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    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/141095


    Title: 長照人才的永續培育與管理 以再生護理之家為例
    The Sustainable Cultivation and Management of Long-term Care Talents - A Case Study of Zaisheng Nursing Home
    Authors: 張雅惇
    CHANG, YA-TUN
    Contributors: 郭炳伸
    Kuo, Biing-Shen
    張雅惇
    CHANG, YA-TUN
    Keywords: 當責
    企業文化
    教育訓練
    管理人員培育
    Date: 2022
    Issue Date: 2022-08-01 17:35:57 (UTC+8)
    Abstract: 人口日益老化的問題，使得長照機構在社會扮演重要且網訂的角色。長照機構常常因為人力短缺而無法提供優質的服務，讓家屬無法安心讓住民留在長照機構接受照顧。長照機構的人力資源問題成為重要的研究議題。

    本研究聚焦於長照機構三個主要的人力資源問題，分別是如何建立當責（Accountability）的企業文化，讓機構的專任人員可以主動積極、勇於任事的提供專業服務？如何透過管理機制，讓專任人員可以安心、放心的在長照機構服務？
    管理人員不易培育與養成，如何有計劃進行管理人員培育，讓長照機構的傳承與擴展有更多的機會？

    研究結果顯示當責文化可以從定義成果開始，定義執行成效，檢驗成果是否因為組織當責文化而有所影響。改善作法上讓組織成員從理念上開始改變，進而影響到實際上的行動，主動承擔責任、解決問題，最終展現在執行成果上，對組織帶來效益。管理機制建立可以運用企業的競爭優勢來架構策略優勢，如企業提供優質的工作場域、環境，讓人才願意在這樣的環境中貢獻其心力、發揮其長處，讓其安心的工作。並透過企業的核心價值來朔造員工的使命感，提高員工參與感來驅動員工的內在動機。管理人員培育從態度、行為、能力三方面一起下手，認同長照機構的使命感，並建立誠信、負責的價值觀，對組織當責文化的認同。管理者的培育可以分為心法與方法兩大部分，心法指的是管理者的觀念與經營理念，方式指的是管理技能。在心法上可以運用真知灼見、莫忘初衷、反求諸己以及感同身受等四大心法來培育管理者。
    Reference: 中文參考文獻

    （一） 書籍
    司徒達賢（1999）。策略管理（第二版）。台北：遠流出版事業股份有限公司。
    黃良志、黃家齊、溫金豐、廖文志、韓志祥（2013）。人力資源管理：基礎與應用(第三版)。台北：華泰文化。
    江美麗 （譯）（2013）。當責，從停止抱怨開始：克服被害者心態，才能交出能果、達成目標。台北：經濟新潮社出版。
    吳書榆 （譯）（2017）。建立當責文化：從思考、行動到成果，激發員工主動改變的領導流程。台北：經濟新潮社出版。
    李誠（2020）。 人力資源管理的 12 堂課 (第四版)。台北：天下遠見出版。


    （二） 網際網路
    再生護理之家 https://www.znh.com.tw/ ，最後閱覽日期111年5月
    全國法規資料庫 護理機構分類設置標準https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=L0020035，最後閱覽日期111年5月





    英文參考文獻

    （一） Journals

    Porter, M. E. 1979. HOW COMPETITIVE FORCES SHAPE STRATEGY. Harvard Business Review, 57(2): 137-145.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    108932027
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108932027
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202200815
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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