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    政大機構典藏 > 商學院 > 資訊管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/95973
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/95973


    Title: 以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例
    Authors: 許銘方
    Contributors: 季延平
    許銘方
    Keywords: 國際物流
    企業流程
    工作流
    工作流程管理
    海運業
    Global Logistics
    Business Process
    Workflow
    Workflow Control
    Date: 2002
    Issue Date: 2016-05-10 16:15:36 (UTC+8)
    Abstract:   資訊科技的進步,使得企業競爭的方式產生了根本性的改變,由過去單一企業的競爭,朝向跨組織整合的方向發展。企業間無論透過併購或策略聯盟的手段,皆希望整合上下游、提昇效率,以提高整體競爭力。而整體服務水準的提升,有賴於跨組織流程與資訊上的整合,使客戶的需求可以快速被滿足。工作流在跨組織流程中扮演極為關鍵性的角色,它結合企業邏輯、人員作業、組織資訊科技,主導企業流程,並直接影響到作業的品質與效率。
      本研究採個案研究方式,選擇一國際海運物流集團,實地訪談各子公司,分析海運物流業者跨組織的整合運作。從企業流程與工作流的配合中,架構出資訊在跨組織企業中的傳遞,並描繪出資訊科技在工作流中所扮演的角色。結合企業流程、工作流、資訊架構此三個面向的觀點,探討企業工作流中的問題、資訊不連續的中斷點、跨組織工作流管理的困難點、以及資訊系統整合的問題。
      經問題探討與流程分析,站在資訊整合、工作流資訊化、自動化的觀點,本研究針對個案集團提出新的工作流模式,為其規劃出與工作流整合之資訊系統,同時定義及強化資訊系統在可見性與自動追蹤、稽催上的角色。
    Reference: 一、中文部分
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    英文部分
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    11. Whiteman, M.E., “IT Diveragence in Reengineering Support: Performance Expections vs Perception, Information & Perception,” Information & Management, 1996.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    資訊管理學系
    89356007
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000474
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[資訊管理學系] 學位論文

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