English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 112704/143671 (78%)
Visitors : 49752618      Online Users : 998
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    政大機構典藏 > 商學院 > 會計學系 > 學位論文 >  Item 140.119/30221
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30221


    Title: ERP系統使用與維護的知識創造與移轉對企業智慧資本之影響
    Authors: 黃惠琦
    Contributors: 諶家蘭
    黃惠琦
    Keywords: ERP系統使用與維護
    知識創造
    知識移轉
    智慧資本
    Date: 2007
    Issue Date: 2009-09-11 17:28:54 (UTC+8)
    Abstract: ERP系統的使用在國內已邁入成熟期,成為企業永續經營不可或缺的基礎建設,然而針對ERP維護管理的研究卻寥寥可數;而結合ERP使用與維護、知識創造與移轉、智慧資本三者的應用性知識之研究更是罕見。本研究以探索性個案研究的方式,針對國內已導入ERP系統且上線使用超過五年以上的三家企業進行深度訪談,藉由探討個案公司ERP系統的建置、使用與維護歷程,以了解在學術界與實務界較少涉及的ERP維護管理問題,同時以知識創造與移轉的角度切入,探討企業對於ERP系統的使用與維護係如何影響企業的智慧資本存量,從而作為往後研究與實務上應用之參考。
    本研究主要研究發現包括:知識創造來源受到「維護經驗深化」、「技術移轉」及「自製或外購系統」等三因素的影響;中小企業可強化知識外化的機制如建置經驗資料庫、採用群組軟體,或組織跨部門的維護專案小組等方式來加強知識移轉的效果;由高階管理階層主動發起維護活動可克服在維護時由各部門相互協商效率欠佳的問題,同時較能確保維護成效,達到較高結構資本的累積;ERP系統維護係直接影響人力資本與結構資本,再透過系統的使用而影響關係資本。
    Reference: 中文部分
    王逸夫,2000,企業導入ERP對組織經營績效之影響-以組織學習與知識創造為觀點之實證研究,國立成功大學企業管理系研究所碩士論文。
    王本正,林余任,2003,企業導入ERP之變革管理-以A企業為例,電子商務研究,第1卷第2期(冬季):185-206。
    王文英,張清福,李佳玲,2007,資訊科技投資與企業績效之因果關係模型探討:以台灣電子業為實證對象,會計評論,第44期(1月):1-26。
    林妙雀,2004,知識資產、知識特性與知識流通機制對知識移轉績效影響之研究-以台灣地區跨國零售業之員工加以驗證,管理學報,第21卷第6期:801-826。
    林志祥,2005,資訊科技投資與組織績效之關聯性:權變因素之調節效果,國立中正大學會計學研究所碩士論文。
    林家旭,2006,企業資源規劃系統之導入研究-以創新擴散的觀點分析,國立中央大學資訊管理所碩士論文。
    林如澤,2006,企業資源規劃導入對兩岸三地作業流程之影響,世新大學資訊管理學系研究所碩士論文。
    林震岩,2006,資訊管理概論-企業e化建置實務,台北:學貫行銷。
    周斯畏,張又介,洪憶華,2007,ERP整體性效益分析:組織資訊處理的觀點,電子商務學報,第9卷第1期:97-118。
    矩見工作室,2005,知識管理,台北:博碩文化。
    洪培秦,2005,建構企業資源規劃系統生命週期管理模型,國立中正大學會計研究所碩士論文。
    孫本初,湯皓宇,2000,組織管理的新利器-知識管理,立法院院聞,第28期第7卷:40-60。
    涂邦玨,2006,知識移轉對ERP系統導入成功之影響,國立中山大學資訊管理研究所碩士論文。
    莊世杰,賴志松,孫衙聰,龔昶元,葉穎容,許秉瑜,2002,一個ERP系統之建構決定因素的理論探索:整合制度理論、資源依賴理論、資源基礎理論及交易成本理論之理論模型,資訊管理學報,第12卷第1期:149-170。
    陳永隆,莊宜昌,2004,知識價值鏈,台北:中國生產力中心。
    陳柏村,2006,知識管理,台北:五南圖書出版公司。
    陳良駒,2006,植基於資訊技術資源/能力觀點之知識效益模式探討,國防管理學報,第27卷第2期:47-61。
    國立政治大學商學院臺灣智慧資本研究中心,財團法人資訊工業策進會資訊情報中心,2006,智慧資本管理,台北:華泰文化事業股份有限公司。
    勤業管理顧問公司,2000,知識管理的第一本書,劉京偉譯,台北:商業周刊出版股份有限公司。
    張孟元,2004,組織知識管理之初探,檔案季刊,第3卷第3期:88-115。
    張緯良,李凌楓,葉咏蓁,2004,企業特性與企業資源規劃系統(ERP)配合之研究,中華企業資源規劃學會2004年ERP學術與實務研討會暨年會論文集,世新大學資管系。
    劉邦樓,陳文欽,2004,以平衡計分卡觀點衡量台灣高科技產業導入ERP知識管理與產業經營績效關聯性之實證研究,中華企業資源規劃學會2004年ERP學術與實務研討會暨年會論文集,中華大學科技管理研究所。
    施金妹,2005,ERP系統之資料品質對企業經營績效影響之實證研究-以財會主管資料消費者為例,國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。
    陳祥至,2000,電子化企業整合與經營管理之研究—以跨國製造企業ERP系統運用為例,國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    陳振維,2001,ERP系統對台灣企業經營績效之影響,國立台灣大學會計學研究所碩士論文。
    陳美純,2001,資訊科技投資與智慧資本對企業績效影響之研究,國立中央大學資訊管理研究所博士論文。
