数据加载中.....
|
请使用永久网址来引用或连结此文件:
https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34780
|
| 题名: | 基隆市政府主計人員角色衝突之研究 |
| 作者: | 陳碧君 |
| 贡献者: | 吳瓊恩
陳碧君 |
| 关键词: | 主計人員
角色衝突 |
| 日期: | 2003 |
| 上传时间: | 2009-09-19 15:14:48 (UTC+8) |
| 摘要: | 由於主計機構在組織管理上採用「一條鞭」的設計，而從指揮體系上又採
「雙軌制」的運作，使主計人員面臨二種指揮系統和組織目標造成角色衝突。本研究的目的在探討地方政府主計人員所遭遇之角色衝突類型、來源與原因，進而提出減少衝突之建議。
本研究採立意取樣的方式，於2003年07月16日至11月03日針對14位基隆市政府暨所屬機關學校的機關首長、副首長、單位主管以及主計人員進行預擬題綱之深度訪談，分別對：1.造成地方政府主計人員角色衝突的組織因素；2.造成地方政府主計人員角色衝突的制度因素；3.造成地方政府主計人員角色衝突的領導因素；4.造成地方政府主計人員角色衝突的個人因素
；5.地方政府主計人員角色衝突的類型、來源與原因；6.角色衝突對個人的影響與因應方式，進行深度訪談，並整理分析訪談結果。
最後，依據訪談結果之分析與討論，本研究提出下列建議，以作為地方政府主計人員面對角色衝突之參考，以及上級主計機構、地方政府機關從事制度改革時之參考。
壹、對上級主計機構的建議：
一、合理調整輪調制度，減輕主計人員的工作壓力。
二、加強主計人員教育訓練，提昇專業與人文素養。
三、簡化會計事務與重覆性作業，建立共同性事務之權責分工表。
貳、對地方政府機關的建議：
一、建全機關內部控制。
二、加強機關首長及行政人員的法規素養。
三、加強公務人員溝通能力訓練與衝突管理的能力。
參、對主計人員的建議：
一、主動積極協助機關業務動。
二、增進本職專業能力，充實個人角色知能。
三、加強溝通技巧，與機關同仁建立互信基礎。
Due to the Budget Accounting and Statistics organization uses” one-whip” in the organized management. But they also uses” two-track system” from the command system, and it makes accountants face two command systems and organized goals; so it causes the roles conflict. The purpose of the research is in order to survey the types, sources and reasons of the roles conflict. So we can give some suggestions how to reduce the conflict.
Our research adopts the method of samplings from July16, 2003 to November3, 2003. Our targets are fourteen government officers, vice-officers, department managers and accountants that we proceed to make some outlines in advance and do some deep interview. There are six issues that we have to analyze and put results in order. A. The organized factors of causing the roles conflict of accountants in the Government Hall. B. The system factors. C. The leading factors. D. The individual factors. E. The types, sources and reasons. F. The roles conflict for the individual influence and solving methods.
Finally, according to the results of analyzing and discussing, the research makes some suggestions to the government accountants for reference materials when they face the roles conflict and for higher budget accounting and statistics organizations and local institutions if they want to reform systems.
A. Advices for higher budget accounting and statistics organizations:
a. To readjust systems of taking turns reasonably and lighten the working pressures of accountants.
b. To reinforce the educational training, raise professional and human quality.
c. To simplify accounting affairs and repeated operations, set up the responsible tables of common affairs.
B. Advices for local government institutions:
a. To establish internal control of government organizations.
b. To reinforce the laws and regulations quality for government officers and administrative staffs.
c. To reinforce the training of communicative ability and the ability of the conflict management for officials.
C. Advices for accountants:
a. To assist government business initiatively and actively.
b. To improve one’s job professional ability and enrich personal roles awareness.
c. To strengthen communicative skills and build the foundation of trust with government staffs. |
| 參考文獻: | 壹、中文部份：
王國揚
2001 〈角色衝突、工作壓力與離職傾向關係之探討〉，國立中山大學人力資源管理所碩士論文。
王瑞祺
2001 〈學校人事人員角色衝突之研究〉，國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
朱澤民
2001 〈財政主計合併影響座談會紀實〉，《主計月報》552期。
吳定等
1996 《行政學(二)》，修定三版，台北：國立空中大學。
吳定等譯；Robert Albanese & David D. Van Fleet 著
1985 《組織行為：管理的觀點》台北：天一圖書公司。
吳瓊恩
2001 《行政學》，增訂二版，台北：三民書局。
李吉祥
1996 〈我國政府主計部門會計人員工作滿足感之研究〉，國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
李青芬等譯；Robbins, Stephen P.(9th ed.)
