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    Title: 郵購買賣之適用對象及無條件解除權之反省
    Authors: 劉雅芸
    Liou, Ya Yun
    Contributors: 陳洸岳
    劉雅芸
    Liou, Ya Yun
    Keywords: 消費者保護法郵購買賣要件
    資訊告知義務
    無條件解除權
    數位化商品
    特定商業交易法
    猶豫期間制度
    Date: 2011
    Issue Date: 2012-04-17 09:17:55 (UTC+8)
    Abstract: 於科技發展進步、資訊傳遞方式多樣化之現代生活，因遠距通訊工具問世，即使交易雙方當事人分處兩地亦能締結契約，為消費模式揭開全新一頁。鑑於此一新興交易中，企業經營者單方面提供交易資訊為消費者獲知交易內容的主要方式，容易衍生企業經營者利用對於資訊的壟斷，誘導消費者與之締約，故於消費者保護法中設置「郵購買賣」特別規定予以規範。

    惟關於現行郵購買賣定義及效果規範之適用仍存在多項爭議問題與不確定性，有關郵購買賣定義之現存問題，諸如「郵購買賣」用語妥適性如何、郵購買賣適用客體內涵爭論、應否以「未檢視商品」及「買賣契約」作為郵購買賣構成要件；於郵購買賣效果規範部分，對於資訊告知義務履行方式是否須以要式為限，尚無明確規制可供遵循，以及有關無條件解除權猶豫期間之起算方式、無條件解除權適用客體是否合宜等爭點，仍曖昧不明。

    其中尤以交易客體多樣化所衍生問題最受矚目，新型態交易客體不同於過去傳統實體商品，軟體設計、數位化商品、新興服務等軟實力，已然成為台灣躍居世界舞台不可或缺要素，然尚欠周延之消費者保護法規可能扼殺此等新興交易客體發展空間，譬如對於本質上具有「無限複製」與「完整複製」特性之數位化商品行使無條件解除權者，縱該數位化商品附有反複製技術，仍無法完全排除該反複製技術遭受破解之可能；又如消費者針對通常於締約後即履行之服務主張不附理由解除契約之際，亦因服務所具無法回復原狀性質，將致消費者接受全部服務後卻不必支付價金之結果，實則前述事例於現行法規範下，企業經營者所負經營管理成本已然失控。

    是以，揆諸郵購買賣所具特殊交易性質、交易客體複雜化等背景，與現行郵購買賣規範交錯致生問題引發筆者研究興趣，並以之成為本文撰寫起點，同時祈能藉由本文就郵購買賣構成要件與效果規範相關問題之發覺，及援引參照日本消費者保護法規內容，由法制面之檢討著手，釐清各項爭議原委，探尋法規範更為整備之修正可能性與方向，以彰消費安全保障之目的。
    Reference: 一、中文參考文獻
    (一) 專書 (按出版時序)
    1、消費者保護法專案研究實錄第三輯，行政院消費者保護委員會編印，1992
    年3月。
    2、消費者保護法立法目的與條文說明，行政院消費者保護委員會編印，1995
    年2月。
    3、消費者保護法施行細則研訂資料，行政院消費者保護委員會出版，1995年
    2月。
    4、胡為善計劃主持，消費者保護法對企業經營者之影響，行政院消費者保護
    委員會出版，1996年4月。
    5、劉春堂，消費者保護與消費者法，行政院消費者保護委員會出版，1996年
    6月。
    6、城仲模主編，行政法之一般法律原則(二)，三民書局，1997年7月。
    7、吳政達，全球購物網站—網路是購物天堂，財團法人資訊工業策進會與電
    腦出版社，1998年。
    8、消費者保護法判決函釋彙編(一)，行政院消保會編印，1998年12月。
    9、朱柏松，消費者保護法論，作者自版，1999年9月。
    10、姜志俊、黃立、范建得編著，消費者權益保護，空中大學，2000年。
    11、王傳芬，網路交易法律錦囊–消費者權益保護，元照出版社，2000年10月。
    12、消費者保護法專案研究實錄，行政院消費者保護委員會編，2002年3月。
    13、邱聰智，新訂民法債編通則(上冊)，輔仁大學法學叢書，作者自版，
    2003年1月。
    14、王澤鑑，民法總則，作者自版，2004年3月。
    15、謝銘洋，智慧財產權之基礎理論，作者自版，2004年10月。
    16、姜志俊，消費者保護法，空中大學出版，2005年。
    17、馮震宇、謝穎青、姜志俊、江炳俊合著，消費者保護解讀，元照出版，
    2005年5月。
    18、詹森林、馮震宇、林明珠合著，認識消費者保護法，行政院消費者保護委
    員會出版，2005年8月。
    19、詹森林、馮震宇、林明珠合著，消費者保護法問答資料，行政院消費者保
    護委員會出版，2005年8月。
    20、王澤鑑，債法原理(二)不當得利，作者自版，2005年9月。
    21、林震岩，資訊管理概論 – 企業e化建制實務，學貫行銷股份有限公司出
    版，2006年8月。
    22、施啟揚，民法總則，作者自版，2007年6月。
    23、李鳳翱、姜志俊著，消費者保護法解析，財團法人消費者文教基金會，
    2007年8月。
    24、劉文良，電子商務與網路行銷( e-Commerce & e-Marketing ) 第二
    版，碁峰資訊股份有限公司出版，2007年8月。
    25、曾品傑，財產法理與判決研究(一) - 消費者保護法專論(1) ，作者自
    版，2007年9月。
    26、孫森焱，民法債編總論下冊，作者自版，2007年9月。
    27、鄭苑鳳，多媒體槪論 第四版，博碩文化出版，2010年4月。
