政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/63669
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    Title: 預錄式光碟產業之銷售策略研究-以S公司為例
    The Study on Compact Disc Industry of Sales Strategy-A Case of S Company
    Authors: 劉漢斌
    Contributors: 鄭宇庭
    劉漢斌
    Keywords: 內銷
    外銷
    銷售策略
    RFM
    光碟
    Date: 2013
    Issue Date: 2014-02-10 14:50:20 (UTC+8)
    Abstract: 光碟產業在台灣的發展已趨於成熟，在1990年代光碟產業進入台灣之後，工廠大量發展與生產，台灣的光碟產業曾經占全球的七成，使得台灣光碟產業有豐厚的營收成果。近年光碟片產業在Sony和Philip共同制定標準之後，產品的應用範圍更廣，而專利問題對國內的光碟廠商影響巨大，造成生產成本增加，進而影響廠商利潤，且光碟產業的競爭特性以及進入門檻較低，因此各個廠商對光碟市場的價格競爭越趨激烈，營收也逐漸下滑，且大環境變遷快速，國內光碟產商面臨轉型，隨著市場的需求降低，造成目前市場供過於求的情形，如何在價格競爭以及市場萎縮的狀況下，正確的掌握客戶需求，依據客戶的消費傾向，探討銷售政策。
    本研究主要針對S公司的光碟銷售客戶資料進行分析，根據S公司的內銷與外銷客戶的銷售表現，擬訂相關的銷售策略：
    一、討論S公司內部的內銷與外銷的銷售情形比較。
    二、分析內銷的客戶的消費傾向，並進行客群分類。
    三、分析外銷客戶的的消費模式，並進行客群分類。
    四、根據不同的客戶分群，制訂客群的銷售策略。
    Reference: 一、 中文文獻
    1. 方世榮譯，2007，Philip Kotler、Kevin Lane Keller著，行銷學原理(第十一版)，台北，東華書局。
    2. 白瑞民，2006，台灣光碟片產業上市上櫃公司投資價值之研究，國立政治大學企業管理研究所。
    3. 印城美，2012，探討在RFM分析與協作性過濾架構下之顧客關係管理策略-以電子商務為例，台灣大學國際企業學研究所。
    4. 呂金河、丁碧慧、陳可杰、蕭大正、馮景如，1999，統計學，台北：滄海書局。
    5. 李吉仁，2002，現代策略管理，台北，科大文化。
    6. 吳林興，2005，消費者消費行為研究－以生活工場為例，國立政治大學經營管理碩士學程。
    7. 吳政忠，2008，台灣上市公司在中國直接投資之經營績效研究-以光碟業為例，輔仁大學國際創業與經營管理學程碩士在職專班。
    8. 林育良，2011，臺灣光碟片產業效率研究-以資料包絡分析法分析，大同大學事業經營學系。
    9. 林孟潔，2009，應用RFM模型於定期航運之顧客價值分析，大同大學資訊經營學系。
    10. 林昺宏，2003，光儲存媒體經營策略之個案研究，國立政治大學經營管理碩士學程。
    11. 林暐勝，2012，線上消費者購買行為之RFM分析-以“露天拍賣”的流行女裝為例，國立中央大學資訊館以研究所。
    12. 洪渭雯，2004，台灣光碟片產業經營效率之評估─DEA分析法之應用，大葉大學會計資訊學系碩士班。
    13. 范春炫，2011，台灣光碟製造業市場結構、廠商行為與經營績效之研究-以錸德公司為個案，中華大學企業管理學系碩士班。
    14. 徐耀璘，2002，光儲存媒體技術授權爭議行為之研究，國立台北大學企業管理學系。
    15. 馬銘顥，2008，應用資料採礦流程於顧客關係管理RFM Model之研究-以批發零售業為例，輔仁大學應用統計學研究所。
    16. 陳世和，2006，預錄型光碟產業分析暨經營策略探討－以個案公司為例，國力中央大學企業管理學系碩士在專班。
    17. 陳世芳，2008，飛利浦CD-R專利授權行為之個案研究，國立台灣科技大學管理研究所。
    18. 陳明港，2009，應用RFM顧客價值分析與最小約略集法於顧客分群之研究，義守大學工業工程與管理學系碩士班。
    19. 陳信宏，2006，以資料包絡法運用於台灣光碟片產業策略聯盟之研究，開南管理學院資訊及電子商務學系。
