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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30621
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| Title: | 資訊產業配銷商營運管理策略之研究 |
| Authors: | 王建裕 |
| Contributors: | 姜國輝
王建裕 |
| Keywords: | 資訊產業配銷商營運管理策略 |
| Date: | 2006 |
| Issue Date: | 2009-09-12 12:31:59 (UTC+8) |
| Abstract: | 在現今非常兢爭的資訊產業中 , 由於產品不斷的推陳出新 , 縮短了新產品的生命週期 , 除了提高產品品質及降低生產成本外 , 如何將產品透過有效的銷售管道 , 迅速的佔有市場 , 成為各個資訊產品供應商在有限的成長市場環境中 , 極為重要的一環 。敝人任職於資訊產品供應商多年 , 深深感受到銷售管道對於供應商之重要性 , 因此在本研究中 , 針對供應商和配銷商間的資訊管理機制 , 做一深入的探討 , 期望藉由研究結果 , 規劃及改善出一套有效及迅速的配銷商管理資訊系統 , 以促使在如此微利時代的資訊產業中突破逆境持續成長。
On the competition edge of IT industry, innovation and emerging technologies lead to an increasingly shorter product life cycle. Besides product quality improvement and cost rationalization, effective management on market channels to increase market-shares becomes significantly crucial for IT-product suppliers to survive in such a rapid-changing, low profit-margin business environment. This research thus aims at finding the way for effective handling on the IT-product market-channels.
This paper describes at first the market situation regarding IT products. Thereafter, we than elaborate the importance of the sales-channel, in particular of wholesales, to the suppliers. An analysis on the case of a large-scale international corporation is then presented, where by we study the behavior and information management among wholesalers and the firms. Last but not least, the study results in improving information management for more efficient and effective distribution and sales of IT-Products.
"論文大綱及頁碼
第一章、 緒論 1
第一節、 研究背景與動機 1
1.1 資訊產品企業經營模式(Business Model) 1
第二節、 研究目的與範圍 2
第三節、 研究程序 4
1.3.1 相關文獻及產業資料整理 4
1.3.2 如何選擇配銷商 4
1.3.3 配銷商產品類型分配 5
1.3.4 個案配銷商制度現況分析 8
1.3.5 配銷管理機制分析 9
1.3.6 配銷管理機制效益之探討 9
1.3.7 結論與管理理論 9
第二章、 產業背景 10
第一節、 資訊產業通路概況分析 10
第二節、 配銷商核心價值 12
2.2.1 財務支援 12
2.2.2 安全庫存備貨及配送物流 13
2.2.3 業務及市場行銷 13
2.2.4 2nd Tiers 經銷商佈建經營 13
2.2.5 售後服務支援 14
第三節、 配銷商通路結構 14
第三章、 研究方法 25
第一節、 研究架構 25
第二節、 研究方法與步驟 26
第四章、 配銷商認定條件分析 27
第一節、 如何選擇配銷商 27
第二節、 配銷商產品類型分配 28
第三節、 品牌市場策略 29
第五章、 配銷商管理機制分析 31
第一節、 配銷商管理規範 31
5.1.1市場規範系統 32
5.1.2資源分配 33
5.1.3教育訓練 33
5.1.3衝突管理 40
第二節、 績效管理 42
第三節、 市場行銷輔助規劃 47
第四節、 銷售管理系統整合 49
第五節、 庫存管理 53
第六節、 自動倉儲管理及配送 55
第七節、 客戶關係管理與售後服務流程 63
5.7.1 客戶關係管理 63
5.7.2 售後服務流程 64
第六章、 配銷管理機制效益之探討 73
第一節、 營運效益 (財務,人員,業務,行銷) 73
第二節、 配送效益 74
第三節、 售後服務效益 75
第七章、 結論與管理理論基礎 77
第一節、 研究發現 77
第二節、 管理理論 78
第八章、 參考文獻 79 |
| Reference: | (黃秀媛 譯 , Regis Mckenna 著, 2003)，完全通路行銷 , Giving Customers What Want in an Anytime , Anywhere World,天下文化
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| Description: | 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
93932613
95 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932613 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
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