    (二) 期刊文獻 (按出版時序)
    1、朱柏松，消費者保護法商品製造人責任規定之適用與解釋(上) ，台大法學
    論叢第二十四卷第一期， 1994年12月。
    2、李英正，網路交易適用消保法郵購買賣規範之探討，消費者保護研究第十
    輯，消費者保護委員會出版，1994年10月。
    3、詹森林，消費者保護法上之郵購買賣及訪問買賣，消費者保護研究第一
    輯，1995年6月，消費者保護委員會編印。
    4、尹章華，從消費權益論郵購買賣，司法周刊，750 期，1995 年11 月15
    日第二版。
    5、李英正，由消保法觀點論網路交易契約相關問題，消費者保護研究第十四
    輯，消費者保護委員會出版，1997年。
    6、馮震宇，論網際網路與消費者保護問題(下)，資訊法律透析(民國89年起
    更名為「科技法律透析」)， 1998年7月。
    7、陳家駿，網路科技與法律，網路與法律研討會專輯，台灣法學會學報第十
    九輯，台灣法學會編印， 1998年11月。
    8、詹森林，消費者保護法對於法人之適用問題，法官協會雜誌，第一卷第二
    期，1999 年12月。
    9、陳秀峰，電子商務與消費者保護，月且法學雜誌，第73期，2001年6月。
    10、戴豪君，電子商務紀元消費者保護課題(上) ，科技法律透析，2000年5
    月。
    11、陳信至，網路交易是否適用消保法 -- 以所謂「數位化商品」為例
    (上)，科技法律透析，2002年6月。
    12、陳信至，綱路交易是否適用消保法 -- 以所謂數位化商品為例(下)，科
    技法律透析，2002 年7月。
    13、陳信至，網路交易是否適用消保法 – 以郵購買賣要件及解約權效果為例
    (下)，萬國法律，第125期，2002年10月。
    14、詹森林，消費者保護法上特種買賣之實務與立法問題，民事法理與判決研
    究(三)消費者保護法專論，作者自版，2003年。
    15、詹森林，消費者保護法上之郵購買賣及訪問買賣，民事法理與判決研究
    (三)消費者保護法專論，作者自版，2003年。
    16、許佳雯，論消費者保護法第十九條之一服務準用商品郵購買賣之規定，月
    旦法學雜誌，第96期，2003年5月。
    17、杜怡靜，從消費者保護法第十九條之一之增訂檢討無條件解約權之相關規
    定 ─ 兼以日本法之規定為參考素材，月旦民商法雜誌，創刊號， 2003
    年9月，元照出版。
    18、朱伯松，特種買賣消費者解約之方法及效力，月旦法學教室第12期，
    2003年9月。
    19、杜怡靜，渡假村會員權糾紛與消費者保護法第十九條無條件解約權之適
    用，月旦法學雜誌，第103期，2003年12月。
    20、郭家玫，遠距交易契約之解除權規定之探討 – 以歐盟遠距契約消費者保
    護指令、德國民法與我國消費者保護法規定為例，消費者保護法制論文
    集，行政院消費者保護委員會出版，2004年7月。
    21、戴豪君、郭佳玫，網路交易客體適用郵購買賣契約解除權規定之探討，月
    旦法學雜誌，第110期，2004年7月。
    22、劉姿汝，網路購物契約與消費者保護，科技法學評論，第7卷1期，2010
    年6月。
    (三) 研究計畫
    1、詹森林、劉宗榮、蔡明誠共同研究，「郵購買賣、訪問買賣糾紛之處理方
    式及研究其管理可行性」期終報告，經濟部委託研究，1997 年12 月。
    (四) 學位論文 (按出版時序)
    1、石家禎，郵購買賣契約與消費者保護，國立中興大學法研所碩士論文，
    1995年4月。
    2、黃超彥，郵購買賣與消費者保護，東海大學法律學研究所碩士論文，
    2001年2月。
    3、甯智倫，電子商務（B2C）中有關消費者保護法第十九條適用之探討－以線
    上數位資訊交易為例，東吳大學法律學系碩士論文，2005年。
    4、游楨德，從傳統民法解除權到特種買賣解約權，政治大學法學院碩士在職
    專班碩士論文，2009年。
    5、蘇春維，臺灣與日本關於特種買賣規範之比較，台北大學法律學系碩士論
    文，2010年。
    (五) 網路資料
    1、消費者保護委員會網站，網址：http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=573。
    2、立法院公報影像系統，網址：
    http://lis.ly.gov.tw/lgqrc/ttsweb?@0:0:1:lgqrkmout@@0.3401606074917735。
    3、台北市政府新聞稿，網址：http://www.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=2041592&ctNode=5158&mp=100001。
    4、Google公司「Android Market」網站，網址：
    http://www.google.com/support/androidmarket/bin/answer.py?hl=zh-Hant&answer=113515。
    5、台北市政府新聞稿，網址： http://www.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=2032539&ctNode=5158&mp=100001。