    20. 陳順宇、鄭碧娥，2004，統計學，台北：華泰書局。
    21. 陳舒雲，2008，產業標準及專利權與競爭法競合之研究－以飛利浦光碟授權案為中心，中興大學科技法律研究所。
    22. 郭子豪，2007，未來2020光碟技術發展趨勢之研究，國立交通大學理學碩士在職專班應用科技學程。
    23. 郭枝群，2004，台灣光碟片製造業的產業分析，國立台灣大學財務金融學研究所。
    24. 郭來標，2006，臺灣僅寫一次型光碟產業演進動態分析，台灣大學資訊管理學研究所。
    25. 莊立民，2011，策略管理(第十二版)，台北：全華圖書。
    26. 黃俊英，2008，行銷研究管理與技術(八版)，台北：華泰文化。
    27. 黃俊英，2011，行銷管理：策略性的觀點，台北：華泰文化。
    28. 黃俊英，2011，行銷學原理(三版)，台北：華泰文化。
    29. 黃營杉譯，1999，Charles W.L Hill & Gareth R. Jones著，策略管理，台北，華泰出版。
    30. 黃蘭新，2004，台灣淺碟式產業發展成因之探討-以光碟片產業為例，台灣大學社會學研究所。
    31. 湯宗泰、陳文良、藍天雄，2006，顧客關係管理-e思維，博碩文化有限公司。
    32. 湯朝科，2006，台灣光碟片設備供應商競爭策略分析，國立中央大學企業管理學系碩士在職專班。
    33. 彭淑敏，2003，台灣CD-R光碟片產業之發展歷程，國立交通大學科技管理學程碩士班。
    34. 楊承翰，2004，台灣CD-ROM光碟機產業之發展歷程，國立清華大學經濟學系。
    35. 榮泰生，2006，策略管理學，台北：三民書局。
    36. 劉美卿，2006，台灣DVD記錄型光碟產業之發展及競爭優勢的探討-以台灣五家光碟廠為例，淡江大學國際商學碩士在職專班。
    37. 劉啟璋，2011，女性生活型態、身體意象與內衣消費RFM之分析，中國文化大學國際企業管理研究所。
    38. 鄭培毓，2001，我國光碟機產業現況，光連雙月刊第35期，頁33-38。
    39. 蔡于婷，2006，應用RFM分析法於航空公司之顧客分群與顧客價值研究，國立交通大學交通運輸研究所。
    40. 蔡瑞木，2012，資料探勘的應用--以某百貨公司為例，國立台北大學企業管理學系。
    41. 潘瑞華，2004，兩岸光碟片產業之研究，中華大學經營管理研究所。
    42. 鄧國平，2010，台灣光碟產業之轉型研究－以P公司為例，輔仁大學科技管理學程碩士在職專班。
    43. 閻正雄，2009，光碟產業的競爭策略－以A公司為例，國立政治大學經營管理碩士學程。
    二、 英文文獻
    1. Berry, M. J. A. & G. Linoff, 1997, Data Mining Techniques for Marketing, Sales and Customer Support, John Wiley & Sons.
    2. Derya, B., 2011, Data Mining Using RFM Analysis.
    3. Han, J. W. & M. Kamber, 2007, Data Mining Concepts and Techniques, pp:70-77.
    4. Kotler, P., 1994, Marketing Management：Analysis, Planning, Implementation, and Control, Prentice Hall International.
    5. Techno Systems Research ( TSR )，2004，ODD Quarterly Report—1st Quarter 2004，Tokyo.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    101932067
    102
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932067
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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