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    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/130566


    Title: 業務人員管理模式之個案分析
    A Case Study on Sales Representative Management
    Authors: 許嬰寧
    Hsu, Yin-Ning
    Contributors: 邱奕嘉
    Chiu, Yi-Chia
    許嬰寧
    Hsu, Yin-Ning
    Keywords: 業務管理
    業務人員
    Date: 2020
    Issue Date: 2020-07-01 13:45:43 (UTC+8)
    Abstract: 如何有效培養及激勵優秀業務人才，為企業帶來長久的最大利益，是各大企業的一大課題。本研究將就ＡＢ兩個截然不同的個案公司，進行業務人員管理分析比較，從其「聘用、教育、培養、激勵、留任」等面向，去探討ＡＢ公斯如何建立及運用企業理念、如何在薪酬制度上設計得以激勵員工之架構、如何培養並吸引業務人才留任及持續為企業集團隊貢獻。業務人員之管理模式和企業組織文化、產品來源、主要服務客戶類型以及目標市場皆有密不可分之關聯。總體而言，業務人員不僅是企業與客戶之間的重要橋樑，更是傳遞公司理念以及接壤服務的第一線，因此業務人員可謂直接代表了企業的形象，企業更該謹慎著墨，如何貫徹企業之共同語言，將業務所需之工具以及足夠吸引業務貢獻之薪酬獎勵設計完善，使得有效管理人數眾多之業務人才，並因應業務人員流動對企業帶來的潛在衝擊。
    Reference: 信義房屋（2019）。2018信義房屋企業社會責任報告書，檢索自信義永續網：https://csr.sinyi.com.tw/report/index.php

    Andris A. Zoltners (2016) 。好業務是天生，但好業務團隊則要後天培養（林俊弘譯）。哈佛商業評論全球繁體中文版。檢索自https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0004875.html

    王馥蓓（2019）。【奧美觀點】企業搶年輕人才新招：不會讓你做枯燥的性向測驗。檢索自 https://www.cw.com.tw/article/articleLogin.action?id=5096645

    郭憲誌（2018）。辛苦訓練的業務又被挖角！公司該如何留住關鍵人才？檢索自 https://www.managertoday.com.tw/columns/view/56122

    許瓊文（2011）。激勵4步驟，弱隊也能逆轉勝！檢索自 https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5021595

    楊竣傑（2019）。免學費還給７２萬年薪，自己要的人才自己教。檢索自 https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5092648

    劉順仁（2011）。你將靈魂賣給績效了嗎？檢索自 https://www.cw.com.tw/article/articleLogin.action?id=5021198

    盧昱瑩（2010）。共患難，才能共享樂。檢索自
    https://www.cw.com.tw/article/articleLogin.action?id=5005241
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    107932404
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107932404
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202000533
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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