政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/85440

English | 正體中文 | 简体中文 | Post-Print筆數 : 27 | Items with full text/Total items : 112704/143671 (78%)
Visitors : 49752502 Online Users : 967

RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.

Home ‧ Login ‧ Upload ‧ Help ‧ About ‧ Administer

政大機構典藏 > 商學院 > 經營管理碩士學程EMBA > 學位論文 > Item 140.119/85440

Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/85440

Title:	投信公司實施客戶關係管理之分析－以國內某投信公司為案例研究
Authors:	李燕貞
Contributors:	林炯垚劉文卿李燕貞
Date:	2001
Issue Date:	2016-04-18 16:29:35 (UTC+8)
Abstract:	由於網際網路的盛行與普及化，客戶的消費習慣隨之改變，而消費決策也在滑鼠點選間瞬時改變，這種點選忠誠度使得企業開始重視客戶關係管理。客戶的真正需求方是企業提供商品或服務的主要依據。所以，了解客戶之需求成為企業首要的任務，但更重要的是應依據哪些條件將客戶做區隔，並區分出那些才是企業該追求的客戶，不同群的客戶應接受何種服務，皆是企業該深思之策略，以使企業的行銷成本發揮最大效用。 "封面頁證明書致謝詞論文摘要目錄表目錄圖目錄第一章緒論第一節研究動機第二節研究目的第三節研究限制第四節研究架構與流程第二章文獻回顧第一節客戶關係管理理論第二節共同基金的分類第三節個案公司之基金介紹第三章研究設計與方法第一節投資人贖回基金原因之研究第二節投資人投資屬性之研究第三節投資人貢獻度之研究第四章實證結果與分析第一節投資人贖回基金原因之實證結果第二節投資人投資屬性研究之實證結果第三節投資人貢獻度研究之實證結果"" 第五章結論與建議附錄參考文獻
Description:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 88931026
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001491
Data Type:	thesis
Appears in Collections:	[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

Files in This Item:

File	Size	Format
index.html	0Kb	HTML2	272	View/Open

社群 sharing

著作權政策宣告 Copyright Announcement

1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.

Loading...