政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/54194
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    Title: 提升策略執行成效之研究-以高科技公司NB事業單位為例
    Enhancing Strategy Implementation—The Case of the NB Business Group of a High-tech Firm
    Authors: 莊訓焚
    Chuang, Shan Van
    Contributors: 于卓民
    Yu, Chwo Ming Joseph
    莊訓焚
    Chuang, Shan Van
    Keywords: 競爭策略
    競爭優勢
    資源與能力
    組織能力
    策略執行
    Competitive Strategy
    Competitive Advantage
    Resources and Capabilities
    Organizational Capabilities
    Strategy Implementation
    Date: 2011
    Issue Date: 2012-10-30 10:15:50 (UTC+8)
    Abstract: 台灣NB產業從1990年代的百花齊放，到 2000年代優勝劣敗淘汰賽後，再歷經10年的各種嚴峻考驗及挑戰，早已進入微利時代的競爭。觀察包括個案公司的多數企業，在競爭策略的規劃與執行之議題上，呈現下列的問題：

    1.陷於短期的營運，長期發展的經營策略不明確。
    2.盡其所能爭取更多品牌客戶，但多客戶而產生的多產量，無法產生規模綜效。
    3.對資源與能力(特別是組織能力)的內涵不夠瞭解，認知不足。
    4.改善的活動常遭遇組織系統的障礙。

    上述問題的原因，歸咎於對企業策略經營的認知不足而造成整合的問題，大多數只是提出挑戰目標，在執行上也只是將目標分配至下層單位，沒有一套策略的分析規劃步驟，更無一套改革體系來執行，往往漫無章法，以致功敗垂成。
    有些企業確實有很嚴謹地進行策略的分析與規劃，但忽視策略執行涉及要素的重要性，以為有正確的策略方向，就能發揮策略的效果，交付實施即可，最後仍不見策略績效有好的結果。
    本研究希望建立一套有系統的策略經營管理模式，特別是策略的執行模式，供個案公司參考。

    本研究第一階段先分析總體經濟環境變化、產業競爭環境變化與企業內部資源與能力水準，再探討如何定位NB ODM之事業競爭策略。
    本研究第二階段係針對第一階段定位之成本領導策略，探討如何提升策略執行之成效。主要研究途徑是先針對十項成本策略驅動因素，訪談展開各項策略議題，再針對各策略議題，分析過去對新策略議題執行含量、分析策略議題對應資源與能力之關係、分析現有資源與能力執行新策略議題之效率。
    本研究再針對上述策略執行之調查分析，提出如何提升現有資源與能力之改革方案與推動計劃，以使策略執行之成效得以提升。

    最後，本研究針對學術與研究上的發現，歸納成結論與建議，供個案公司參考，並對後續之研究提出參考建議。
    Taiwan NB industry flourished from the 1990s to the 2000s. However, after 10 years of intense competition and all kinds of severe challenges and trial, the NB industry now moves well into the era of competing for meager profits.
    Most firms, including firm examined in the study, encounter the following issues for strategy planning and implementation:
    (1)Committing to short-term operations but overlooking long-term strategies;
    (2)Striving for gaining more brand customers to generate volumes but overlooking reaping synergy;
    (3)Lack of understanding and awareness of the nature of resources and capabilities, especially organizational capability; and
    (4)Improvements often encountering barriers associated with organizational systems.

