政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/73254
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    Title: 智慧型穿戴移動裝置:對使用者經驗設計組織的衝擊與挑戰之研究
    Smart wearable mobile devices: Studies of the impacts and challenges in the User Experience Design Organization
    Authors: 黎建輝
    Li, Chien Hui
    Contributors: 詹文男
    黎建輝
    Li, Chien Hui
    Keywords: 智慧型穿戴移動裝置
    易用性研究
    使用者導向設計
    使用者經驗設計
    創新與擴散理論
    Smart wearable mobile device
    Usability
    User-centered design
    User experience design
    Diffusion of innovations
    Date: 2014
    Issue Date: 2015-02-03 10:20:15 (UTC+8)
    Abstract: Apple和Google兩大陣營,在2014年6月起重整服務平台,促使全世界開發商,加速對物聯網(Internet of Things,簡稱IOT)與穿戴裝置(Wearable devices),投入更多研發資源,各企業期望能掌握這股革命性的潮流,創造更多的成長動能。物聯網與智慧型穿戴式移動裝置的興起,對於開發者和設計者而言,都是一個不確定的商品時期,同時,具有更高難度來界定使用者需求與如何來結合服務創新來逹到使用者經驗之最佳的滿意度,將是開發者、設計者與使用者經驗設計組織,必須更深度思考的議題。

    過往產品開發,專注在產品本身,現今使用者導向設計與設計思考所激發出的軟硬體整合的服務創新,已不再是傳統易用性研究的運作模式,能夠協助企業進行的使用者體驗設計的發展與運作;面對智慧型穿戴式移動裝置與服務創新的變革,將如何掌握其多元性的人機界面、感測技術及形形色色的使用者期望?

    本研究期望掌握智慧型穿戴移動裝置的本質、了解智慧型穿戴移動科技,對現行的使用者經驗設計組織的的衝擊與挑戰,並回應智慧型穿戴移動裝置,在執行層面、管理層面等等的新舊思維的問題,期能探究出盲點,研擬出新型態的使用者經驗設計組織。
    In June 2014, Apple and Google camps, to devote more resources in the research and development of the re-engineering service platform, and also promote worldwide developer accelerating development in the Internet of Things (referred IOT) and smart wearable devices, more companies expect to master it shares a revolutionary trend, for creating more grown momentums of them.

    The Internet of Things with the rise of smart wearable mobile device, to developers and designers, is a period of uncertainty commodities; meanwhile, there is a higher degree of difficulty to define user requirements with the best-satisfied user experience design and service innovations. To developers, designers and user experience design organization, which they must deeper think about those key issues.

    In the past, the product development focused on the product itself now is the user-centered design inspired with design thinking to reinvent the hardware and software integration and service innovation. The traditional usability methods cannot help enterprises to create brand-new user experience design development and operation; that must be restructured new methodologies to face the impacts and challenges of smart wearable mobile device, and meanwhile, on how to promote user experience design organization to define the diversity of human-machine interface and sensing technologies application from user expectations and behavior.

    This study was expected to grasp the essence of smart wearable mobile devices and understand its technologies how to impact product development and existing user experience organization, to find out a new type of user experience design organization to satisfy smart wearable product design with new strategic approaches.
    "致謝 I
    中文摘要 II
    英文摘要 III
    目錄 IV
    圖目錄 VI
    表目錄 VII

    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景 3
    第二節 研究動機 9
    第三節 研究目的 11
    第四節 研究議題、範圍與對象 11
    第五節 預期貢獻 12
    第六節 論文結構與研究步驟 12

    第二章 文獻探討 15
    第一節 智慧型穿戴移動科技回歸人的本質 16
    第二節 使用者經驗設計組織的定位與型態 27
    第三節 易用性研究的探討 32
    第四節 使用者導向設計的探討 35
    第五節 創新擴散理論 38

    第三章 研究方法 55
    第一節 研究架構 55
    第二節 研究變數 56
    第三節 研究方法與工具 57
    第四節 分析對象 60
    第五節 研究限制 61

    第四章 個案分析 62
    第一節 產業之現況與發展 68
    第二節 產品之各種發展與趨勢 72
    第三節 產品之競爭態勢 77
    第四節 技術及研發概況 80
    第五節 現行的使用者經驗設計組織 81
    第六節 深度訪談摘要整理 87

    第五章 研究結果 97
    第一節 智慧型穿戴移動裝置的本質 97
    第二節 對現行使用者經驗設計組織的衝擊與挑戰 106
    第三節 新型態組織的策略方向與建議 117
    第四節 研究成效 130

    第六章 結論與建議 134
    第一節 結論 134
    第二節 建議 145
    第三節 未來研究方向 147

    附錄一:本研究深度訪談問卷與訪談內容整理 148

    參考文獻 165
    Reference: 一、中文文獻:

