政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/90040

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Title:	工業區的服務組合及服務形式之研究
Authors:	林靈宏
Contributors:	劉水深林靈宏
Date:	1989 1988
Issue Date:	2016-05-03 14:11:33 (UTC+8)
Abstract:	論文摘要壹、研究動機工業區的成立己迄十八年，對我國經濟成長的貢獻己受到肯定與重視，但近三年來，我國經歷了前所未有的快速變動，政治的解嚴、匯率自由化、關稅保護逐漸解除、大陸禁忌的消失、環保意識的抬頭、勞工意識的高漲，使得國內的廠商面臨了前所未有的挑戰與機會，值此之際，工業區的策略與所應扮演的角色就更難界定，因此本研究利用行銷研究的方法，來確定工業區所應提供的服務組合，及提供這些服務組合的最佳形式，以輔導國內廠商，建立國際競爭能力。貳、選樣設計本研究採人員訪問方式，預計收集380個樣本、工業區內廠商280個，工業區外100個，抽樣採分層隨機抽樣，分層方式以地區及產業別為兩個分層基礎。地區分北、中、南、東四區，產業則按民生工業、金屬機械業、化學工業、電機電子業等四大分業抽樣。區內廠商由工業局提供名冊從中隨機抽取，工業區外則由訪問人員自由抽取，或透過各縣市工商課取得訪問名冊。參、回收樣本本研究回收有效樣本290家，工業區區內廠商229家，工業區區外廠商61家。抽樣的廠商中不論在營業收入或雇用員工人數上，與製造業母體相比，均達顯著水準，比一般廠商大，因此此次樣本無法代表台灣地區整體製造業之狀況，而僅對抽樣工廠或較具規模之廠商才有義意。肆、研究方法研究時先以因素分析法，縮減工業區管理中心所提供服務項目之構面，再以卡方及變異數分析來被定其分配差異及可能差異來源，最後再以集群分析的方法，希望找出可以區隔廠商的方式，再對各集群作一描述。伍、研究結果一、工業區的服務項目雖多，但我們可將其歸納為下列五大類: (一)、個人服務類 (二)、企業營運類 (三)、基本營運類 (四)、污染處理類 (五)、廠房設施額二、這些服務項目對於廠商的重要性，以基本營運類及污染處理類最為重要，廠房設施類居次，而個人服務類及企業營運類居末。提供時應以基本營運類及污染處理類為服務的核心產品。而以個人服務類及企業營運類為引申產品。三、對各項服務需求差異，可以從決策者個人特徵，組織因素及產業分類上來觀察，在若干項目上具有顯著差異可供以後規劃工業區時參考。五、以所追求服務利益區分，可將這些廠商分為下列五個集群: (一)、營運基本服務要求者 (二)、不重視服務者 (三)、個人廠房服務要求者 (四)、高度污染防治重視者 (五)、個人基本服務要求者各集群在所追求的利益上顯示出極大差異。且可從若干分配上發現各集群間存在著若干特性。
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Description:	碩士國立政治大學企業管理學系
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005549
Data Type:	thesis
Appears in Collections:	[Department of Business Administation] Theses

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