| Reference: | 中文部分
一、專書
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沈雲驄、湯宗勳譯，Davie A. Aaker著，1995，品牌行銷法則，台北：商周。
林龍儀譯，David A. Aaker著，2005，策略行銷管理，台北：華泰文化。.
高登第，David A. Aaker.著，2002，品牌領導。台北：天下遠見。
陳智文譯，Dawn lacobucci著，2007，凱洛格管理學院整合行銷理論與實務，台北： 商周出版。
陳綉里譯，Scott M. Davis著，2004，品牌行銷，中衛發展中心。
廖宜怡譯，Tom Duncan著，1999，品牌至尊－利用整合行銷創造終極價值。台北：麥格羅‧希爾。
劉滌昭譯，日本能率協會，1994，顧客滿意度測量手法。台北：中國生產力。
戴至中、袁世珮譯，Schultz, Don E.著，2004，IMC整合行銷傳播：創造行銷價值、評估投資報酬的5大關鍵步驟，台北：美商麥格羅‧希爾。
二、 期刊
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劉居盈，涉入程度、顧客滿意度與忠誠度關係之研究－以空調冷氣機為例，2005，南台科技大學企業管理研究所碩士論文。
三、 研究報告
姜漢儀（2008），《2008台灣數位生活消費需求調查》，資策會MIC市場情報中心。
詹馥駿（2008），《從CEATEC Japan 2008看液晶電視產業發展趨勢》，資策會MIC產業研究報告。
四、 網路
奇美品牌網站 http://www.chimei.com.tw
台灣電通品牌接觸點http://www.dentsu.com/crosswitch/dictionary/index.html
英文部分
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