    陳純玲,2003,知識移轉對企業智慧資本影響之研究-以資訊系統導入為例,銘傳大學資訊管理系研究所碩士論文。
    陳嘉芳,2005,企業資源規劃內建控制點與財務報導可靠性之個案研究-以進銷存模組為例,淡江大學會計學系碩士在職專班碩士論文。
    游雅祺,2000,技術知識特性、知識整合機制與知識移轉績效關係之研究,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
    張秀雲,2002,企業資源規劃中財會資訊品質之研究,東吳大學會計學系研究所碩士論文。
    張震三,2006,企業資源規劃對經營績效之影響,國立台灣科技大學資訊管理系研究所碩士論文。
    黃雅苓,2002,知識移轉機制與知識管理能力對知識移轉績效之研究,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
    黃書儀,2005,企業資源規劃系統與組織知識分享關係之探討,國立中央大學資訊管理所碩士論文。
    黃元鶴,2005,資訊科技與組織能力對公司績效影響之研究:資訊綜效與創新性的中介效果,元智大學管理研究所碩士論文。
    黃文珊,2006,我國資訊電子業智慧資本蓄積情形之研究,國立政治大學會計學系研究所碩士論文。
    萬貴然,2005,運用平衡計分卡架構探討製造業導入ERP系統對經營績效之影響,國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。
    楊其清,2001,組織內部知識移轉流程之研究-以惠普科技顧問事業群為例,國立台灣師範大學工業科技教育學系碩士論文。
    楊順興,2005,製造業導入兩岸三地ERP系統影響因素探討,長庚大學企業管理研究所碩士論文。
    楊鎮瑋,2005,企業導入ERP系統與智慧資本對其績效影響之研究,逢甲大學會計學系碩士論文。
    歐耿作,1999,ERP環境下會計功能之轉型---多重研究方法之運用,國立政治大學會計系研究所碩士論文。
    劉文卿,張孟元,張景堯,2004,知識管理與資訊科技,台北:空中大學。
    賴冠宇,2000,企業文化與知識管理類型對企業智慧資本構成之關聯性研究,國立政治大學會計學系碩士論文。
    謝方彥,2001,以平衡計分卡觀點設計企業資源規劃系統績效評估制度之研究,淡江大學會計學系研究所碩士論文。
    蕭澤惠,2005,知識分享對智慧資本之影響研究-以台灣電力公司發電廠為例,國立中正大學成人及繼續教育學系碩士論文。
    Hoffer, J. A., J. F. George, and J. S. Valacich,2005,系統分析與設計-理論與實務應用,陳玄玲譯,台北:碁峰資訊股份有限公司。
    Kaplan, R. S., and D. P. Norton,2004,策略地圖,陳正平等譯,台北:臉譜文化。
    Miles, M.B.,2005,質性研究資料分析,張芬芬譯,台北:雙葉書廊。
    Yin, R. K.,2001,個案研究法,尚榮安譯,台北:弘智文化。
    英文部分
    Alavi, M., and D. E. Leidner. 2001. Review: knowledge management and knowledge management systems: conceptual foundations and research issues. MIS Quarterly. 25:107-136.
    Al-Mashari, M., A. Al-Mudimigh, and M. Zairi. 2003. Enterprise resource planning:A taxonomy of critical factors. European Journal of Operational Research 146:352-364.
    Chou, T. C., P. L. Chang, Y. P. Cheng, and C. T. Tsai. 2007. Apath model linking organizational knowledge attributes, information processing capabilities, and perceived usability. Information & Management 44:408-417.
    Dedrick, J., V. Gurbaxani, and K. L. Kraemer. 2003 Information technology and economic performance:Acritical review of the empirical evidence. ACM Computing Surveys 35(March):1-28.
    Delone, W. H., and E. R. Mclean. 2003. The DeLone and McLean model of information systems success:A ten-year update. Journal of Management Information Systems 19(Spring):9-30.
    Gilbert, M., and M. Cordey-Hayes. 1996. Understanding the process of knowledge transfer to achieve successful technological innovation. Technovation 16:301-312.
    Goodhue, D. L. 1998. Development and measurement validity of Atask-technology fITinstrument for user evaluations of information systems. Decision Sciences 29(Winter):105-138.
