政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/128828
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    题名: 旅宿經營轉型之策略行銷分析-以德庚營造為例
    Strategic Marketing Analysis of Travel and Accommodation Transformation
    作者: 洪千雅
    贡献者: 巫立宇
    洪千雅
    关键词: 旅宿管理
    顧客關係管理
    電子商務
    日期: 2020
    上传时间: 2020-03-02 11:08:06 (UTC+8)
    摘要: 本研究以德庚營造旗下之北區旅館經營為主要研究標的，德庚營造從嘉義起家，從營造業開始發展並因為業務關係開始轉投資房地產、旅館建設等事業，由原本擅長之營運工程跨足服務業管理，亦開始經營網路電子商務營運，與網路訂房平台合作拓展房源。

    德庚營造轉投資之旅館事業主要落在北部區域，並座落在台北車站鬧區中心，其交通位置便利，對於商務旅客、背包旅行客有入住的吸引力。在近年來，政策與經濟政策下之影響，團客的出團減少讓旅宿業經營日漸困難，而背包客佔整體旅遊產值約80%已是目前趨勢，亦因應此趨勢，德庚與網路訂房平台Agoda、Hotel.com等合作，提早佈局建立網路口碑因應團客減少之威脅。甚至也因為佈局的早，相對其他競爭同儕來說，已掌握先佔者優勢。

    本研究對其德庚營造之策略模式、旅宿管理、電子商務應用等進行研究與分析，並透過此研究給予德庚營造未來策略方向建議，並協助其轉型發展。
    參考文獻: 吳肇銘(1997)，影響網站使用者態度與購物意願之因素探討—以書籍網站為 例。資訊管理研究，2(1)， 1-22。

    吳慧美(2011)，大學網站滿意度之研究—以中華大學為例。資訊管理學系碩 士班，碩士論文。

    呂明純(2003)，網路線上訂房市場區隔與顧客滿意度之研究，南華大學旅遊 事業管理研究所，碩士論文。

    李宛穎(1999)，線上銷售考量因素之研究,國立中山大學企業管理研究所。

    許立群(2006)，遊客利益追求，服務品質對整體滿意度及重遊意願關聯之研 究- 以台灣地區國際觀光旅館為例。

    陳仕恆(2011)，網站美感設計、資訊品質對網路商店顧客忠誠度之影響研 究。長 庚大學資訊管理研究所碩士論文。

    黃百力(2005)，資訊服務系統使用效益與成功模式之研究。東吳大學商學院 資訊科學系，碩士論文。

    賴慧菁(2008)，旅館網站評估之研究-以新竹國賓飯店網店為例。世新大學觀 光 學研究所，碩士論文。

    Kotler P.(2006)，行銷管理學(樓永堅、方世榮譯)，東華書局， 十二版 ed.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    107932420
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107932420
    数据类型: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202000327
    显示于类别:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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