    People blame the lack of awareness of strategic management for above-mentioned issues, leading to problems in integration. The fact is, many firms only issue challenge goals and then delegating the goals to units to achieve them. There is no systematic approach for analysis and planning, much less a transformation system to perform innovated activities. The results are firm failure and poor performance.
    Some companies do have a very strict strategy analysis and planning, but ignore the important elements of strategy implementation. They think as long as they are in the right strategic direction, they will be able to play the effects of strategy, and be able to delivery of the result of implementation, eventually still no strategic performance with good results.
    This case study hopes to establish a systematic strategy management model, especially the implementation of the strategy model for the reference of the case study company.
    In this study, the first phase, analysis of changes in the overall economic environment, the competitive environment changes and internal resources and capability level, and then explore how to position of NB ODM Enterprises competitive strategy.
    The second phase of this study is to explore ways to enhance the effectiveness and efficiency of strategy implementation for the positioning through the first phase of cost leadership strategy. The main research approach is first interviews for the 10 cost drivers to get the strategic issues, then for all strategic issues, analysis of the new strategic issues in the past to execute, analysis of strategic issues corresponding to the relationship between resources and capabilities, analysis of existing resources and capabilities to perform the efficiency of the new strategic issues.
    Through the survey of the above strategy implementation, this study then propose how to improve existing resources and capabilities of the change management and promoting program , so that the effectiveness and efficiency of strategy implementation can be improved.
    Finally, this study for the academic and empirical findings, summarized into conclusions and recommendations for the reference of the case company, and proposed the reference recommendations for follow-up study and survey.
    誌謝辭 II
    中文摘要 III
    THESIS ABSTRACT V
    表目錄 X
    圖目錄 XI
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究問題與目的 2
    一、研究問題 2
    二、研究目的 3
    第三節 研究流程與章節簡述 4
    第二章 回顧文獻 7
    第一節 競爭策略分析 7
    一、總體經濟環境分析 7
    二、產業競爭結構分析 8
    第二節 企業競爭優勢 12
    一、競爭優勢與其來源 13
    二、Porter的競爭優勢: 價值鏈與競爭優勢 15
    三、基於資源與能力的企業競爭優勢: 18
    第三節 組織與組織能力 22
    一、組織分析層級與組織程序 22
    二、個人決策思維與學習成長 23
    三、組織文化 30
    四、組織結構 32
    五、組織能力 37
    第四節 策略執行與組織能力發展 38
    第五節 文獻探討總結 46
    第三章 研究設計 49
    第一節 研究架構 49
    第二節 研究方法 50
    第三節 訪談之進行與訪談綱要 54
    一、第一階段深度訪談 : 競爭策略分析 55
    二、第二階段深度訪談:現有資源與能力執行新策略之成效分析 59
    三、個案公司訪談對象與資料收集 63
    第四節 研究限制 64
    第四章 個案公司競爭策略的分析、規劃與執行之研究 65
    第一節 個案公司簡介 65
    一、個案公司集團簡介 65
    二、個案公司簡介 65
    第二節 經營策略分析與規劃 68
    一、總體經濟環境分析 68
    二、產業競爭環境分析 69
    三、現有資源與能力分析 76
    四、競爭策略分析結論與競爭策略選擇 80
    第三節 現有資源與能力執行新策略之成效分析與對策 82
    一、策略展開: 由成本動因分析找出新策略議題 82
    二、針對策略議題，分析現有資源與能力之執行效益與效率 86
    三、現有資源與能力執行新策略之成效分析結論 90
    四、策略執行之對策建議 : 改革方案與推動計劃 93
    第五章 研究結論與建議 106
    第一節 研究結論與對個案公司建議 106
    第二節 研究建議 107
    參考文獻 111

    表目錄
    表2-1 競爭優勢的定義 14
    表2-2　價值鏈活動相關之成本與差異化驅動因素 17
    表2-3 匯整學者對策略執行之相關論述 41
    表2-4 組織能力與核心資源水準之評量表 43
    表3-1 產業競爭五力分析之訪談問卷 55
    表3-2 事業單位現有組織能力與核心資源之訪談問卷 56
    表3-3 過去對新策略議題執行含量之訪談問卷 60
    表3-4 現有資源與能力執行新策略議題成效之訪談問卷 61
    表4-1 事業單位資源與能力分析之訪談問卷結果 76
    表4-2 策略展開: 由成本動因分析找出新策略議題 84
    表4-3 現有資源與能力執行新策略議題成效之訪談問卷結果 87
    表4-4 策略議題之對策建議 94
    表4-5 策略執行體系之改革方案與推動計劃 97