2002 《組織行為學》修定二版，台北：華泰文化事業股份有限公司。
杜佩蘭
1998 〈組織承諾、角色衝突與工作滿足及其相關性研究〉，國立中山大學人力資源管理所碩士論文。
汪錕
1995 〈社論〉，《主計月報》第80卷第一期。
林全等編
2002 《中華民國主計史》上冊，台北：中國主計協進社。
林世昌
1986 〈我國會計師事務所查帳領組角色衝突之研究〉，國立政治大學會計研究所碩士論文。
林秀麗等譯；Cuff, E.C. & Sharrock, W.W. & Francis, D. W.著
2001 《最新社會學理論的觀點》台北：韋伯文化。
林斌
1994 〈衝突管理觀點之決策分析〉，國立中興大學公共政策研究所碩士論文。
林福成
2001 〈政風機構人員角色衝突與組織承諾之關係─高雄屏東三縣市之研究〉，國立中山大學中山學術研究所碩士論文。
施炳煌
2002 〈政府會計新思維〉，《主計月報》556期。
洪敏章
1972 〈超然主計與財務行政連綜組織〉，國立政治大學會計研究所碩士論文。
胡幼慧主編
1996 《質性研究：理論、方法及本土女性研究實例》，台北：1996 巨流圖書有限公司。
張春興
1990 《心理學》，台北：三民書局。
許南雄
1999 《各國人事制度》，第四版，台北：商頂文化有限公司。
郭崑謨等
1993 《管理學》，台北：國立空中大學。
項毓烈
1994 〈評析省(市)政府人事、主計、警政及政風主管任免權之爭議〉，《主計月報》第80卷第1期。
黃玉美
1990 〈內部稽核人員組織與專業衝突影響因素之研究〉，東吳大學會計研究所碩士論文。
黃福永
2002 〈嘉義縣地方主計人員工作滿足、工作意向及人力資源管理策略之研究〉，南華大學管理研究所碩士論文。
黃臺生
2000 〈人事一條鞭管理體制的挑戰與回應〉，《人事行政》131期。
陳書樂
2002 〈我國政風組織功能與人員角色之研究〉，國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。
廖玲珠
2003 〈內部積核人角色壓力與其工作滿足暨內部稽核工作品質之研究〉，國立政治大學會計研究所碩士論文。
蔡業成
1995 〈探討省(市)政府主計、人事、警政及政風四首長任免權的歸屬〉，《人事行政》113期。
貳、英文部份：
Biddle, Bruce J.
1979 Role Theory: Expectations, Identities, and Behaviors. Academic Press, Inc.
Coser, L.
1956 The Function of Social Conflict. New York, NY: Free Press.
Griffin, Ricky W.
2001 Management.(7th ed.) New York: Houghton Mifflin
Company.
Hocker, J.L. & Wilmot, W.W.
1985 Interpersonal Conflict.(2nd ed.)Dubugue, IA: Wm.
C. Brown Publishers.
Kahn, R. L. , Wolfe, D. M., Quinn, R.P. & Snoek, J.D.
1964 Organizations Stress: Studies in Role Conflict and
Abiguity. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Lewicki, Roy, Litterer, Joseph, Minton, John & Saunders, David
1994 Negotiation. Burr Ridge,I11. :IRWIN.
Miller, W.L.& Crabtree, B.F.
1992 Primary Care Research: A Multimethod Typology and Qualitative Road Map. in Crabtree & Miller, Newbury Park CA.
Parsons, T.
1961 The School Class as a Social System –Some of Its
Function in American Society. New York: Free Press.
Pruitt, D.C. & Rubin, J. Z.
1986 Social Conflict: Escalation, Stalemate and Settl-
ement. New York: Random House.
Rahim, M. Afzalur.
1992 Managing Conflict in Organizations. (2nd ed.)
Greenwood Publishing Group, Inc.
Spector, Paul E.
1998 Theories of Organizations Stress. New York: Oxford
University Press.
Soong, Hseik-Wen
1999 “Communication, Negotiation and Conflict Resolu-
tion in Public Management Development’’，The Chinese Public Administration Review, Mar.,
Vol.8,No.2.1999. |
| 描述: | 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
89921049
92 |
| 資料來源: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089921049 |
| 数据类型: | thesis |
| 显示于类别: | [行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文
|
文件中的档案:
| 档案 |
描述 |
大小 | 格式 | 浏览次数 |
|---|
| 92104901.pdf | | 46Kb | Adobe PDF2 | 882 | 检视/开启 | | 92104903.pdf | | 73Kb | Adobe PDF2 | 1271 | 检视/开启 | | 92104904.pdf | | 17Kb | Adobe PDF2 | 874 | 检视/开启 | | 92104905.pdf | | 79Kb | Adobe PDF2 | 1002 | 检视/开启 | | 92104906.pdf | | 136Kb | Adobe PDF2 | 1797 | 检视/开启 | | 92104907.pdf | | 238Kb | Adobe PDF2 | 13193 | 检视/开启 | | 92104908.pdf | | 237Kb | Adobe PDF2 | 5021 | 检视/开启 | | 92104909.pdf | | 414Kb | Adobe PDF2 | 3731 | 检视/开启 | | 92104910.pdf | | 245Kb | Adobe PDF2 | 4126 | 检视/开启 | | 92104911.pdf | | 102Kb | Adobe PDF2 | 1508 | 检视/开启 | | 92104912.pdf | | 97Kb | Adobe PDF2 | 1516 | 检视/开启 | | 92104913.pdf | | 401Kb | Adobe PDF2 | 2795 | 检视/开启 |
|
在政大典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.
|