    1.特拉維斯.勞德敏克著,黃朝秋譯,2014,User-Centered Design使用者導向設計,碁峰資訊。
    2.羅吉斯著,唐錦超譯,2006,Diffusion of Innovation創新的擴散,遠流出版。
    3.陳威如/余卓軒著,2013,Platform Strategy平台革命,商周出版。
    4.林大凱譯,2014,Textbook for Material and Design設計師一定要懂的材質運用知識,旗標出版。
    5.雅各.史奈德/馬克.史帝克敦著,池熙璿譯,2013,這就是服務設計思考,中國生產力中心。
    6.布魯斯.漢寧頓/貝拉.馬丁著,趙慧芬/林潔盈/吳莉君譯,2012,Universal Methods of Design設計的方法,原點出版。
    7.蕭瑞麟著,2011,思考的脈絡,遠見天下文化出版。
    8.陳右怡著,2014,提升使用者體驗-穿戴式裝置人機介面挑大樑,新電子特刊。
    9.楊士菁著,2014,透視人體深層需求-生物感測革新穿戴式應用,新電子特刊。
    10.何家充著,2014,軟性塑膠基板與封裝技術再進化-手機搭載曲面螢幕成真,新電子特刊。
    11.劉宛婷著,2010,使用者導向研究:從工作脈絡與客戶痛點中設計雲端安全的創新-以趨勢科技使用者洞見計劃為例,碩士論文,國立政治大學科技管理研究所。
    12.黃偉正,2013,智慧穿戴產品發展趨勢與機會,產業情報研究所(MIC)。
    13.劉麗惠,2013,穿戴式科技夯引爆台廠商機,Industrial Trend產業趨勢。
    14.紡拓會編譯,2013,智慧型紡織品及可穿戴式科技:生活水準提高與健康管理的機遇,財團法人紡織產業綜合研究所。
    15.David James著,2014,藍牙Smart低功秏特性助攻-智慧手表市場加速起飛,新電子特刊。
    16.Vijay Kumar著,張書華譯,2013,打造不敗的創新方案101項設計思考法則,松崗資產管理。

    二、英文文獻:
    1.Bella Martin and Bruce Hanington. 2012. Universal methods of design: 100 ways to research complex problems, develop innovative ideas, and design effective solutions.
    2.Everett M. Rogers. 2006. Diffusion of innovations, 5th ed.
    3.Marc Stickdorn and Jakob Schneider. 2013. This is service design thinking: basics, tools, cases.
    4.Travis Lowdermilk. 2014. User-centered design.
    5.Vijay Kumar. 2013. 101 design methods: a structured approach for driving innovation in your organization.


    三、網頁資料:
    Usability.gov
    Usability Methods
    http://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/index.html

    Tech_Direct
    何謂使用者經驗及如何提升使用者經驗
    http://www.technical-direct.com/2014-03/%E4%BD%95%E8%AC%82%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%80%85%E7%B6%93%E9%A9%97%E5%8F%8A%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%8F%90%E5%8D%87%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%80%85%E7%B6%93%E9%A9%97/

    UX management 使用者經驗管理 II: 建立影響力與改變以使用者為主思考的文化
    http://seanchiu.wordpress.com/page/2/

    DIGITIMES整理,南韓未來創造科學部
    原文網址: Research - 南韓啟動穿戴式產業政策 2020年全球市佔目標40% http://www.digitimes.com.tw/tw/rpt/rpt_show.asp?cnlid=3&v=20140305-097&n=1#ixzz3E1tF0tKo


    DIGITIMES Research
    原文網址: Research - Google Fit具遠端醫療的巨大商機潛力 平台連結性將打破固有穿戴式生態 http://www.digitimes.com.tw/tw/rpt/rpt_show.asp?cnlid=3&v=20140702-267&n=1#ixzz3E1fHV7BI
    小米投資九安醫療2,500萬美元 進軍行動醫療
    陳韋君/綜合外電
    DIGITIMES中文網
    原文網址: 小米投資九安醫療2,500萬美元 進軍行動醫療 http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=1&cat=10&cat1=30&id=0000394986_6SW8BL109QC1KJ5LKBFSO&ct=1&wpidx=3#ixzz3Dj0MCnVN
    日廠推可撓基板模組 用於充電、熱感市場
    2014/09/15-范仁志
    DIGITIMES中文網
    原文網址: 日廠推可撓基板模組 用於充電、熱感市場 http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=1&cat=40&cat1=40&id=0000393861_FED72XHH7W464A0APIBW4&ct=1#ixzz3DLU4sydX
    韓發表新可撓式電池 充電快也更加輕薄
    2014/08/07-蘇彙棻
    DIGITIMES中文網
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    可撓式電池現身電腦展 穿戴式裝置電池問題有解
    2014/06/05-李佳翰
    DIGITIMES中文網
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    康寧發展可撓式螢幕 緊抓智慧機新潮流
    2014/01/07-胡皓婷
    DIGITIMES中文網
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    DIGITIMES中文網
    蘋果和Google加持行動健康管理App吸引企業廣告主 http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=1&Cat=60&id=0000383960_PMBLE9575DP3XV1EJ6MUE&query=%A6%E6%B0%CA%C2%E5%C0%F8#ixzz3E1dPoqAv

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    2014/09/10-陳端武
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    2014/09/10-莊瑞萌
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    2014/05/23-蕭菁菁
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    穿戴式裝置新功用 糖尿病患者可檢測血糖變化
    2014/09/12-陳薪智
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    穿戴裝置強調設計 市場規模未來5年成長10倍
    2014/09/11-蘇彙棻
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    穿戴式裝置進入職場爭議多 公私界線待釐清
    2014/09/10-劉欣欣
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    穿戴式裝置2014年趨勢 建立更完整生態系
    2014/01/13-李思萱
    DIGITIMES中文網
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    101932107
    103
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932107
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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