    6、「業者：線上電影 哪能鑑賞7天？」，中國電子報，2011年6月30出版，網址：http://tol.chinatimes.com/CT_NS/CTContent.aspx?nsrc=B&ndate=20110630&nfno=N0042.001&nsno=5&nkeyword=%a4C%a4%d1&SearchArgs=Keyword%3d%a4C%a4%d1%26Attr%3d%26Src%3d7%26DateFrom%3d20110609%26DateTo%3d20110708%26ShowStyle%3d2%26PageNo%3d1%26ItemsPerPage%3d10&App=NS。
    (七) 媒體報導 (按出版時序)
    1、自由時報，2001年11月7日，第41版。
    2、自由時報，2011年2月15日，A7版。
    二、日文參考文獻
    (一) 專書 (按出版時序)
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    3、全国消費生活相談員協会，クーリング．オフ根ほり葉ほり，1993年3
    月。
    4、伊藤進、木元錦哉、村千鶴子合著，テキストブック消費者法，日本評論
    社，1995年。
    5、今村憲治編，消費者救済の法律相談，青林書院，1997年。
    6、平野鷹子，私たちの消費者法，法律文化社，1998年11月。
    7、全国信販協会，こんなとき，どーする？クレジット相談あれこれ－信
    販．クレジット業務に係る相談事例集，2001年。
    8、金井高志、齊藤隆広、矢吹公敏、清見勝利、山崎卓也、小倉秀夫合著，
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    者相談実務担当のための相談事例集，日本訪問販売協會，2003年。
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    12、杉浦市郎，新．消費者法これだけは，法律文化社，2010年。
    13、消費者庁取引．物価対策課、經済產業省商務情報政策局消費経済政策課
    編，特定商取引に関する法律の解說･平成21年版，2010年。
    14、藤田裕，すぐに役立つ　改正法対応！消費者契約法･特定商取引法･割賦
    販売法の法律知識，三修社，2010年5月。
    15、河上正二，改正特商法．割販法対応 実践 消費者相談，商事法務，
    2010年6月。
    16、齋藤雅弘、池本誠司、石戶谷豐合著，特定商交易法ハンドブック[第4
    版]，日本評論社，2010年9月。
    17、西村多嘉子、藤井千賀、森宮勝子，法と消費者，慶應義塾大学出版会株
    式会社，2010年9月。
    (二) 期刊文獻 (按出版時序)
    1、片山登喜男，クーリング･オフと電話による解約の可否をめぐって　－
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    2、生活行政情報，國民生活中心出版，第211號，1980年。
    3、浜上則雄，訪問販売法における基本問題，現代契約法大系，有斐閣，
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    4、清水厳，消費者契約とクーリング･オフ制度，阪大法学149・150合併
    号，1989年3月。
    5、尾島茂樹，書面によらないクーリング･オフ，グレジット研究，3号，
    1990年6月。
    6、福岡高等裁判所平成6年8月31日判決，判例タイムズ，判例タイムズ公司
    出版，第872號，1995年5月。
    7、松本恒雄，教材販売とクーリング･オフ権の口頭行使，消費者取引判例百
    選，135号，1995年11月。
    8、夷石多賀子，イメージ違いの返品，收錄於村千鶴子主編，資格商法．悪
    質商法の法律相談，青林書院，2006年8月。
    9、村千鶴子，資格商法、悪質商法の規制，收錄於村千鶴子主編，資格商
    法．悪質商法の法律相談，青林書院，2006年8月。
    10、近藤充代，消費者取引の現状と課題，21世紀の消費者法と消費者政策，
    日本経済法学年報第29号，2008年。
    (三) 網路資料
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    2、「國民生活中心」網站，網址：http://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/mutenpo.html。
    3、日本消費者廳所管法律一覽表，網址：http://www.caa.go.jp/soshiki/legal/index3.html。
    4、「消費生活安心ガイド」網站，經濟產業局所發布「特定商業交易法律等之施行 (特定商取引に関する法律等の施行について」)」函釋，網址：www.no-trouble.go.jp/page?id=1267604422255。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    法律科際整合研究所
    97652011
    100
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097652011
    Data Type: thesis
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