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    Title: 壽險行銷人員之人格特質分析
    The Analysis Of Insurance Salespersons` Personality
    Authors: 陳德成
    Chen, Den Chen
    Contributors: 王言
    Wang,Yuan
    陳德成
    Chen,Den Chen
    Keywords: 人格特質
    銷售績效
    Personality
    Sales performance
    Date: 1993
    Issue Date: 2016-04-29 16:38:17 (UTC+8)
    Abstract: 本研究只在探討壽險行銷人員之人格特質,以提供壽險公司在招募銷人員時,一個遵循的工具。本研究探求下列三各問題: 1.壽險行銷人員的人格特質與其銷售績效有無顯著差異? 2.壽險行銷人員的人格特質與其人口統計變數有無顯著差異? 3.壽險行銷人員的人口統計變數與其銷售績效有無顯著差異?本研究以判斷抽樣法,收集475個有效樣本,經相關分析,變異數分析及卡方檢定進行研究後,得到以下結論。 1.男性、已婚、26-35歲、大專、一年以上年資及以前有推銷經驗者,一般而言,有較高的銷售績效。 2.整體而言,聰慧富才識、情緒穩定、有恆負責、冒險敢為、信賴隨和及心平氣和者,有較高的銷售績效。 3.現行壽險市場,行銷人員多具有樂群外向、敏感、信賴隨和之人格特質,且擁有女性、已婚、26-40 歲、高中、2年以上年資及無推銷經驗的人口統計變數,銷售績效大致是2-6萬月收入,達成率 80%以下及繼續率90%以上。
    Reference: 1.中野一雄著「 日本壽險業務員脫落率和繼續率改善措施」壽險季刊75期,台北:人壽保險商業同業公會發行,民國七十九年三月。
    2.古谷野英一著,銷售管理實務,台北:新太出版社,民國六十四年。
    3.江朝國著,保險法論,台北:瑞興圖書,民國七十九年四月。
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    6.李瑋著「 他是個人才一了解員工人格特質」 管理雜誌,(台北:管理雜誌出版社出版,民國七十九年) ,頁75-77。
    7.李文璋撰,消費品及工業品銷售人員個別特徵與其銷售績效關係之研究,國立政治大學企管研究所碩士論文,民國六十八年。
    8.吳靜吉等著「 內外控取向與工作滿足及績效之關係」 台北:國立政治大學學報41 期,民國六十九年五月。
    9.林勳發著「保險行銷體系改革芻議」 保險法論著譯作選集,民國八十年初版。
    10.吳連聰撰,銷售經理特徵、領導方式與績效之關係,台北:國立台灣大灣商研究所碩士論文,民國七十三年七月。
    11.金培城撰,外務員業績優劣與其影響因素之研究,台北:國立政治大學企管研究所碩士論文,民國六十五年。
    12.周昌筠撰,壽險業務員之關係行銷,台北:國立政治大學保險研究所碩士論文,民國八十年十二月。
    13.施文森著,保險法總論,台北:三民書局,民國七十六年八版。
    14.洪英正、錢玉芬譯,商業心理學,台北:桂冠圖書,民國七十八年。
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    16.陳東慶撰,企業員工之個別特徵及其工作特性與績效之關係研究,台北:國立政治大學企管研究所碩士論文,民國七十年。
    17.袁自玉譯「 性格測試再度流行」 世界經理文摘,台北:世界經理文摘出版,民國七十六年。
    18.黃俊英著,行銷研究,台北:華泰書局,民國八十一年四版。
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    21.彭游等合著,工業管理,台北:南宏圖書公司,民國七十四年一版。
    22.張春興、楊國樞合著,心理學,台北:三民書局,民國六十四年。
    23.張春興著,心理學,台北:東華書局,民國七十七年六月。
    24.張福乾撰,壽險業務人員個人變項、組織氣候與績效關係之研究,台北:國立台灣大學商學研究所碩士論文,民國七十四年七月。
    25.楊國樞著,社會科學及行為研究方法,台北:東華書局,民國六十七年。
    26.楊恭尊撰,壽險外務員行為影響顧客之研究,台北:國立政治大學保險研究所碩士論文,民國八十年六月。
    27.楊國城撰,壽險業外勤人員顧客導向之研究,台北:國立台灣大學商學研究所碩士論文,民國八十年六月。
    28.楊國樞、鄭慧玲譯,人格心理學,台北:桂冠圖書,民國七十二年。
    29.賈馥茗著「 人格的基本素質」 師大學報10期,台北:國立師範大學出版,民國五十四年六月。
    30.鄭伯勳等譯,組織行為,台北:中華企管發展中心,民國七十二年。
    31.劉永和著,卡氏十六種人格因素測驗,台北:開明書局,民國七七年二版。
    32.劉將著「 日本人壽保險行銷史略」 保險專刊16 輯,台北:財團法人保險事業發展中心編印,民國七十八年六月。
    33.謝耀龍撰,大學之生活型態與國劇觀賞行為之研究,台北:國立政治大學企管研究所碩士論文,民國七十五年六月。
    二、英文部分
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    22.W . J. Stanton, Fundamentals of Marketing, 4th ed., New York: Mcgraw -Hill Book Co., 1975.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    風險管理與保險研究所
    G80358023
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002004123
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[風險管理與保險學系] 學位論文

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