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    Title: 中小企業轉型成功之研究:以半導體設備 C廠商為例
    Analysis of Transformation of Small & Medium Enterprise – A Case Study of Semiconductor Device Company C.
    Authors: 江于涵
    Chiang, Yu-Han
    Contributors: 巫立宇
    林宜霓

    江于涵
    Chiang, Yu-Han
    Keywords: 中小企業
    半導體設備廠
    轉型
    多角化
    商業模式
    策略行銷
    Date: 2023
    Issue Date: 2024-02-01 11:34:20 (UTC+8)
    Abstract: 台灣中小企業對我國整體經濟有重大的影響,支撐了台灣經濟發展,提供大量就業機會,然而中小企業通常有資源不足的問題,一旦受到內外在經營環境影響,便會陷入企業成長瓶頸。因此中小企業若能抓緊市場機會、結合自身能力,找尋資源,將有機會透過多角化發展亦或是轉型等方式突破原業務瓶頸。


    C公司為台灣一間半導體附屬設備廠,原先提供的主要產品服務皆偏向專案、客製化類型,在一次與主要客戶合作下,抓住市場機會,結合自身能力,成功多角化發展,也因有了新的產品線,後續更將產品服務轉型為提供完整解決方案,突破原本具有侷限性的業務瓶頸。

    本研究透過商業模式架構(BMC,Business Model Canvas)分析C公司獲利邏輯及藉由策略行銷4C探討C公司處理四項阻礙客戶交換成本的作法,從中拆解與分析C公司成功轉型的關鍵因素,藉此提供中小企業作為參考。

    從研究結果來看,可知中小企業多角化發展與轉型成功的重點在於提出符合客戶需求的價值主張,並選擇知名大廠作為關鍵合作夥伴,結合其資源與聲譽提升自我價值,並與龍頭製造廠創造代表性案例降低其他客戶道德危機成本,最重要的是與更多產業內關鍵廠商策略聯盟,共同服務客戶,可提升客戶專屬陷入成本。
    Reference: 一、中文資料
    1.邱志聖(2014),策略行銷分析:架構與實務應用第四版,智勝出版社,台北
    2.巫立宇、邱志聖(2015),銷售與顧客關係管理初版,新陸出版社,台北
    3.經濟部中小企業處,2022年,中小企業白皮書。
    4.Alexander Osterwalder、Yves Pigneur (2012),獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式,早安財經出版社,台北

    二、英文資料
    1.Barney, Jay B. and William G. Ouchi (1986). Conclusion and Learning from Organizational Economics. Organizational Economics. San Francisco, CA: Jossey-Bass
    2.Williamson, Oliver E. (1975). Markets and Hierarchies: Analysis and Anti-Trust Implication. New York: Free Press
    3.Yin, R. K. (2009). Case Study research design and methods, 4thed. Thousand Oaks, CA: Sage.

    三、網路資源
    1.雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網網頁,個案研究法Case Study(84年12月)。檢自http://terms.naer.edu.tw/detail/1681584/ (Sep.12, 2019)
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所(MBA學位學程)
    107363050
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107363050
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[企業管理研究所(MBA學位學程)] 學位論文

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