    圖目錄
    圖1-1 研究流程 5
    圖2-1 PORTER五力分析架構 9
    圖2-2 ” 強者恆強”之系統基模 15
    圖2-3 PORTER價值鏈 16
    圖2-4 組織分析層級與組織層序 23
    圖2-5 人格層次與結構 24
    圖2-6 個人決策思維程序 25
    圖2-7 個人學習成長歷程 29
    圖2-8　矩陣式組織中的雙重職權結構 35
    圖2-9 組織能力與策略的關係 38
    圖2-10 組織資源、組織能力與策略執行之關係 40
    圖3-1 研究架構 50
    圖4-1 個案公司組織 67
    圖4-2 個案公司NB事業群組織 67
    圖4-3 台灣筆記型電腦產品2011年出貨量 70
    圖4-4 台灣筆記型電腦ODM近年出貨量比較 72
    圖4-5　新企業核心價值定位概念圖 101
    圖4-6　事業部組織轉變成功能式矩陣組織結構 102
    圖4-7 矩陣式組織設計活動流程示意圖 103
    Reference: 中文書籍:
    1. 于卓民，國際企業環境與管理，台北：華泰書局，2000 年。
    2. 方至民，企業競爭優勢，台北：前程企業，民國97 年。
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    4. 李再長編譯，Daft Richard L.著，組織理論與管理，台北：華泰文化，
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    5. 李明軒、邱如美譯，Porter, Michael E.著，競爭優勢(上)，台北：天下文化，2008 年。
    6. 李誠，什麼是知識經濟:知識經濟的迷失與省思，台北：天下文化，
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    2006年。
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    12. 陳正文譯，人格理論，台北：揚智圖書，2004 年。
    13. 陳奕帆、 吳梓維，「筆記型代工產業分析-以廣達電腦為例」，國立虎尾科技大學，產業分析報告，民國97年。
    14. 許士軍，許士軍為你讀管理好書，台北：天下文化，2001年。
    15. 郭進隆譯，Senge Perter M.著，第五項修練，台北：天下文化，1994 年。
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    20. 潘淑滿著，質性研究理論與應用，台北：心理出版社，2003年。
    21. 簡佩萍，「2011年全球NB市場面臨負成長壓力」，電子時報，2011年11月。
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    23. 蘇怡如，「台灣集團企業多角化程度之探討」，國立成功大學，碩士論文，民國91年。

    英文書籍:
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    2. Barney, J.B. (1991), “Firm Resource and Sustained Competitive Advantage”, Journal of Management , 17, pp. 99-120.
    3. Chrissis, Mary Beth & Konrad, Mike & Shrum, Sandy (2003), CMMI: Guidelines for Process Integration and Product Improvement, PA: Software Engineering Institute.
    4. Collis, D.J. & Montgomery, C.A. (1995), “Competing on Resources Strategy in the 1990s”, Harvard Business Review, July-August, pp. 118-128.
    5. Eisenhardt, K, (1989), “Building Theories form Case Study Research” , Academy of Management Review,14(4), pp. 532-550.
    6. Hammer, Michael & Hershman, Lisa W. (2010), Fast, Cheaper, Better,
    New York: Crown Business.
    7. Makadok, R. (2001),” Toward a Synthesis of the Resource-Based and Dynamic-Capability Views of Rent Creation”, Strategic Management Journal, 22, pp. 387-401.
    8. Maslow, A.H. (1968), Toward a Psychology of Being , 2nd ed., New York: Van Nostrand Reinhold.
    9.Porter, Michael E. (1985), Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance, New York: Free Press.
    10. Prahalad C.K. & Hamel, Michael(1990),” The Core Competence of the Corporation” , Harward Business Review, May-June, pp. 79-91.

    網站資料:
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    3.「組織結構模型」，http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84%E6%A8%A1%E5%9E%8B。
    4.「組織能力」，http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%BB%84%E7%BB%87%E8%83%BD%E5%8A%9B。
    5.「2012年全球電腦資訊硬體產業回顧與展望」，MIC AISP 情報顧問服務網站http://mic.iii.org.tw/aisp/，2012/01/31。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    94932043
    100
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094932043
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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