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    Title: 運用巨量資料實踐良善治理:網路民意導入政府決策分析之可行性研究
    Using Big Data to Achieve Good Governance : A Feasibility Study on Introducing Cyber Opinion into Government Decision-making Process
    Authors: 廖洲棚
    陳敦源
    蕭乃沂
    廖興中
    Liao , Hsin-Chung
    Contributors: 公行系
    Keywords: 巨量資料;公眾接觸;民意探勘;政策分析
    Date: 2014-02
    Issue Date: 2019-09-04 14:26:29 (UTC+8)
    Abstract: 隨著我國民主發展的深化,「傾聽民意、回應民意」已成為民主政府的政治正確語彙。各級政府機關不但透過電話民意調查、座談會、公聽會以及說明會等傳統管道蒐集民意,還積極運用資通訊科技(Information and Communication Technologies, ICTs)提供各種便利的蒐集及回應民意管道,如線上論壇、首長電子信箱、社群網站(social media),以及電話客服中心(call center)等。然而,受到民眾使用網路能力提升,以及各式連網設備普及的影響,網路民意資料正逐漸出現大量、迅速以及多元等巨量資料的特徵。這使得當前各政府部門熟悉的輿情分析方法,如新聞簡報摘要、人工檢索彙整以及人員經驗研判等,已無法有效分析迅速的巨量資料。巨量資料(big data)分析的出現,正是為了協助管理者在面對此一數位資料積累趨勢時,能有一全新的分析步驟與思維邏輯,而從容於巨量資料洪流中萃取出有價值的經營管理資訊。因此,本計畫目的旨在運用巨量資料分析方法於網路民意的探勘,並評估網路民意資料導入政府決策分析的可行性。本計畫除協助公部門認識巨量資料分析的發展趨勢、技術需求以及應用限制外,更結合網路民意資料的實際分析成果,以及實務工作者及民眾的意見調查,提出適合政府機關操作並運用的作業程序,網路民意資料蒐集作業原則以及政府決策分析的配套法制等建議。
    Relation: 行政院研究發展考核委員會, RDEC-MIS-102-003, 102.03 ~ 102.12
    Data Type: report
    Appears in Collections:[公共行政學系] 研究報告

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