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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/158405
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| Title: | 以社會投資報酬率（SROI）觀點評估臺灣博物館營運之社會效益─以國立自然科學博物館為例
Evaluating the Social Impact from the Perspective of Social Return on Investment (SROI) - A Case Study of the National Museum of Natural Science in Taiwan |
| Authors: | 鄧凱玲 |
| Contributors: | 張瑜倩
鄧凱玲 |
| Keywords: | 博物館
影響力
社會投資報酬率
永續
政策評估
Museum
Impact
Social Return on Investment (SROI)
Sustainability
Policy Evaluation |
| Date: | 2025 |
| Issue Date: | 2025-08-04 13:34:00 (UTC+8) |
| Abstract: | 隨著社會環境的演進，公共政策的目標不僅要滿足人民基本的生活需求，還需要應對如人工智慧、環境永續與社會正義等新興議題，在當代公共治理面臨轉型之際，博物館也被要求必須承擔更多的社會責任，臺灣作為科技之島，推動STEM教育已成為政府與企業的重要目標，考量科教類博物館對公眾科學素養及創新精神的培養具有深遠影響，且在2019年《文化基本法》公布施行後，國家政策也需要從社會影響評估的角度來思考其價值，因此本研究選擇以我國科教類博物館中最具代表性的國立自然科學博物館（以下簡稱科博館）作為研究對象，並以社會投資報酬率（SROI）作為主要的分析工具。
在研究方法上，本研究在回顧各國博物館社會影響力評估相關文獻後，選擇以Scott研究建立之個人、社會與經濟三構面作為評估架構，透過深度訪談及問卷調查的方式進行歸納、篩選與價值排序，再依循SROI分析步驟進行貨幣化計算，得到科博館每投入1元可創造11.8元社會價值的研究結果。
本研究在質性與量化分析的結果顯示，科博館的核心價值主要體現於提升民眾科學素養與批判思考能力，這項影響力在現今人工智慧蓬勃發展的時代更顯重要，而從問卷調查結果也發現個體參與頻率與影響力認知之間具有正相關，尤其以「媒體接觸頻率」對社會影響力具備關鍵作用。最後，本研究針對整體社會影響力分析結果提出實務與研究建議。希望透過本研究的拋磚引玉，未來中央單位可以建立策略性的影響力評估指標，引導國家政策從經濟導向的發展模式，轉型為文化永續的治理模式。
As societal challenges evolve, public policy must address not only basic human needs but also emerging issues such as artificial intelligence, environmental sustainability, and social justice. Amid this transformation in public governance, museums are increasingly expected to assume broader social responsibilities. In Taiwan—a nation known for its technological advancement—promoting STEM education has become a strategic priority for both government and private sectors. Given the significant role that science and technology museums play in cultivating public scientific literacy and fostering innovation, and in light of the enactment of the Fundamental Act of Culture in 2019, it is now essential to evaluate national cultural policies through the lens of social impact.
This study focuses on the National Museum of Natural Science (NMNS), Taiwan’s most representative science museum, and adopts Social Return on Investment (SROI) as the primary analytical framework. Building on a review of international literature, the study utilizes the three-dimensional model proposed by Scott—comprising personal, social, and economic dimensions—as its evaluative structure. Through a mixed-methods approach involving in-depth interviews and questionnaire surveys, the study identifies, prioritizes, and ranks outcomes. These are then monetized in accordance with SROI methodology. The analysis reveals that for every NT$1 invested, NMNS generates approximately NT$11.8 in social value.
Findings indicate that NMNS’s core contribution lies in enhancing public scientific literacy and critical thinking—capacities that are increasingly vital in the era of rapid artificial intelligence development. Survey results further show a positive correlation between individuals’ frequency of engagement and their perceived level of impact, with media exposure frequency emerging as a key driver of perceived social value. Based on these insights, the study offers both practical and policy-level recommendations. It is hoped that this research will encourage national agencies to develop strategic social impact assessment indicators and guide a broader policy transition—from an economically driven development model toward a governance model grounded in cultural sustainability. |
| Reference: | 一、外文部分
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| Description: | 碩士
國立政治大學
科技管理與智慧財產研究所
112364204 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0112364204 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [科技管理與智慧財產研究所] 學位論文
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