    Gable, G. G., T. Chan, and W.G. Tan. 2001. Large packaged application software maintenance:Aresearch framework. Journal of Software Maintenance and Evolution:Research and Practice 13:351-371.
    Holland, C. P., and B. Light. 2001. Astage maturity model for enterprise resource planning systems use. Database for Advances in Information Systems 32(Spring):34-45.
    Hirt, S. G., and E. B. Swanson. 2001. Emergent maintenance of ERP:new roles and relationships. Journal of Software maintenance and Evolution:Research and Practice 13:373-397.
    Hong, K. K., and Y. G. Kim. 2002. The critical success factors for ERP implementation: and organizational IT perspective. Information & Management 40:25-40.
    Huang, C. J., and C. J. Liu. 2005. Exploration for the relationship between innovation, IT and performance. Journal of Intellectual Capital 6:237-252.
    Inkpen, A. C., and A. Dinur. 1998. Knowledge Management Processes and International Joint Ventures. Organization Science 9(July-August):454-468.
    Ko, D. G., L. J. Kirsch, and W. R. King. 2005. Antecedents of knowledge transfer from consultants to clients in enterprise system implementations. MIS Quarterly 29(March):59-85.
    Light, B. 2001. The maintenance implications of the customization of ERP software. Journal of Software Maintenance and Evolution:Research and Practice 13:415-429.
    Lengnick-Hall, C. A., M. L. Lengnick-Hall, and S. Abdinnour-Helm. 2004. The role of social and intellectual capital in achieving competitive advantage through enterprise resource planning(ERP)systems. Journal of Engineering and Technology Management 21:307-330.
    Li Z., S. S. Chaudhry, and S. Zhao. 2006. Designing ERPsystems with knowledge management capacity. Systems Research and Behavioral Science 23:191-200.
    Markus, M. L., S. Axline, and D. Petrie. 2000. Learning from adopters’ experiences with ERP:problems encountered and success achieved. Journal of Information Technology 15:245-265.
    Niessink, F., and H. V. Vliet. 2000. Software maintenance from a service perspective. Journal of Software Maintenance:Research and Practice 12:103-120.
    Ng, C. S. P., T. Chan, and G. G. Gable. 2001. A client-benefits oriented taxonomy of ERP maintenance. Proceedings of the IEEE International Conference on Software Maintenance:528-537.
    Nah, F. F., S. Faja, and T. Cata. 2001. Characteristics of ERP software maintenance:A multiple case study. Journal of Software Maintenance and Evolution:Research and Practice 13:399-414.
    Ng, C. S. P., G. Gable, and T. Chan. 2003. An ERP maintenance model. Proceedings of the 36th Hawaii International Conference on System Sciences(Jan).
    Nissen, M. E. 2006. Dynamic knowledge patterns to inform design:A field study of knowledge stocks and flows in an extreme organization. Journal of Management Information Systems 22(Winter):225-263.
    Overby, E., A. Bharadwaj, and V. Sambaurthy. 2006. Enterprise agility and the enabling role of information technology. European Journal of Information Systems 15:120-131.
    Patnayakuni, R., A. Rai, and A. Tiwana. 2007. Systems development process improvement:A knowledge integration perspective. IEEE Transactions on Engineering Management 54(May):286-300.
    Raadt, B. V., D. R. Slot, and H. V. Vliet. 2007. Experience report:assessing a global financial services company on its enterprise architecture effectiveness using NAOMI. Proceedings of the 40th Hawaii International Conference on System Sciences:1530-1605.
    Szulanski, G. 1996. Exploring internal stickiness: impediments to the transfer of best practice within the firm. StrategiCManagement Journal 17(Winter):27-43.
    Sena, J. A., and A. B. Shani. 1999. Intelligence systems:A sociotechnical systems perspective. Proceedings of the 1999 ACM SIGCPR conference on computer:86-92.
    Simonin, B. L. 1999. Ambiguity and the process of knowledge transfer in strategiCalliances. StrategiCManagement Journal:20(Jul):595-623.
    Siriginidi, S. R. 2000. Enterprise resource planning in reengineering business. Business Process Management Journal 6:376-383.
    Spathis, C. 2006. Enterprise systems implementation and accounting benefits. Journal of Enterprise Information Management 19:67-82.
    Wiig, K. M. 1997. Integrating intellectual capital and knowledge management. Long Range Planning 30:399-405.
    Wassenaar, D. A., and C. P. Katsma. 2004. IT-based innovation in a digital economy-a social learning perspective. Proceedings of the 6th International Conference on Electronic Commerce(March):166-176.
    Wieder, B., P. Booth, Z. P. Matolcsy, and M. L. Ossimitz. 2006. The impact of ERP systems on firm and business process performance. Journal of Enterprise Information Management 19:13-28.
    Zhou, A. Z., and D. Fink. 2003. The intellectual capital web- a systematic linking of intellectual capital and knowledge management. Journal of Intellectual Capital 4:34-48.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    會計研究所
    95353022
    96
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0095353022
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[會計學系] 學位論文

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    index.html0KbHTML2428View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback