檢定：年齡—降低衝突………75
    表4-70 年資對衝突解決類型之變異數分析表………75
    表4-71 職位對衝突解決類型之變異數分析表………76
    表4-72 Scheffe檢定：職位—降低衝突………76
    表4-73 學歷對衝突解決類型之變異數分析表………76
    表4-74 籍貫對衝突解決類型之變異數分析表………77
    表4-75 公司國別對衝突解決類型之變異數分析表………77
    表4-76 產業別對衝突解決類型之變異數分析表………77
    表4-77 典型相關分析摘要表………78
    表4-78 典型因素負荷量………70
    表5-1 成就動機對衝突解決方式之變異數分析摘要表………82
    表5-2 成就動機對衝突解決類型之變異數分析摘要表………82
    表5-3 權力基礎對衝突解決方式之變異數分析摘要表………84
    表5-4 權力基礎對衝突解決類型之變異數分析摘要表………85
    表5-5 人口統計變項和組織特性對衝突解決方式之變異數分析摘要表………86
    表5-6 人口統計變項和組織特性對衝突解決類型之變異數分析摘要表………87

    圖：
    圖2-1 衝突過程………11
    圖2-2 衝突策略………13
    圖2-3 衝突解決的策略與方法………18
    圖2-4 衝突策略選擇的模式………24
    Description: 碩士
    畢業學年度:75
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[企業管理學系] 學位論文

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