政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/64317
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    题名: 臺灣公共圖書館應用RFID於自助服務管理之研究
    The Management of Self-services on the Application of RFID in Public Libraries of Taiwan
    作者: 張峯豪
    Chang, Feng Hao
    贡献者: 林巧敏
    Lin, Chiao Min
    張峯豪
    Chang, Feng Hao
    关键词: 公共圖書館
    無線射頻識別技術
    智慧圖書館
    自助服務
    Public Library
    RFID
    Smart Library
    Self-service
    日期: 2013
    上传时间: 2014-03-03 15:30:03 (UTC+8)
    摘要: 臺灣公共圖書館近年來引進RFID技術應用於自助服務上,本研究中所稱之「自助服務」是專指沒有館員常駐於現場服務的圖書館或借書站,讀者可以使用自助借還書的服務。此種服務型態為國內公共圖書館的創新服務,為了讓此項服務更加完善,故有必要針對其在管理上的議題做為研究主題。

    本研究主要探討國內公共圖書館應用RFID於自助服務管理的議題,以深度訪談法進行研究,訪談對象為國立公共資訊圖書館、臺北市立圖書館、新北市立圖書館、桃園市立圖書館、臺南市立圖書館及高雄市立圖書館的主管人員或館員,綜合研究成果,提出相關建議,以提供國內公共圖書館管理規劃之參考。

    根據研究成果,本研究提出五項建議:(一)成立專責的自助服務之任務編組。(二)由中央的機關統籌規劃。(三)教育民眾對於自助服務之操作。(四)開發出自助借還書系統之APP。(五)進行跨區域的整合。

    關鍵字:公共圖書館、RFID、智慧圖書館、自助服務
    RFID has been introduced in the public libraries in Taiwan as part of self-service. The “self-service” mentioned throughout the study refers to an unmanned library or book checking station where readers check in/out book all by themselves. This service model is an innovative service in the libraries in Taiwan. To make this service better, it is necessary to focus on its management as a topic of study.

    This study is intended to investigate the application of RFID in the self-service management in public libraries. The in-depth interview is introduced for the interviews with managers or librarians of National Library of Public Information, Taipei Public Library, New Taipei City Library, Taoyuan Municipal Library, Tainan Public Libraries and Kaohsiung Public Library who are selected as the study subjects. Based on the study results, suggestions are proposed for the reference of public library management and planning.

    The following 5 suggestions are proposed based on the study results: (1) the establishment of a dedicated task force for self-service; (2) planning by central administration as a whole; (3) instructions for the public on how to exploit the self-service; (4) development of appropriate APP for self-serviced book check-in/out system; and (5) cross-regional integration.

    Keywords: Public Library, RFID, Smart Library, Self-service
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    圖書資訊學數位碩士在職專班
    100913009
    102
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1009130091
    数据类型: thesis
    显示于类别:[圖書資訊與檔案學研究所] 學位論文

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