| Reference: | 一、中文部分
1. 吳克振（2001）譯，Keller, Kevin著，品牌管理，華泰文化
2. 吳玟琪（1995）譯，Upshaw, Lynn B.著，建立品牌識別，台視文化事業股份有限公司。
3. 宋繐瑢（2005），『蹲下來讓客戶說哇！華南銀行老來轉運』，遠見雜誌，二月號。
4. 李佩芝、莊安祺（2004）譯，Bowers, Gibb and Wong著，『個人金融服務：欲者眾，成者寡』，亞洲銀行新未來，時報出版，頁300-339。
5. 李明元主講，黃淑珍整理（2005），『國際品牌如何在地化？』，突破雜誌，第235期，二月號，頁98-99。
6. 沈雲驄、湯宗勳（1998）譯，Aaker, David A.著，品牌行銷法則：如何打造強勢品牌？台北：商周文化
7. 尚榮安（2001）譯，Robert K. Yin著，「個案研究」（Case Study Research: design and methods, 2nd ed.），台北市：弘智文化，頁1-17。
8. 林正文（2003），『老銀行的回春招數』，數位時代雙週，第63期，八月號。
9. 洪順慶（2001）導讀，高登第譯，Aaker, David等著，哈佛商業評論精選第11輯：品牌管理，天下遠見出版。
10. 洪順慶（2004），『品牌論壇—用產品與組織打造品牌識別體系』，突破雜誌，第229期，八月號，頁26-29。
11. 洪順慶（2004），『品牌論壇—品牌是消費者心中的烙印』，突破雜誌，第226期，五月號，頁14-17。
12. 洪順慶（2004），『品牌論壇—品牌權益的五大關鍵』，突破雜誌，第227期，六月號，頁20-24。
13. 洪順慶（2005），『品牌論壇—讓消費者記住的品牌識別策略』，突破雜誌，第234期，一月號，頁20-24。
14. 洪順慶、沈經洪（2000），『第一商業銀行消費金融部』，服務管理個案第二輯，頁86-112，智勝出版。
15. 胡幼慧（1996）主編，『質化研究的分析與寫成』，質性研究：理論、方法及本土女性研究實例，台北：巨流，頁249-269。
16. 孫佩虹（2004），『從零至零專案看消費性貸款業務未來發展趨勢』，華南金控月刊，No.24，頁19-25。
17. 高登第（2001）譯，Aaker, David等著，品牌管理，天下遠見出版。
18. 張劭勳（2001），研究方法，修訂版，台中：滄海書局。
19. 陳文賓（2003），『品牌定位與建立品牌權益行銷策略探討—以自行車台商於中國市場為例』，國立台北大學企業管理研究所碩士論文。
20. 傅成仕（2003），『國內消費金融業務發展的探討』，今日合庫，八月號，頁4-23。
21. 華銀專案辦公室（2005），『華銀強化組織競爭力專案系列報導（一）』，華南金控月刊，No.28，頁16-20。
22. 謝宛蓉（2004），『鎖定10%頂級客戶精準行銷』，e天下雜誌，三月號，頁64-68。
二、英文部分
1. Aaker, David A. & Erich Joachimsthaler（2000）, Brand Leadership. New York: The Free Press.
2. Aaker, David A. (1991), Managing Brand Equity. New York: The Free Press.
3. Aaker, David A. (1996), Building Strong Brand. New York: The Free Press.
4. Arnold, D.（1992）, The Handbook of Brand Management. Addison-Whesley, Reading, MA.
5. Berry, Norman C.（1988）, “Revitalizing Brands”, Journal of Consumer Marketing, 5(3), pp.15-20.
6. Bonoma, Thomas V.（1985）, “Case Research in Marketing: Opportunities, Problems, and a Process”, Journal of Marketing Research, 22(2), pp.199-208.
7. Brown S., Kozinets R.V., & Sherry Jr. J.F.（2003）, “Teaching old brands new tricks: Retro branding and the revival of brand meaning”, Journal of Marketing, 67(3), pp.19-33.
8. Brown（1992）, “Breathe New Life into Your Old Brand”, Management Review, Aug, pp.10-14.
9. Evans, Joel R, and Lombardo, Gregg.（1993）, “Marketing Strategies for Mature Brands”, Journal of Product and Brand Management, 2(1), pp.5-19.
10. Ewing, Michael T, Fowlds, David A, & Shepherd, Ian R B（1995）, “Renaissance: a case study in brand revitalization and strategic realignment”, Journal of Product and Brand Management, 4(3), pp.19-26.
11. Farquhar P.H（1990）, “Managing Brand Equity “, Journal of Advertising Research, 30 (4), pp.7-12.
12. Keller, L. Kevin（1993）, “Conceptualizing, Measuring and Managing Customer-Based Brand Equity,” Journal of Marketing, 57(1), pp.1-22.
13. Keller, Lane Kevin（1998）, Strategic Brand Management- Building, Measuring and Managing Brand Equity. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.
14. Keller, Lane Kevin (1999), “Managing brands for the long run: Brand reinforcement and revitalization strategies”, California Management Review, 41(3), pp.102-122.
15. Kotler, Philip (2003), Marketing Management, Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.
16. LaForet, Sylvie & Saunders, John（1994）, “Managing Brand Portfolios: The Leaders Do It”, Journal of Advertising Research, pp.64-76.
17. Park, Chan Su, & V. Srinivasan（1994）,” A Survey-Based Method for Measuring and Understanding Brand Equity and Its Extendibility”, Journal of Marketing Research, 31 (5), pp.271-288.
18. Rooney, Joseph Arthur（1995）, "Branding: A trend for today and tomorrow", Journal of Product and Brand Management, 4(4), pp. 48-55.
19. Upshaw Lynn B.（1995）, Building Brand Identity, John Wiley & Sons, New York.
20. Wansink, Brian & Huffman, Cynthia（2001）, “Revitalizing mature packaged goods”, Journal of Product and Brand Management, 10(4/5), pp. 228-242.
21. Wansink, Brian（1997）, “Making old brands new”, American Demographics, 19(12), pp. 53-58.
22. Yin, R.K.（1994）, Case Study Research: Design and Method, 2nd edition, New York：SAGE Publications.
三、網站
1. 土地銀行網站：https://www.landbank.com.tw/bank/index.html
2. 中央銀行統計資料網站：http://www.cbc.gov.tw/economic/EBOOK/WWW/cbc_menu_ch.asp
3. 中國信託網站：http://www.chinatrust.com.tw/
4. 行政院金管會--銀行百寶箱：http://www.boma.gov.tw/
5. 美國行銷學會網站（2005年更新）：http://www.marketingpower.com/
6. 華南銀行網站：http://www.hncb.com.tw |
