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    Title: 洗衣產業之商業模式探討
    A study of business models in the laundry industry
    Authors: 郭虹伶
    Kuo, Hong Lin
    Contributors: 譚丹琪
    Tan, Dan Chi
    郭虹伶
    Kuo, Hong Lin
    Keywords: 洗衣
    商業模式
    Laundry
    Business model
    Date: 2017
    Issue Date: 2017-06-01 09:57:07 (UTC+8)
    Abstract: 洗衣產業是傳統服務業,近年隨著社會與科技的進步,讓商業模式一成不變的洗衣產業出現了些變革,本研究透過訪問兩家創新商業模式之業者與二手資料輔助,以實際案例探討及分析洗衣產業之創新與傳統商業模式之差異、帶給顧客的價值與關鍵成功要素,希望對未來欲投資洗衣產業之業者有參考價值。
    研究結論發現每種商業模式都有解決顧客不一樣的痛點與帶來不同的價值,前店後廠的現場洗滌中型洗衣店重視顧客感受與服務,便利超商洗衣打破顧客送洗時間的限制,App洗衣主打快速到府服務與24小時送回。洗衣產業之關鍵成功要素不在壁壘要高或提高顧客轉換成本,而是市場定位要準、有效的規模擴張、差異化與技術創新,又以前三項為主因。
    Reference: 一、 中文部分
    1.台北市洗衣商業同業公會(2016),洗衣實務應用
    2.亞歷山大.奧斯瓦爾德(2015),價值主張年代:設計思考×顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心,天下雜誌股份有限公司
    3.陳啟光(2015),深耕服務價值開拓洗衣新藍海

    二、 英文部分
    1. Afuah, A.(2004)﹐“Business models:A strategic management approach”﹐New York:Irwin/McGraw-Hill
    2. Afuah, A., & Tucci, C. L.(2001)﹐“Internet business models and strategies:Text and cases”﹐New York:McGraw-Hill
    3. Amit, R., & Zott, C.(2001)﹐“Value creation in e-business”﹐Strategic Management Journal, 22:493-520
    4. Applegate, L. M.(2000)﹐“E-business models:Making sense of the internet business landscape”﹐Information technology and the future enterprise:New models for managers:49-101
    5. Brousseau, E., & Penard, T.(2006)﹐“The economics of digital business models:A framework for analyzing the economics of platforms”﹐Review of Network Economics﹐6(2):81-110
    6. Christoph Zott and Raphael Amit.(2007)﹐“Business Model Design and the Performance of Entrepreneurial Firms”﹐Organization Science 18(2)﹐p. 181-199
    7. Christoph Zott﹐Raphael Amit and Lorenzo Massa,(2011)﹐“The Business Model:Recent Developments and Future Research”﹐Journal of Management﹐p. 1-24
    8. David J. Teece.(2010)﹐“Business Models, Business Strategy and Innovation”﹐Long Range Planning 43﹐p. 172-194
    9. Dubosson-Torbay, M., Osterwalder, A., & Pigneur, Y.(2002)﹐“E-business model design, classification, and measurement”﹐Thunderbird International Business Review﹐44(1):5-23
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    12. Morris, M., Schindehutte, M., & Allen, J.(2005)﹐“The entrepreneur’s business model:Toward a unified perspective”﹐Journal of Business Research﹐58:726-35
    13. Osterwalder, A.(2004)﹐“The business model ontology-A proposition in a design science approach”﹐Dissertation 173﹐University of Lausanne﹐Switzerland
    14. Osterwalder, A., Pigneur, Y., & Tucci, C. L.(2005)﹐“Clarifying business models:Originals﹐present and future of the concept”﹐Communications of Association for Information Science(CAIS)﹐16:1-25
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    16. Shafer, S. M., Smith, H. J., & Linder, J.(2005)﹐“The power of business models”﹐Business Horizons﹐48:199-207
    17. Stewart, D. W., & Zhao, Q.(2000)﹐“Internet marketing﹐business models and public policy”﹐Journal of Public Policy and Marketing﹐19:287-296
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    三、 網路部分
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    資料取得日期:2017年3月3日
    2. 王占強(2011),「成功商業模式之四要素」,MBA lib,網址:http://doc.mbalib.com/view/a308843a40405d74ce696bbbbd9024d5.html
    資料取得日期:2017年1月19日
    3. 日本政策金融公庫,網址:https://www.jfc.go.jp/
    資料取得日期:2016年8月16日
    4. 台灣經濟研究院產經資料庫,網址:http://tie.tier.org.tw/
    資料取得日期:2016年8月16日
    5. 台灣大洗e聯盟 潔衣家網址:http://www.tww.com.tw/je/index.aspx
    資料取得日期:2016年9月16日
    6. 沈志勇(2012),「組合-嫁接-創新,打造新商業模式」,網上營銷新觀察,網址:http://www.marketingman.net/blog/shenzhiyong/7605.html
    資料取得日期:2017年3月3日
    7. 查無作者(2011),「成功商業模式的5大要素」,青年創業網,網址:http://www.qncye.com/2011/0329/56454.html
    資料取得日期:2017年1月19日
    8. 查無作者(2014),「種類繁多、忠誠度高、型態多樣 美國洗衣業競爭激烈 轉型升級再出發」,經貿透視雙周刊,網址:http://www.trademag1.org.tw/article-contentdata-104027-113522?page=4
    資料取得日期:2016年8月16日
    9. 科技新報,網址:https://technews.tw/
    資料取得日期:2016年8月16日
    10. 韋惟珊(2015),「一張商業模式圖,告訴你Airbnb是怎愈做愈大的!」,經理人,網址:https://www.managertoday.com.tw/articles/view/51464
    資料取得日期:2017年1月19日
    11. 高小兔(2013),「商業模式是甚麼?其實就是你生存的本事!」,科技報橘,網址:https://buzzorange.com/techorange/2013/03/12/what-is-business-model/
    資料取得日期:2017年1月19日
    12. 唐文娟(2015),「成功的商業模式五要素」,百度文庫,網址:http://wenku.baidu.com/link?url=43YBNWh2f1iSTSmT__Y8o6WeTPdwOmI4bcJRHHL7jeGGJMUzJ0iXafmIEc_A0F3jzMqcRsurzTKGxCDkqlHac1Is2s9nxmTnHJVyjFtYJn7
    資料取得日期:2017年1月19日
    13. 游忠敏(2014),「細說台灣洗衣業與洗衣技術」,myMKC.com管理知識中心,網址:http://mymkc.com/article/content/21887
    資料取得日期:2016年8月16日
    14. 戴瑞芬(2015),「衣貝潔網路行銷 在陸掀洗衣革命」,中時電子報,網址:http://www.chinatimes.com/newspapers/20150119000748-260302
    資料取得日期:2016年8月16日
    15. 戴瑞芬(2016),「騰訊撐腰 e袋洗衝千座洗衣廠」,聯合新聞網,網址:https://udn.com/news/story/7334/1806647
    資料取得日期:2016年8月16日
    16. 鍾啟東(2015),「圖解創新商業模式」,台肥季刊,網址:http://www.taifer.com.tw/taifer/tf/055004/05_43.html
    資料取得日期:2017年1月19日
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所(MBA學位學程)
    104363058
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104363058
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[企業管理研究所(MBA學位學程)] 學位論文

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